こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-08-10 17:20:50
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投稿日：2017-08-10 17:16:15
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投稿日：2016-07-31 13:12:02
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投稿日：2016-07-31 13:04:21
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投稿日：2015-11-15 16:23:45
総合1
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コーちゃん氏2293さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ
土砂降りの雨だったのに玄関には誰も迎えがなく屋根から流れ落ちる雨で体中が濡れて最悪の状態だった。重たい荷物があるのにホテルマン誰一人として持ってくれる人もいなく今まで宿泊したホテルで最悪だった。今回で２回目（１４年前に初回泊まり）の宿泊だった二度と利用したくないと思った。
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雨の中、サービスが行き届かなくて申し訳ありませんでした。
ご家族の旅行で荷物の多い中助けもなくお詫び申し上げます。
また、このようなことの無いようにスタッフ全員で話し合いたいと思います。
ご宿泊ありがとうございました。