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万座温泉 万座ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.18
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.74
  • 食事4.41

食事5

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020-02-04 10:48:57

おg湯が最高なので何度か利用させて頂いています。
お風呂を特に露天風呂を楽しみにしていたのですが、今回入ることが出来ませんでした。
到着日の夜は吹雪でしたので露天風呂には入らず、内湯のみ。翌日の早朝に大浴場行ったのですが、内湯もぬるく入っていられませんでした。露天風呂はどうかと確認しに行きましたが水。シャワーで体を温めその場をしのぎました。その後時間を置き何度が入りに行きましたが三回目でやっと温かいお風呂に入れましたが、露天風呂は水のままでした。
色々事情はあると思いますが、せめて張り紙等説明があれば納得できるのですが・・・。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2020-02-12 18:55:40

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂の温度管理と告知不足で大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう管理を徹底させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【このプランだけの特典!万座ハイウェイ往復通行料金負担】憧れの乳白色硫黄泉&絶景露天風呂+バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙☆名勝『空吹(からぶき)』【和室】8畳】