先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。
コンパクトなこの町ならではの利便性を体感して頂くことができ、重ねて嬉しく思っております。
ご指摘にありますように、室内のガウンは薄手で身丈も短めの作りになっております。
夏などは涼しくお過ごし頂けますが、今の季節から冬にかけては、こちらのガウンのみでは少々肌寒く感じられるかと推察致します。
女性のお客様なら尚の事だと思います。あいにく、現在すぐに代替の物に変更する検討案もございませんので、お荷物にはなりますが、次回はお部屋着を一枚お持ち頂ければ幸いです。
高幡不動の町も一昨年からの電話線の地中埋設工事が終盤を迎え、ホテル前面の川崎街道は電線と電柱の撤去により、すっきり広々と空が見えるようになりました。澄み切った青空に紅葉が映えております。ぜひまた遊びにいらして下さい。お目にかかれるのを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子でなによりです。
すっきりと晴れ渡った秋晴れの週末にこちらへお訪ね頂きました。日野市では二日間に渡り産業祭りもとり行われ、のぼり旗も町のあちらこちらにかかる活気ある二日間でした。
気温も１１月にしては暖かく、過ごしやすかったのではないかと思います。
１２月を目前にして、こちらはまだまだ紅葉を楽しめるお出かけスポットも多くございます。
またお出かけの際には、ぜひともお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
この度のご投稿、ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。遠方よりお越し頂きましたが、ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
この夏の初めに、インターネット回線の改良工事を行いました。光ケーブルでの高速インターネット環境を整えることが当面の目標でございましたが、勉学のためパソコンをお使いになる方が多いこの時期になんとか間に合わせることができて、ホッと胸をなで下ろし安堵したところでございます。
私どものネット環境の整備不手際で、ご滞在中にお手持ちのパソコン操作について、お問い合わせを頂いたことを記憶しております。
フロントスタッフも、まだまだコンピューターに関しては勉強不足な所も多々有り、皆様に均一なサービスがご提供できるよう今後も勉強を重ね、取り組んで参ります。
夏バテで体調を崩されませぬ様、お気をつけてお過ごし下さい。
この度のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度の御宿泊誠にありがとうございました。大学へご入学されたお子様を訪ねてとのこと、久しぶりにお顔を見れて、お互いに楽しいひとときをお過ごし頂けたことと推察致します。
ご指摘のございました駐車場の場所についてですが、６月より新しい所へ移り、皆様にはご不便をおかけしております。一方通行を迂回する形になるため、お客様について行ってのご案内がうまく出来ず苦慮しております。分かりやすい工夫をさらに重ねていけたらと考えております。
今回ご利用頂きましたジュニアダブルルームは、少々手狭ですがお二人様でお泊まり頂ける、最もお得な価格帯のお部屋と自負しております。特にお忙しく時間に追われ、お泊りになるだけの方には最適かと思われます。
今後、日中お部屋でゆっくりお過ごし頂く機会がある場合は、南向きの広めのダブルルームやツインルームもお勧めです。またの機会にぜひお泊り比べてみて下さいませ。
またお目にかかれるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックイン時に不手際が生じてご迷惑をおかけ致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
楽しみにされていたコンサートはいかがでしたでしょうか。当ホテルにも同じ目的のお客様が大勢お泊りになられておりました。あいにくのお天気にもかかわらず、大盛況だったよとお戻りになる皆様よりお話を伺っており、熱気が伝わるようでございました。
当ホテルはスタジアムからは郊外に位置しているため、電車利用も比較的混雑もなくご利用頂けたとの事、大変喜ばしく感じております。
高幡不動の駅は三年程前にショッピングセンターを含めた複合施設として大幅に生まれ変わり、お買い物やお食事にもとても便利になりました。次回もコンサートの折には、ぜひともご利用下さいませ。
ロビーのテナントにあるネパールカレー料理店は本場ネパール人が朝からルーやナン（インド風パン）を仕込み、ロビーにはスパイスの香りが漂っております。ランチはリーズナブルで連日地元のお客様で賑わいをみせております。２回召し上がるとは、堪能して頂けたようですね。嬉しく思います。
今は近くの高幡不動尊であじさい祭りが行われており、雨の日の方がむしろ見ごたえがあるようでございます。ご機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。
ご滞在中のリラックスに欠かせないものは、やはりゆったりとくつろげるお風呂が一番ですね。お気に召して頂けてなによりです。
この春よりフロントにて、バラの香りを楽しんで頂ける入浴剤の販売も始めました。ご使用のお客様からはご好評を頂いております。また機会がございましたら、次回はぜひお試し下さい。
酷暑の夏と言われ、連日猛暑が続いております。
どうぞ体調を崩されないようお過ごし下さい。
涼しいお部屋をご用意して、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

再びのご投稿ありがとうございます。
連泊して頂き、違った３タイプのお部屋をご利用頂いてこその感想であり、私共にも大変参考になります。
ツインルーム以外はダブルベッド１つのタイプになるため、大人の方２名様と小さいとはいえお子様２名様が添い寝されるのには、やはり十分な大きさとは言えないようでございますね。
客室の構造上エキストラベッドをお入れできないため、人数が多くなりますとお部屋を２部屋とられるか、最上階の広めのツインルーム（トリプルまで対応可能）をご利用頂くなど、皆様工夫をなされております。
ご家族揃われての憩いのひとときを、より楽しく、より快適におくつろぎ頂けます様、これからも改良とご案内に努めて参ります。
梅雨も明けますと夏本番がもうすぐやってきます。
ホテル近くの多摩動物公園もご家族連れで大変賑わいます。緑も多いところですので、避暑をかねてまたぜひともお越し下さいませ。
重ねてのご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お天気には比較的恵まれている週でしたが、途中あいにくの雨にあたってしまい、ご家族皆様で楽しくお過ごし頂けましたでしょうか？
小さなお子様連れですと、ご準備される持ち物も自然と多くなってしまい、雨具類はどうしても後回しになりがちですよね。お役に立てて嬉しく思います。
ロビーにもそのような時に備えて、傘のご販売もしております。
また最近ですが、小さなお子様や女性の方にも喜んで頂けるようなミニグッズのお土産コーナーもお作りさせて頂きました。
もちろん定番のご当地土産も置いております。
お泊りの際に是非のぞいて見て下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。特にバリアフリー仕立てにはなっておりませんが、ご不便なくお過ごしいただけましたようで安心致しました。こらからも引き続きご愛顧いただけるようにスタッフ一同一丸となり精進してまいりたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。

日頃当ホテルをご愛顧賜りまして、ありがとうございます。新幹線や飛行機を使って『地方からの出張』という方々にかわり、スーツケースを持たない『通勤圏の出張族』ともいうべき方々が顕著となりました。納期と格闘している戦士たちとお呼びするのでしょうか。深夜のご到着で朝の通勤時間帯にはおでかけです。そのパワーにはいつも敬服いたしております。少しでもお休み頂けるようなプランやサービスが出来ないものか考えさせられます。当日販売やミッドナイト販売は新しいニーズにもっと応えるものにしていく必要もございますね。もう少し寛ぎたい方には、ワンコインプラスしていただければ、ダブルベッドをご用意のエクゼクティブシングルプランもおすすめです。これからもお客様の求めていることの一歩先で、寛ぎをご案内出来る様に努力してまいりたいと思います。ご投稿ありがとうございました。今後ともご愛顧くださいますようお願いもうしあげます。

先日は突然の所用とのことでしたが、ご利用いただきましてありがとうございました。多少なりともお役にたてたことを知り喜んでおります。事前に駐車場のお問い合わせを頂くなどお手数をおかけいたしました。お蔭様でお迎えする私共も助かりましたし、お客様も安心出来ますしあわただしいわりには円滑であったと思い起こしておりました。さてホテルでは今月も▽当日限定の割引料金▽を実施中です。是非ご利用下さいませ。お部屋の空調につきましてご希望をいただきました。現行は集中管理方式で、冷気送風の弱・中・強でしか室温をコントロール出来ません。体感温度もまちまちですし、季節の中間期の温度調節は大変難しい課題です。個室空調への転換はとてつもなく大規模な改修になりますので何ともお答えいたしかねますが、ご希望がありましたことはシッカリと社長に伝えます。ご投稿ありがとうございました。

※投稿者同一の為、割愛させて頂きます。
　
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応及び朝のコーヒーサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じております。
今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また今月に入り、朝晩めっきりと寒くなってまいりました。風邪など引かぬようご自愛下さいませ。


フロント　古谷

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

洗面台の使い勝手につきましては、ご不便をお掛け致しました。蛇口はバスタブのお湯溜めと兼用となっているため長めの仕様になっております。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


フロント　樋口

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉と日頃のご愛顧にも心より感謝申し上げます。

近隣での夜勤業務に携わられ、不規則な時間帯でのお仕事の疲れを少しでも開放して頂ける場となりましたら幸いに思います。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


フロント　樋口

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の日程は近隣にていくつかイベントが行われていたことから、到着の遅くなるお客様が多かったと記憶しております。
ご投稿者様におかれましては、事前に遅くなる旨のご一報を頂きましたこと、この場を借りて感謝申し上げます。
私どもとしましてはお気遣いを頂いた立場にもかかわらず今回のような高評価を頂戴し、むしろ恐縮している次第でございます。
チェックインの際にも少しお話しさせて頂きましたが、当館での滞在で充実した休日をより満足頂けたなら大変嬉しく存じます。

お近くへご用の際は、ぜひともまた当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


フロント　新井

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数年前にお子様の大学入学式出席の際に私どもをご利用されたとのことですが、懐かしく思われたのではないでしょうか。また今回のご宿泊でホテル周辺の立地の良さを高く評価して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も安心してご滞在頂けるホテルを目指して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　古谷

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘通り、香りの感じ方は人によって千差万別でございます。
館内はもとより、客室に関しましてはどのような臭いも残さない様に日々消臭に努めております。以前よりテナントのカレーの香りを抑制することは、当館の改善事項のひとつとしてあげられております。その一環として最新型の空気清浄機の設置などを行って参りました。しかしながら香りの流入を完全に防ぐことは出来ずにいるのが現状でございます。
この件に関しましては今後も当館の課題として、より良い方法を模索して参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊時にwifiの強度につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
インターネット利用の普及に伴い、かねてよりwifi環境の改善に対する取り組みを重ねて参りましたが、客室により電波の強弱に若干の差があるようでございます。
皆様により快適にお過ごし頂けますよう、引き続き策を講じて参りたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　樋口

日頃より当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
サービス業に身を置く者として、お客様から対応の良さをご評価頂けますことは何にも勝る喜びでございます。お言葉を励みにいつでも変わらぬサービスを提供出来ます様、これからも努めて参ります。

次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口