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万座温泉 万座ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.17
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.73
  • 食事4.42

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まーしす89さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

まーしす89さん [40代/男性] 2019-09-12 22:00:06

今まで関東圏の聚楽で伊東、水上と数度利用し聚楽ブランドに凄く良い思い出ばかりでしたが、万座は風呂のみ良くその他お客に対してのもてなしが一番最悪でした。
まず、部屋に入るとベッドの下に使用済みのティッシュが落ちており、子供用のスリッパを貸してもらいたいと伝えたところ、格安プランだから不可との返答。(そんな格安プランなんてネット上には記載無し。訳ありプランとか表記しているなら理解はできるが…)
夕食バイキングも品数が他の聚楽とは違い少ないのと、目玉になるものが無くクオリティーがとても低いかったです。
聚楽ファンでしたが二度と万座聚楽には行きません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2019-11-24 13:05:36

いつも私ども聚楽グループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
信頼して万座にお越しいただいたにもかかわらず、スタッフ対応、清掃チェック、お食事にてご期待を大きく裏切ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は信頼を回復すべく、努力をさせていただく所存でございます。
今後とも聚楽グループをご贔屓賜れば幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙☆5~7名様用☆空吹【和洋室】12,5畳+ベッド1台】
まーしす89さん
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