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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
とにかくがっかりしました。過去冬には数えきれない程、万座聚楽に宿泊してきました。まず今回特に脱衣室の清掃が汚すぎる。特に男女入れ替えた後の21時頃など床が酷く汚い。せっかく素晴らし硫黄泉なのに脱衣室の床をよく見ると歩くのが気持ち悪い程の髪の毛、陰毛、ゴミだらけ。土曜日は利用者が多いのだから特に頻繁に清掃すべき。湯船も源泉かけ流しですが内湯の中は髪の毛だらけ。湯船から出ると必ず身体に白髪や髪の毛がくっついてきました。高濃度硫黄泉にあぐらをかいてる経営にがっかりしました。夕食も今迄は牛しゃぶがありましたが分厚い豚肉と鶏肉のみとランクダウン。分厚いバラ肉のしゃぶしゃぶはランクダウンしすぎでした。ビーフシチューに変えたような話をしてましたがお粗末過ぎでした。もう次は行きません。本当にがっかりしました。ただダイニングで働く中国のスタッフ達はみなさん挨拶も丁寧で応援してあげたくなりました。フロントのベテランらしい女性の接客も不愉快な対応でしたがフロント対応は以前より悪いとわかっているのでがっかりはしませんでしたが夕食内容、浴室脱衣室清掃には本当にがっかりしました。聚楽の高濃度硫黄泉が大好きだからこそ残念でなりません。
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浴場の清掃が行き届かなくご迷惑をお掛けし申し訳ありません。何度も当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。他人の髪の毛は、清掃後にあってはならないものと認識していますが、その辺の意識が清掃担当者に欠けていたように思います。仕事の不備がいかにお客様に不快感を与えるか、もう一度意識を持って作業に当たるよう教育したいと思います。ご指摘を無駄にしないようにいたします。ご宿泊頂き有難うございました。
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部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ
とにかくがっかりしました。
過去冬には数えきれない程、万座聚楽に宿泊してきました。
まず今回特に脱衣室の清掃が汚すぎる。
特に男女入れ替えた後の21時頃など床が酷く汚い。
せっかく素晴らし硫黄泉なのに脱衣室の床をよく見ると歩くのが気持ち悪い程の髪の毛、陰毛、ゴミだらけ。
土曜日は利用者が多いのだから特に頻繁に清掃すべき。
湯船も源泉かけ流しですが内湯の中は髪の毛だらけ。
湯船から出ると必ず身体に白髪や髪の毛がくっついてきました。
高濃度硫黄泉にあぐらをかいてる経営にがっかりしました。
夕食も今迄は牛しゃぶがありましたが分厚い豚肉と鶏肉のみとランクダウン。分厚いバラ肉のしゃぶしゃぶはランクダウンしすぎでした。
ビーフシチューに変えたような話をしてましたがお粗末過ぎでした。
もう次は行きません。
本当にがっかりしました。
ただダイニングで働く中国のスタッフ達はみなさん挨拶も丁寧で応援してあげたくなりました。
フロントのベテランらしい女性の接客も不愉快な対応でしたがフロント対応は以前より悪いとわかっているのでがっかりはしませんでしたが夕食内容、浴室脱衣室清掃には本当にがっかりしました。
聚楽の高濃度硫黄泉が大好きだからこそ残念でなりません。
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浴場の清掃が行き届かなくご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
何度も当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
他人の髪の毛は、清掃後にあってはならないものと認識していますが、その辺の意識が清掃担当者に欠けていたように思います。
仕事の不備がいかにお客様に不快感を与えるか、もう一度意識を持って作業に当たるよう教育したいと思います。
ご指摘を無駄にしないようにいたします。
ご宿泊頂き有難うございました。