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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
サービス3
苦情というほどではありませんが、温泉が想像以上に小さかったです。掛け流しで温度コントロールが難しいのは分かりますが、露天風呂が熱くてやけどするくらいだったり、水のように冷たかったりでひどかったです。食事は満足しましたが、他の聚楽に較べ品数が少なく感じました。部屋は浴衣姿では寒いくらいでしたので自分で調節できるエアコンは欲しいですね。
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せっかく私どものホテルにお泊り頂いたにも関わらずお目当ての温泉の温度管理がいたらず、申し訳なく思います。確かに掛け流しの温泉は温度管理が難しいのですが、それを管理してこそお客様からお金をいただけますので、今回のようなことのないように気を引き締めて対応してまいります。お風呂の広さに関しましては源泉から湧き出るお湯はまだまだ余っていますので常々拡張したいと思っています。しかしながらホテルは国立公園の中にあり、勝手に増築を出来る環境にはありません。国立公園を管理する環境省、林野庁の許可が必要で、実現はかなり難しいものがあります。ただ、可能性がないわけではないので今後もお客様にご満足いただける施設を目指していこうと思っています。ご利用ありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ
苦情というほどではありませんが、温泉が想像以上に小さかったです。
掛け流しで温度コントロールが難しいのは分かりますが、露天風呂が熱くてやけどするくらいだったり、水のように冷たかったりでひどかったです。
食事は満足しましたが、他の聚楽に較べ品数が少なく感じました。
部屋は浴衣姿では寒いくらいでしたので自分で調節できるエアコンは欲しいですね。
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せっかく私どものホテルにお泊り頂いたにも関わらずお目当ての温泉の温度管理がいたらず、申し訳なく思います。
確かに掛け流しの温泉は温度管理が難しいのですが、それを管理してこそお客様からお金をいただけますので、今回のようなことのないように気を引き締めて対応してまいります。
お風呂の広さに関しましては源泉から湧き出るお湯はまだまだ余っていますので常々拡張したいと思っています。
しかしながらホテルは国立公園の中にあり、勝手に増築を出来る環境にはありません。
国立公園を管理する環境省、林野庁の許可が必要で、実現はかなり難しいものがあります。
ただ、可能性がないわけではないので今後もお客様にご満足いただける施設を目指していこうと思っています。
ご利用ありがとうございました。