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万座温泉 万座ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.16
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.74
  • 食事4.42

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2019-08-16 15:54:15

お風呂はとても良かったです。特に露天風呂は最高でした。
お食事もバイキングでしたが各々好きなものを食べることが出来て楽しい時間を
過ごせました。
問題はお部屋です。お部屋に入ると髪の毛が色々なところに落ちていたり
ホコリがたまっていたりお掃除があまり行き届いていない印象ですごく
がっかりしました。
標高も高く外は過ごしやすかったですが室内はエアコン無しの上
風通しが悪く蒸し暑く寝苦しい夜を過ごしました。
せっかくお風呂が良いのにお部屋はとても残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2019-11-24 11:49:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉とお食事をお喜びいただけたのにも関わらず、お部屋の件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は清掃方法の見直し、快適な夏をお過ごしいただける方法を検討し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。