チェックインするまでの誘導は丁寧だったのに、チェックインの手続きから雑で嫌でした。
夕食が2部制ということをチェックインの時に初めて知りました。最初からわかっていたら、先に手続きをしてから、ホテル付近の散策をするようにして食事の時間を決められたわ！
また、部屋は禁煙室でしたが、廊下にタバコの臭いが充満していて、空吹きの部屋は館内の奥にあるためか、嫌でした。
喫煙所が外にあるのをみましたが、廊下の換気をするなどしてみてはいかがでしょうか。
また、部屋にあったお茶箱にホコリのくっついた長い髪の毛がべっとり。
気持ち悪かったです。
暖房をつけると、しばらく使っていなかったのか、こちらからもホコリが煙のように漂うのがはっきりとわかりました。
外に見える空吹より目立つほどでした。私は神経質な性格ではありませんが、せっかく期待して禁煙室、空吹の部屋で、と指定しているのに人を迎える準備がされていないことにがっかりしました。
食事はビュッフェと岩魚のお刺身プランでしたが、テーブルに着いた際、飲み物の案内しかなく、岩魚はこちらから尋ねるまで把握していなかったような雰囲気で、出てくるのが遅すぎでした。飲み放題を付けたのですが、岩魚が来たのは飲み放題の時間が終わりかけの頃、タイミングが悪過ぎです。
設備が古くても掃除が行き届いているところは過ごしやすいし、ちょっとした気遣いで食事も楽しいものになると思います。こちらには、そうした部分が欠落しているように感じました。
万座温泉の自然は素晴らしいものですが、二度と泊まりたいと思わないし、むしろお金を返していただきたいくらい不満でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月