この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

全体を通して高くご評価いただき大変嬉しく思います。
特に「接客が丁寧で素敵でした」とのお言葉には心を打たれた次第です。
長く接客に携わっておりますが、対応での高評価と日々お客様よりかけていただく感謝のお言葉に勝ものはございません。
今回頂戴した評価を糧とし今後も更なる向上に励んで参りたいと思います。
機会がございましたら、またぜひ当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


フロント　新井

いつもシティホテル高幡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また今回も温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしになられたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。

ご宿泊のお客様の中には、それぞれにこだわりのポイントをお持ちの方もいらっしゃいます。トイレのオート洗浄機能はコンフォートタイプのみの特別仕様になります。またコンフォートタイプは便座も少し大きく、その点を好まれてお選びになる方もいらっしゃいます。
スタンダードタイプとの価格差はわずか300円ほどですが、上層階へのご案内も約束され、お値段以上に快適にお過ごしいただけることと存じます。

次回再びお迎えできますことを、楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。


フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

受験でのご利用ということでご宿泊中は大変気を揉まれたかと存じますが、当館での滞在が本番へ臨むご投稿者様のお力添えに僅かでもなれたよう
なら大変幸いです。
受験シーズンということもあり各種貸出しやリクエストも多く、ご要望にお応えできない場合もございますが、可能な限り対応させて頂きますので何事も気兼ねなくスタッフへお申し付け下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　新井

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
我々従業員に対してお気遣いのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
ご宿泊後の貴重なお時間にご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。


フロント　大塚

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

夕方ご家族様で仲良くご来館され、お貸出し品などにつきましても事前にお調べの上リストアップされていた手際の良さが印象的でございました。
お泊り慣れされたご様子がご投稿より推察される中、合格点を頂けた思いがして大変嬉しく光栄に感じております。
近隣のご散策もご不便なくお過ごし頂けたようで、なによりでございました。

またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿ありがとうございました。


フロント　樋口

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

口コミを拝見し、当館を特別に捉えて頂いている旨の投稿に大変感激しております。
特に今回触れて頂きました歯磨き粉はお察しの通り当たりハズレが発生するアメニティであり、劣化の速さも懸念点となります。
出来る限りグレードの良いものを選び、長期保管はしないように心がけておりました。
通常はお客様に気づかれることも少なく疎かになりがちな部分でもございますが、真摯に取り組んできた甲斐を今回のコメントで実感致しました。

今後も私どもに出来る精一杯のサービスを提供し、高評価に恥じることのないよう精進して参りますので、引き続きご贔屓頂けたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



フロント　新井

※投稿者同一の為、割愛させて頂きます。
　
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応及び朝のコーヒーサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じております。
今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また今月に入り、朝晩めっきりと寒くなってまいりました。風邪など引かぬようご自愛下さいませ。


フロント　古谷

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

洗面台の使い勝手につきましては、ご不便をお掛け致しました。蛇口はバスタブのお湯溜めと兼用となっているため長めの仕様になっております。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


フロント　樋口

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。当館スタッフの対応、施設に関しまして温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

チェックインのお手続きの際、お母様と少しお話をさせて頂いたことを鮮明に憶えております。
その際、今回は受験によるご宿泊と伺いました。当館の近隣には大学が何校もあるため、受験期になりますと大勢の受験生がご宿泊されます。皆様緊張の面持ちでご来館されます。快適に安心してお過ごし頂ける様、日々の清掃とメンテナンス、そして巡回等を行なっております。
ご投稿を拝読いたしますと、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安堵しております。

厳しい残暑も一段落し、朝晩は少し肌寒く感じるようになって参りました。徐々に色付き始めている木々もございます。寒い冬を越えさくらが咲き乱れる頃、またご宿泊頂けると信じております。次回、笑顔でお会いできることを楽しみにしております。

フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の日程は近隣にていくつかイベントが行われていたことから、到着の遅くなるお客様が多かったと記憶しております。
ご投稿者様におかれましては、事前に遅くなる旨のご一報を頂きましたこと、この場を借りて感謝申し上げます。
私どもとしましてはお気遣いを頂いた立場にもかかわらず今回のような高評価を頂戴し、むしろ恐縮している次第でございます。
チェックインの際にも少しお話しさせて頂きましたが、当館での滞在で充実した休日をより満足頂けたなら大変嬉しく存じます。

お近くへご用の際は、ぜひともまた当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


フロント　新井

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとう　ございます。また数々の温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館はお客様が何度足を運ばれても常に変わらぬ対応を心がけ、お部屋に関しましても清潔感を保てるよう日々の清掃を行っております。
万一汚損箇所を見つけましたら、直ちにメンテナンスを行えるよう取り組んでおります。
しかしながら時には行き届かない点もあるかと存じます。その際は今後の当館の発展のためにもぜひご指摘賜れましたら幸いに存じます。

次回お会い出来ます事を、楽しみにしております。

フロント　大塚

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同安堵しております。またホテル周辺の立地の良さを高くご評価して頂き、大変嬉しく思います。
今後も安心して頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。


フロント　古谷

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿者様からはサービスや接客対応を中心に毎回私どもを高くご評価いただき、大変光栄に感じております。

当日は昨今の悪天候から何気なくお声がけ差し上げたものと存じますが、気遣いと捉えて頂けると嬉しくも頭の下がる思いであります。
お褒め頂いた投稿内容に口元も緩んでしまいましたが、お客様視点に立った接客を心がけ、皆様が気持ちよく滞在出来るホテルを目標として精進して参りますので、今後とも当館をご贔屓頂ければ幸いです。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　新井

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応、部屋の綺麗さに至るまで高くご評価頂き大変光栄にございます。
特にモーニングコーヒーに関しては、マシンやコーヒー豆に拘って選定しましたが故に、皆様から予想以上に多くの反響を頂き喜びも一入であります。期間限定のサービスとして開始致しましたが、継続していく予定です。
もちろんコーヒーサービスに限らず、今後もスタッフ一丸となり更なる品質の向上に努めて参りますので、近隣へご用の際はぜひともまた当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク初日のご宿泊となり、ロビーもお子様連れのご家族やご友人同士でのレジャー帰りのお客様で終日賑わっておりました。
この時期は日差しの強さはあるものの、朝晩はまだまだ肌寒さを感じます。温かいコーヒーも美味しく召上がって頂けて何よりでございました。

ご機会がございましたら、またぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご投稿後にも今朝ほどまで別の部屋タイプにて再びご宿泊頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お子様の大学御入学おめでとうございます。
玄関先までお見送りされるお姿をフロント越しに拝見し、これから始まる新生活への大きな期待とご家族様のわずかばかりの不安なお気持ちも共に感じとらせて頂きました。
ここ日野市は比較的治安もよく、都会のような喧噪からもかけ離れた緑豊かな土地柄でございます。四季折々の風情も存分に味わって頂けますので、いつでも安心して私どもをお訪ね下さい。

お褒めに与りましたお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同心を込めてお客様をお迎えさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中のフロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も安心して頂けるホテルを目指して参ります。今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　古谷

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場のご案内に関しましては、ご不便をお掛けしました。
私たちはお客様のご不明な点を一つ一つ解決出来れば、当館でのご滞在がより快適にお過ごし頂けると考えております。この度の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
些細なことでも結構ですので、何かお気づきの点などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もスタッフ一同、より良いおくつろぎの空間をご提供できるよう精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は備え付けのリネンに不備があり、大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらず当館を高くご評価頂きましたこと、ありがたい気持ちとともに恐縮している次第です。
リネン納品時の検品で見落としがあったと思われます。今後は今まで以上に確認の徹底を図り、頂いた高評価が霞んでしまわぬよう努めたい所存です。
この時期は受験生であるお子様はもちろんのこと、親御様にとっても疲弊と心配の尽きないことと思います。そのような中での私ども宿泊施設の在り方は、ある意味でサポート的な立ち位置と捉えております。
当館にて疲れを癒して頂き、少しでもお役に立つことが出来れば幸いです。
ご投稿者様はじめ、受験生皆様に最高の結果が訪れますよう、心よりお祈り申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井