先日は再びのご来館、誠にありがとうございました。
一年ぶりのご宿泊で色々とお気づきになられた感想を伺い、私どもの今後の課題となるべき真摯なご指摘を頂戴したものと受け止めております。
昨年の初夏にロビー周りを大規模に改装致しました。
よりおくつろぎ頂けるスペースを大切に考え、スタッフ同士知恵を出し合って今なお改良しているところでございます。
インターネットご利用の際は、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ビジネスホテルと看板を掲げている身と致しましても、ビジネス利用のお客様はもちろんのこと、インターネットをご利用頂く皆様に、最も快適と感じて頂ける環境整備を早急に構築しなければと切に感じております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子を伺う事ができ、嬉しい限りでございます。
今後もご希望やご要望がある場合、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
できるだけご期待に副えられるよう、スタッフ一同努力させていただきます。

今年は夏が暑かった分、冬の風が体に凍みる気が致します。
風邪が大変流行しておりますので、お体にはお気をつけ下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂きまして誠にありがとうござます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同さらなる精進をして参ります。
今後はお部屋だけでなく、フロント周りの充実、サービスの向上などにも努めていきたいと思っております。

先日高幡不動尊に行って、境内を歩いて参りました。
今年の猛暑は遠くに過ぎ、もう秋の風が吹いておりました。
ようやく過ごしやすい季節になり、境内を歩く人々の顔も季節の移り変わりを楽しんでおられるようでした。
１１月に入ってもう少し寒くなってきますと、高幡不動尊の紅葉が見頃になって参ります。
毎年、たくさんの方々がカメラを片手に美しい紅葉を楽しまれております。
もしお時間やご都合が合うようでしたら気分転換に是非いかがでしょうか？
私もカメラにカラフルな葉っぱ達を収めるべく、高幡不動尊に足を運びたいと思います。

まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後共シティホテル高幡をご愛顧頂ければと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
どうにか合格点を頂くことができ、スタッフ一同嬉しく感じております。
ご指摘頂きましたように幸いにもと言いますか、この高幡不動及び日野市には、私どもの他には日本旅館が一軒あるのみでございます。
競合するところは少ないですが、年々インターネットの普及に伴い、様々な情報にてお客様が遠方よりニーズに合わせたホテルをお選び頂ける環境が整いつつあります。やはり一歩も手を抜くことはできない時代と日々痛感しております。
大手のホテルチェーンにはない、アットホームで安心してご利用頂けるワンランク上のビジネスホテルを目指して、今もそしてこれからも一層努力に励んで参ります。
ぜひまたの機会にもご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。

再びのご投稿ありがとうございます。
連泊して頂き、違った３タイプのお部屋をご利用頂いてこその感想であり、私共にも大変参考になります。
ツインルーム以外はダブルベッド１つのタイプになるため、大人の方２名様と小さいとはいえお子様２名様が添い寝されるのには、やはり十分な大きさとは言えないようでございますね。
客室の構造上エキストラベッドをお入れできないため、人数が多くなりますとお部屋を２部屋とられるか、最上階の広めのツインルーム（トリプルまで対応可能）をご利用頂くなど、皆様工夫をなされております。
ご家族揃われての憩いのひとときを、より楽しく、より快適におくつろぎ頂けます様、これからも改良とご案内に努めて参ります。
梅雨も明けますと夏本番がもうすぐやってきます。
ホテル近くの多摩動物公園もご家族連れで大変賑わいます。緑も多いところですので、避暑をかねてまたぜひともお越し下さいませ。
重ねてのご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お天気には比較的恵まれている週でしたが、途中あいにくの雨にあたってしまい、ご家族皆様で楽しくお過ごし頂けましたでしょうか？
小さなお子様連れですと、ご準備される持ち物も自然と多くなってしまい、雨具類はどうしても後回しになりがちですよね。お役に立てて嬉しく思います。
ロビーにもそのような時に備えて、傘のご販売もしております。
また最近ですが、小さなお子様や女性の方にも喜んで頂けるようなミニグッズのお土産コーナーもお作りさせて頂きました。
もちろん定番のご当地土産も置いております。
お泊りの際に是非のぞいて見て下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めて私どもをお選び頂き、心地良いひと時をご提供できました事を心より喜んでおります。
インターネットのご利用に際し、ご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ネットの普及に伴い、いまや仕事は勿論のこと、日常生活にもパソコンの使用は欠かせないのが実情です。より皆様に快適な環境を提供できます様、日々模索し、改良を重ねております。貴重なご意見ありがとうございました。
ご滞在頂きました日は、爽やかな晴れた一日でございました。高幡不動尊の桜も見頃を終え、まばゆい新緑の匂いに包まれた境内は、朝の散策に最適のおすすめスポットです。気持ち良く一日のスタートを踏み出せたのではないかと思っております。
またお仕事の折に、ぜひお越し下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度のご利用及びご投稿誠にありがとうございました。まず初めに、担当者の交代によりご返信が大変遅くなりましたことをお詫びさせて頂きます。
お子様のご入学式にご出席と伺いました。
晴れがましい人生の門出となる記念すべきご滞在の舞台を、私どものホテルにお選び頂きましたのもこの上なく光栄に感じております。
ホテルより徒歩3分の高幡不動尊にも足を運ばれましたでしょうか？
毎年満開の桜に彩られ、春を感じさせてくれます。また、この日野・高幡近郊は自然に囲まれ、緑豊な学園都市として四季折々様々な顔を見せてくれます。次回は、ぜひ紫陽花の咲く初夏の時期にでもまたお訪ね下さいませ。楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は御利用頂きましてありがとうございました。
偶然とはいえ遠くからお越し下さり、お選び下さいましたことを感謝申し上げます。お仕事先の多摩センターまではモノレールで片道３００円ですが所要時間は約１２分程度です。季節によりましては車窓から朝もやにかすむ起伏豊かな景色ものぞむことができて素敵です。当ホテルではシングルルームに限れば、４割強のお部屋を禁煙専用室としてご用意させていただいております。これからも快適にお寛ぎいただけるお部屋の提供に努力をしてまいりたいと思います。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のご滞在につきまして大変嬉しいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お嬢様とお過ごしになる貴重なお時間の中で、当館においておくつろぎ頂けたことと拝察し喜ばしく存じます。
ご存じの通り、高幡は学生さんが多く住んでいる閑静な街であり、この時期はお嬢様と同じ様に高幡の思い出と共に新しい場所に巣立っていく方が大勢いらっしゃいます。
昨年は大変ご苦労されたことと察します。これから先、幸多からんことを祈っております。
ホテルも大変厳しい状況ではありますが、皆様の温かいお言葉に支えられ、この苦境を乗り越えいつまでもこの高幡の地で皆様をお迎えする所存であります。
いつご来館頂いても快適にお過ごし頂けるよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に連携し日々お客様をお迎えする準備を整えております。今回頂戴しましたお言葉は清掃スタッフとも共有し励みとさせて頂きます。
これからもより一層サービスの向上に努め、きめ細やかなおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。また再びのご利用の機会を賜れますと、幸いに存じます。

フロント　大塚

日頃よりシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿に関しましては、できればどのあたりが良かったのかなど、さらに詳しくお聞かせ頂けたら、今後の参考にさせて頂きます。ホテルスタッフの励みにもなりますので、次回はぜひご検討頂けましたら、幸いでございます。

紅葉の季節も終わり、本格的な冬が到来して朝晩めっきりと寒くなって参りました。
新型コロナウイルスの動向に終わりのない状況が続いておりますが、お泊りのお客様には心のこもったおもてなしの精神を忘れず、ご満足頂ける接客を目指して精進して参りたいと思っております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃面、接客面、また立地に至るまでも高くご評価頂き、大変光栄に存じます。
私どもシティホテル高幡は、全てのお客様に快適にご利用頂くため、日頃より清掃係による点検、フロントスタッフによる客室点検と、二重のチェックを心がけております。
また、安心・安全な滞在のため、お客様への対応やご案内、館内設備の点検等にも細心の注意を払っております。
ホテルのいちスタッフとして、ご投稿者様から頂く清潔、安心のお言葉が何よりの励みとなります。

今後も「清潔で快適なホテルであって欲しい」という期待を裏切ることのないよう、より一層努力して参ります。
また高幡不動へお越しの際は、ぜひともご利用下さいませ。
ふたたびお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、シティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋に関しまして綺麗だったとのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。

お客様がご宿泊されましたコンフォートルームは、一昨年に客室改装工事を行い、設備内装ともに新しく、静かで落ち着いた雰囲気で皆様からはご好評頂いております。ご満足頂け何よりです。

また当ホテルは、高幡不動駅から徒歩５分程のところにあり、比較的見つけやすい場所にございますが、周辺に似たような建物がいくつかございますので、ご指摘の通り気づかずに通り過ぎてしまいそうになるかもしれません。ご案内不足の点、大変失礼致しました。

今後もお客様へ満足頂けるよう、そして次回のご来館に繋がるようスタッフ全員で取り組んで参りたいと思っております。
梅雨時で肌寒い日もございます。体調には十分気をつけてよう今後とも精進下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

昨月は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お天気の良い連休の中日のご利用でございましたが、お早目にご到着頂きまして、散策などゆっくりとお過ごしになられましたでしょうか。

お泊りになられた頃は、紅葉にはまだ少し早い季節でございましたが、現在は周囲の紅葉も見頃を終え、すっかり冬支度に取って変わろうとしております。
あと二週間もすると、高幡不動尊は新年を迎える初詣の参拝客で、一段と賑わいをみせてまいります。
新たな一年の始まりに、またぜひ足をお運びになられて下さい。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お天気続きの連休で、楽しい東京へのご旅行になったのではないでしょうか。
お部屋も想定内？でお寛ぎいただけた様ですし、本当によかったと思っております。お若いおふたりなので、これからもしばしば東京へ来られることもあろうかと思います。例えば当ホテルに車を置いて電車で都心まで３０分足らずです。とても便利かと思います。行動範囲も広がりいままで以上に東京の休日を堪能できるのではと思います。ぜひご利用下さい。またご予約いただけるのをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。