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万座温泉 万座ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.17
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.73
  • 食事4.42

総合1

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020-11-12 14:47:10

お湯がぬる過ぎて入っ居られずシャワーだけ浴びて出ました。万座は他に娯楽が無いのに温泉に入れず何をしにいったのか…。お風呂が壊れているならチェックイン時に説明が欲しかったし他の宿に掛け合って日帰り温泉使わせてもらう等の配慮が欲しかった。壊れててスミマセンで済む話では無い。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2020-11-13 16:20:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊当日、温泉の湯温を上げる機材が故障してしまい湯温が上がらずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様がチェックインした後の故障のためにチェックイン時にお伝え出来ませんでした。申し訳ございません。その後の対応も不備となりご不快な思いをさせてしまいました。お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙☆一般和室8畳】