数ある宿の中からせっかく聚楽を選んで頂いたのに、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
担当の運転手には、お客様からの苦情の内容、どうして失礼な対応をしたのか、どういった対応をすべきだったのかを伝え、反省を促しました。
対応が幼く、恥ずかしく思います。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまいお詫び申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。