この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの対応、立地の良さを高くご評価頂き大変嬉しく思います。

ご投稿の内容を拝見し、ハムイチ１２５１様が上京されたお嬢様を心配されているお姿が目に浮かびました。
都内で生活している私どもでさえ、雑踏や喧騒に嫌気のさすこともございますので、お嬢様がお仕事や慣れない環境に疲弊されているのも無理はないように感じます。
マイナス面が何かと目につく東京の中でも、日野市には自然豊かな環境と生活には不便しない利便性がございます。新撰組ゆかりの地でもあり大変趣のある街ですので、再びお越しの際はお嬢様とともに散策などでゆっくり過ごされてはいかがでしょうか。ご家族での時間を有意義に過ごせますよう、出来る限りサポートをさせて頂きたいと存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応を高くご評価頂き大変光栄に存じます。
当館では真摯な対応と気持ちの良い接客、また体調管理の徹底を心がけるよう、常々スタッフ間で共有しております。
今回の口コミを通じて多少なりとも成果を実感出来、嬉しい限りです。
まだ至らぬ部分もございますが、全てのお客様に満足のいく滞在をご提供するため日々精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度はシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場案内の対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮しております。離れた場所へのご案内となり、ご不便をおかけしております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

先日のご宿泊誠にありがとうございます。
快適にお過ごしになられたご様子で、大変嬉しく思っております。
全国旅行支援をご利用になり、お得に旅をご堪能頂けたのではないでしょうか。
外出制限の規制もなく迎えた観光シーズンも終盤となり、門前町の高幡では新たな一年を迎える準備が着々と始まっております。
ご機会がございましたら、ぜひ再び遊びにお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　樋口

いつもシティホテル高幡にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊や立地条件に関しましてご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。

今回お支払いは事前にカード決済でされており、ペイペイの期間限定最大３０パーセント還元キャンペーンが使えなかったことでとても残念だったと感想をお寄せ頂きました。
ご宿泊に関しまして気になる点がございましたら、ご滞在中にフロントまでお声がけ頂ければご相談に乗らせて頂きます。

朝晩めっきりと寒くなってきました。風邪など引かぬようどうかご自愛下さい。またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
今回のご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル専用駐車場は利用可能台数の少なさから、状況により確認やご案内のメールをお送りしております。私どもホテルの問題にもかかわらずこのように高くご評価頂きましたこと、大変恐縮にございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、多摩周辺にお越しの際はぜひとも当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

フロント　新井

先日のご宿泊誠にありがとうございました。
ゆったりと快適にお寛ぎ頂くことができまして、大変嬉しく思っております。
高幡は駅周辺の狭いエリアに全ての要素がコンパクトに詰まっており、レトロな喫茶店から庶民的な居酒屋まで趣のある門前町を楽しみながら散策して頂けます。
現在は紫陽花が見頃を迎えております。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　樋口

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、私どもの配慮が足りずご気分を害されましたこと、また快適にお過ごし頂くことが出来ず、心よりお詫び申し上げます。

今年は20年ぶりと言われるほどの寒暖差と梅雨寒が続く中、当館一括空調により夜間は気温の下り具合に合わせ、この時期にしては異例ではありますが暖房運転に切替えておりました。
お客様へのお知らせはエレベータ—内にエアコン運転状況を掲示する形のため、表示切替え後に外出されなければお気づき頂くことができず、ご案内不足を痛感しております。
また、客室のエアコン表示の切替えにつきましては現在業者へ確認を行っており、室内で運転状況をご案内できる方法につきましても今後の改善点とさせて頂きます。ご不便をおかけ致しました。

このような折、大変不躾ではございますが、また当館をご利用頂ければ嬉しく思います。

フロント　新井

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大型連休の初日を十分に満喫頂けたご様子で、大変嬉しく思います。ロビーにて販売しておりますグッズを手に取られ、ご友人と楽し気に談笑されている光景を微笑ましく拝見しておりました。
徐々にではございますが観光のお客さまも増え始めております。自然豊かな日野市高幡へ、ぜひ季節を変えまして再びお越し頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　樋口

先日のご宿泊誠にありがとうございます。
スタンダードタイプにはあいにくブラシの備付けが無いため、大変ご不便をおかけ致しました。
フロントにてブラシの販売をしております。
また、コンフォートタイプにはブラシとボディタオルの部屋置きもございます。次の機会にお泊り比べ頂ければ嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

シティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
多くのお客様よりご好評頂いておりますモーニングコーヒーのサービスは、毎朝６時からチェックアウトの１０時までロビーにてご提供しております。豆は当館スタッフが厳選し一杯毎に挽いて抽出するスタイルのため、お客様がお入れになる度にロビーがコーヒーの良い香りに包まれます。
次回ご来館の際にもぜひご賞味下さいませ。
今年は皆様にとって明るい年になります様、スタッフ一同お祈り申し上げます。

フロント　大塚

投稿者様同一につき、割愛させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお客様への対応につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
緊急事態宣言が発令されている間は飲食店も早仕舞いするところが多く、夜お仕事からホテルに戻られた際にも、外で購入したお食事を部屋で召し上がるお客様が大勢見受けられました。現在は規制も緩和され、少しずつではございますが高幡の街も以前の活気を取り戻しつつあります。飲食店も遅くまで営業しており、皆様外食を楽しまれているようです。

寒さが増して乾燥が進み感染症が拡がりやすい現在、ホテルとしましては以前と変わらず今まで以上に感染予防対策を実施していく所存であります。
お客様にはご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
またの機会のお越しを心よりおまちしております。

フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもが日頃よりモットーとして掲げていることは、清潔な空間のご提供と安全で安心なご滞在です。
今回その取り組みに当てはまる高評価をいただけたことに、嬉しさと安堵の思いで一杯でございます。

最近では東京のコロナウイルス感染者数も落ち着きを見せておりますが、決してこれに油断することなく感染症対策にも引き続き力を入れて取り組むよう、先日もスタッフ間で話したところです。
今後もお客様が快適に安心して滞在出来るホテルづくりに努めて参りますので、ぜひともまた当館をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には今回のご利用でホテルの立地の良さとお部屋などに関してお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じております。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

この度は大切な試験を受験する宿泊施設として当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。そして何より資格試験の合格おめでとうございます。
近隣に大学が多く点在しておりますので、受験会場に指定される土地柄から多くの方々にご宿泊頂いております。ご利用頂く皆様からこうして吉報が届きますと、家族に幸せが訪れたかの様にスタッフ一同喜んでおります。
験のいいホテルとおしゃって頂いたこと、また私共スタッフの対応をお気に召して頂いたこと大変嬉しく存じます。これからもお客様とのご縁を大切にし、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

あの日、虫が入ってきた際は大変お騒がせいたしました。感染症対策の一環として換気を行っていますと、自然が豊かな町なもので、たまに迷い込んでまいります。何卒ご容赦くださいませ。ご宿泊期間中、感染症対策におけるご理解とご協力を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
これから資格を活かし、ご活躍されることを心よりお祈り申し上げます。

フロント　大塚

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

バスルームとの段差に関しましては以前より多数のお客様にご指摘を頂いており、改善箇所として
試行錯誤して参りました。構造上の理由等様々な事情から現状改善には至っておらず、貸し出しの
踏み台を設置しての対応となってしまいますこと、改めてご案内とともにお詫び申し上げます。
今回お声を頂きました経緯を踏まえ、今後の改善点として再度検討させて頂きたいと思います。

ご宿泊になられた日程同様に、最近は週末を中心として雨の日が多くなっております。
ホテルスタッフ間でも、日々の体調管理と桜の開花に付随し天候を気にする日々が続いております。
気温の変動も激しく、更にはコロナ禍の折、ご投稿者様におかれましても十分にご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

日頃よりシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿に関しましては、できればどのあたりが良かったのかなど、さらに詳しくお聞かせ頂けたら、今後の参考にさせて頂きます。ホテルスタッフの励みにもなりますので、次回はぜひご検討頂けましたら、幸いでございます。

紅葉の季節も終わり、本格的な冬が到来して朝晩めっきりと寒くなって参りました。
新型コロナウイルスの動向に終わりのない状況が続いておりますが、お泊りのお客様には心のこもったおもてなしの精神を忘れず、ご満足頂ける接客を目指して精進して参りたいと思っております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お泊り頂きました日は三連休の初日にあたり、気持ちのいい秋晴れの一日でございました。
例年ですと近くの不動尊でもみじ祭りが開催され秋の賑わいを見せる頃ですが、今年はコロナ感染症の蔓延により、残念ながら全ての行事が中止となりました。
寂しい限りですが、感染予防を万全に行いながら、小さな秋を見つけに散策をお楽しみ頂けたなら幸いに思います。
お部屋でも存分におくつろぎ頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

また再びお目にかかれますことを、心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度はシティホテル高幡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、遅ればせながらお誕生日おめでとうございます。
この一年が素敵な日々となります様、従業員一同心よりお祈り申し上げます。
せっかくの記念日に甘い香りではなくエスニックな香りに包まれ、ご想像されていた空間をご提供できなかったこと、心苦しく思います。
臭気対策用のダクトを取り付けておりますが、完全に止める事ができずにおります。
また、映画の視聴につきましても現在VODシステムが不調につき、ご不便をおかけしております。申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。
至らぬ点が多い中、お褒めの言葉を頂きましたことは大変光栄に思います。

チェックインの際、高幡不動尊に足をお運びになると伺いましたが、いかがでしたでしょうか。散策するにはとても気持ちの良い日だったのではないでしょうか。
今回ご宿泊頂いたプランは２時間の無料延長付で12時までおくつろぎ頂ける「朝ゆっくりチェックアウトプラン」でございましたが、レジャーでお越しの方には大変ご好評を頂いております。通常の10時チェックアウトですとなかなか忙しないですが、こちらのプランですと午前中を目一杯楽しんで頂くことが出来ます。のんびり散策されて、ゆっくりお食事をしてもチェックアウトには十分間に合いますので、充実した朝のひとときを過ごせるかと思います。
お客様の素敵なご旅行の思い出の片隅に残れば幸いです。
次回お会いできるのを楽しみにしております。

フロント　大塚