先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク初日のご宿泊となり、ロビーもお子様連れのご家族やご友人同士でのレジャー帰りのお客様で終日賑わっておりました。
この時期は日差しの強さはあるものの、朝晩はまだまだ肌寒さを感じます。温かいコーヒーも美味しく召上がって頂けて何よりでございました。

ご機会がございましたら、またぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの対応、立地の良さを高くご評価頂き大変嬉しく思います。

ご投稿の内容を拝見し、ハムイチ１２５１様が上京されたお嬢様を心配されているお姿が目に浮かびました。
都内で生活している私どもでさえ、雑踏や喧騒に嫌気のさすこともございますので、お嬢様がお仕事や慣れない環境に疲弊されているのも無理はないように感じます。
マイナス面が何かと目につく東京の中でも、日野市には自然豊かな環境と生活には不便しない利便性がございます。新撰組ゆかりの地でもあり大変趣のある街ですので、再びお越しの際はお嬢様とともに散策などでゆっくり過ごされてはいかがでしょうか。ご家族での時間を有意義に過ごせますよう、出来る限りサポートをさせて頂きたいと存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
御滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

清掃に関しましては終了時のチェックを入念に行い、常日頃から清掃スタッフとコミュニケーションをとりながら清潔なお部屋をご提供できる様心掛けております。
小さなホテルでスタッフも少人数ですが、だからこそ皆で意識を共有出来る強みを活かし、どうすればお客様に快適にお過ごし頂けるか話し合い実行しております。
そんな私どもに今回温かいお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

寒い日が続きますが暖かな春まであと少しです。どうかお体に気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント　大塚

この度はシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場案内の対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮しております。離れた場所へのご案内となり、ご不便をおかけしております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

いつもシティホテル高幡にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊や立地条件に関しましてご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。

今回お支払いは事前にカード決済でされており、ペイペイの期間限定最大３０パーセント還元キャンペーンが使えなかったことでとても残念だったと感想をお寄せ頂きました。
ご宿泊に関しまして気になる点がございましたら、ご滞在中にフロントまでお声がけ頂ければご相談に乗らせて頂きます。

朝晩めっきりと寒くなってきました。風邪など引かぬようどうかご自愛下さい。またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
今回のご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

日頃よりご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。
より一層ご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りたいと思っておりますので、今後もよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　古谷

投稿者様同一につき、割愛させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお客様への対応につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
緊急事態宣言が発令されている間は飲食店も早仕舞いするところが多く、夜お仕事からホテルに戻られた際にも、外で購入したお食事を部屋で召し上がるお客様が大勢見受けられました。現在は規制も緩和され、少しずつではございますが高幡の街も以前の活気を取り戻しつつあります。飲食店も遅くまで営業しており、皆様外食を楽しまれているようです。

寒さが増して乾燥が進み感染症が拡がりやすい現在、ホテルとしましては以前と変わらず今まで以上に感染予防対策を実施していく所存であります。
お客様にはご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
またの機会のお越しを心よりおまちしております。

フロント　大塚

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には今回のご利用でホテルの立地の良さとお部屋などに関してお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じております。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

この度は大切な試験を受験する宿泊施設として当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。そして何より資格試験の合格おめでとうございます。
近隣に大学が多く点在しておりますので、受験会場に指定される土地柄から多くの方々にご宿泊頂いております。ご利用頂く皆様からこうして吉報が届きますと、家族に幸せが訪れたかの様にスタッフ一同喜んでおります。
験のいいホテルとおしゃって頂いたこと、また私共スタッフの対応をお気に召して頂いたこと大変嬉しく存じます。これからもお客様とのご縁を大切にし、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

あの日、虫が入ってきた際は大変お騒がせいたしました。感染症対策の一環として換気を行っていますと、自然が豊かな町なもので、たまに迷い込んでまいります。何卒ご容赦くださいませ。ご宿泊期間中、感染症対策におけるご理解とご協力を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
これから資格を活かし、ご活躍されることを心よりお祈り申し上げます。

フロント　大塚

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は駅からほど近く、飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストアが徒歩圏内に数多い立地にございます。そのため、ビジネス利用のお客様や受験されるお客様など幅広い方々から、長期宿泊しても不自由しないと嬉しいご感想を頂いております。
また、お店は多く点在しておりますが喧噪な繁華街ではなく住宅街にかこまれた生活圏にございますので、女性のおひとり様利用でも安心してお過ごし頂いております。
今回のご滞在中はご不便なく快適にお過ごし頂けたご様子がご投稿より伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ここ高幡では満開に咲き誇っていた桜の見頃を終えましたが、目に鮮やかな新緑の時期を迎えております。これから徐々に暖かくなり、色取りどりの花々が今か今かと咲くための準備を整えております。
昨今、皆さまにおかれまして大変な時期ではございますが、私どもスタッフ一同もまた安心してお寛ぎ頂ける様、お客様をお迎えする準備を整えております。機会がございましたら、またお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　大塚

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

バスルームとの段差に関しましては以前より多数のお客様にご指摘を頂いており、改善箇所として
試行錯誤して参りました。構造上の理由等様々な事情から現状改善には至っておらず、貸し出しの
踏み台を設置しての対応となってしまいますこと、改めてご案内とともにお詫び申し上げます。
今回お声を頂きました経緯を踏まえ、今後の改善点として再度検討させて頂きたいと思います。

ご宿泊になられた日程同様に、最近は週末を中心として雨の日が多くなっております。
ホテルスタッフ間でも、日々の体調管理と桜の開花に付随し天候を気にする日々が続いております。
気温の変動も激しく、更にはコロナ禍の折、ご投稿者様におかれましても十分にご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

この度は、シティホテル高幡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ホテルのサービスに関しましてご満足頂けましたこと、とても嬉しく思ます。
今回は大学へご進学のためのご利用ということで、まずはご入学おめでとうございます。
この先は、楽しい学生生活が待っていることと思います。大いに楽しんで、有意義のあるものにして頂きたいと心から願っております。

寒さもだいぶ和らぎ、桜が満開になるほどの暖かい日が続いております。
新型コロナウイルスの終息が見えない状況が続いておりますが、今後もお客様から喜ばれる接客、ならびに心のこもったおもてなしの精神でお客様にご満足頂けますよう精進して参りたいと思っております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿ありがとうございました。

フロント　古谷

先般の新型コロナの影響で大変な中、シティホテル高幡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりと感じております。

現在当館ではお客様に安心してお泊り頂ける目安となるよう、東京都が発行する感染防止徹底宣言ステッカーを取得し、それに準ずるためにアルコール消毒や換気等に努めております。
また、コロナの影響が出る以前より日々の清掃を入念に行い、お客様が何度お越し頂いても変わらぬ清潔感を保ち続けられるよう心掛けて取り組んで参りました。
この度お部屋が綺麗とお褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同日々の努力が報われたと喜んでおります。皆様にもおすすめ頂き、嬉しい限りでございます。
外出を控えざるをえないご時世ではございますが、高幡もしくは近隣にご用がある際には是非再びご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　大塚

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、駐車場の場所につきましては、ご不便をお掛けしております。
ご宿泊の料金等に関しましても、ご要望を含めまして出来る限り対応出来ればと思っておりますが、今現在はなかなか実現することが難しい状況にございます。
その分、日頃の接客とおもてなしで精一杯対応し、ご満足頂けますよう精進して参りたいと思っております。
今後とも当ホテルをご利用頂きます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古谷

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お仕事は順調に捗られましたでしょうか。

駅前付近は最近になりまして、新しい飲食店が続々とオープンしており、美味しそうな香りに思わず食欲をそそられることもございます。
次回はお仕事の合間に、グルメも堪能して頂けるのではないかと思います。
桜が咲き乱れる春のご散策は、特にお勧めです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

シティホテル高幡　フロント　樋口

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、毎回の貴重なご意見、大変ありがたく拝見させて頂いております。

お客様からのご要望には可能な限り対応していきたいと考えておりますが、様々な点から難しいことも多く、中々実現に至らぬことをお許し下さい。
ご期待やご要望に応えられず、もどかしく感じることもございますが、精一杯の接客とサービスで日々お応えしていけるよう、ご投稿者様をはじめ、お客様をお待ちしております。
他にもご意見やご要望がございましたら、ご利用時でも構いませんので何なりとお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シティホテル高幡　フロント新井　

毎回のご投稿、誠にありがとうございます。

投稿者さんがご宿泊頂きましたスタンダードルームについて詳しくご案内を頂き、お礼申し上げます。
私からは、もう一つのお部屋タイプ”コンフォートルーム”につきまして、ご紹介させて頂きます。

コンフォートルームはホテルの上層階６階と７階に位置し、シングル、ダブル、ツインともに禁煙と喫煙を設けております。
アメニティ類はスタンダードタイプにお入れしているものよりワンランクグレードの良い物を選び、ボディタオルとヘアブラシはコンフォートルームのみ常設しております。
また、医師推奨の健康枕”寝顔美人”をプラスしてお入れしています。
どうぞひと時の快眠をご体験下さい。

次回のご来館を心よりお待ちしております。


シティホテル高幡　フロント　樋口

日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。

ご好評により、モーニングコーヒーの無料サービスを数年前より行って参りましたが、この秋よりコーヒーマシーンを一新致しました。
一杯毎に豆から挽いて落とすため、香りと風味をよりお楽しみ頂けるようになりました。
コーヒー好きな方のみならず、ロビーに漂う香りに誘われてお召し上がりになる方も増えました。
ぜひお出かけ前のお時間に、一息ついて行かれて下さい。
お待ちしております。


シティホテル高幡　フロント　樋口

投稿者さん同一につき、割愛させて頂きます。