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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
部屋1
残念だったのはフロントさんです。チェックイン時、先のお客様と売店のお客様の対応で待たされました。待つのは良いのですが、一言声を掛けて頂ければもっと気持ち良かったです。その後、ソファでお待ち下さいと言われ美味しいコーヒーを頂きました。お風呂はとっても良かったです。特に露天風呂。乳白色で夜空が見渡せて最高でした。お食事のバイキングも地元の野菜やしゃぶしゃぶ等美味しくて楽しめました。ドリンクコーナーのスタッフさんは男性の方も女性の方も気持ち良く接客して下さいました。また行きたいです。
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万座ホテル聚楽にご宿泊いただきましてありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、到着時のフロントの対応がいたらず、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。サービス業では「一言」が重要に成ります。人の心は微妙なもので事前の一言があるかないかで不愉快にもなります。たぶんそれは客に対しての気遣いがあるかないかをお客様が推し量っているからだと思います。その点、配慮が足りずお詫びいたします。その他につきましては、お風呂、レストランでの対応等もおおむね好印象を持って頂けたようですので良かったです。それだけにチョッとした対応のもつ意味を再度スタッフに徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるように今後していきたいと思います。
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投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ
残念だったのはフロントさんです。チェックイン時、先のお客様と売店のお客様の対応で待たされました。待つのは良いのですが、一言声を掛けて頂ければもっと気持ち良かったです。その後、ソファでお待ち下さいと言われ美味しいコーヒーを頂きました。
お風呂はとっても良かったです。特に露天風呂。乳白色で夜空が見渡せて最高でした。お食事のバイキングも地元の野菜やしゃぶしゃぶ等美味しくて楽しめました。ドリンクコーナーのスタッフさんは男性の方も女性の方も気持ち良く接客して下さいました。また行きたいです。
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万座ホテル聚楽にご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、到着時のフロントの対応がいたらず、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
サービス業では「一言」が重要に成ります。
人の心は微妙なもので事前の一言があるかないかで不愉快にもなります。
たぶんそれは客に対しての気遣いがあるかないかをお客様が推し量っているからだと思います。
その点、配慮が足りずお詫びいたします。
その他につきましては、お風呂、レストランでの対応等もおおむね好印象を持って頂けたようですので良かったです。
それだけにチョッとした対応のもつ意味を再度スタッフに徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるように今後していきたいと思います。