こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-12-12 08:54:32
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投稿日：2020-10-07 17:11:15
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投稿日：2019-01-23 18:41:13
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投稿日：2019-01-23 18:29:05
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投稿日：2016-09-21 10:49:06
総合2
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コロ1470さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ
到着しても出迎えなし 荷物を持って玄関の階段を上がりました ロビ－でだされたコ－ヒ－は美味しかったけれど．．．スタッフの説明どおりに部屋までまたまた荷物を持っての階段移動 ここにはエレベータ－がないのか?としをとったらとても無理．．．ところが奥まったところに隠れるように一基あるのを帰る日に発見 えっちらおっちら荷物を持って上がってきたのに
最初に教えてよ
他の聚楽も利用した事があるがこちらのスタッフは低ランクに入ると思う 温泉はいいのに残念
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遠い万座温泉までお越しいただきましてありがとうございます。
身につまされるご指摘ありがとうございます。
エレベーターに関しましては言葉が足りず申しわけありませんでした。
荷物運搬用のワゴンも準備しておりますので、そちらも合わせてご案内すればお客様にご迷惑をおかけすることもなかったかと反省しております。
お客様の身になって考えると言うサービスの基本が出来ておりませんでした。
今後、温泉に加えサービスも良かったと言って頂けるようもう一度初心に帰り、再度サービスのあり方について皆で考えてみます。
この度はありがとうございました。