渋滞を避けるために早めに到着してしまい、早めのチェックインを受け入れていただきましてありがとうございました。私もサービス業に携わっているので、フロントの方の心地よい対応は勉強になりました。嫌な顔せずに、あー市川からお越しですか・・・私の親類もそちら方面なので・・・というさりげない会話のなかに温かみを感じました。おかげ様で、混雑していない時間帯に入浴ができてまったりすることができました。至近の某ホテルにも行った事があるのですが、泉質が違い　聚楽じゅらくさんの方がピュアな感じがしました。・・・成分がきれいなのかな　ただちょっと気になるのは、温泉しか楽しみがない上信越高原国立公園内なのですから、せめて温泉の入浴時間に規制を設けて欲しくないと感じます。連泊したら9:30～11:30まで入れないのはガッカリしますね。清掃ではなくスタッフさんの入浴のためかなと感じてしまいます。改善されることを切望します。
もっと良くなってもらいたいのでコメントして申し訳ありません。
・休憩所の熊笹茶が空っぽなのに21:00頃から翌朝まで補充されていないです。
・料理は豊富すぎて、半分くらいの種類しか食べられなかったので、ある意味残念
・料理がなくなってもスタッフが補充して声を出して配膳しているのでわかりやすい。
・食べ終えた皿を回収してくれるので、気がねなく料理を取りにいけます。
・部屋のマッサッージ機は、カバーがしてあるものの皮革が剥げ落ちていて、
　使用には躊躇してしまいます。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月