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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
総合2
初めての万座温泉。聚楽なら有名だからってゆうのと、レビューを見て決めました。夕食、朝食はバイキング形式で、全体的に美味しかったと思います。手袋をつけて取りに行く形で、コロナ対策もしっかりしていました。お風呂は想像していたより小さかったですが、お湯は良かったかと思います。そして、部屋ですが、５人で泊まったのですが、古さは仕方ないにしても、部屋は狭め。ハンガーの金具の部分錆びてるし。そして、布団が薄っぺらく全然寝た気がしない。朝起きたら家族全員カラダが痛い。と言ってました。一番気になったのは、スタッフ（特にフロント）が凄く不親切。愛想もない。初めて来た土地なのに、帰る際に質問したのですが、説明がとっても不親切。宿そのものの評価はこんなもんか。と思えたにしても、スタッフの対応（おもてなし）が最悪だと絶対リピートは無いですね。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきお越しいただいたのにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。特に従業員の接客にてご不快な思いをさせてしまい恐縮の極みでございます。頂いたご意見を全スタッフで共有し、お客様にお喜びいただける改善をしていく所存でございます。ご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ
初めての万座温泉。
聚楽なら有名だからってゆうのと、レビューを見て決めました。
夕食、朝食はバイキング形式で、全体的に美味しかったと思います。
手袋をつけて取りに行く形で、コロナ対策もしっかりしていました。
お風呂は想像していたより小さかったですが、お湯は良かったかと思います。
そして、部屋ですが、５人で泊まったのですが、
古さは仕方ないにしても、部屋は狭め。
ハンガーの金具の部分錆びてるし。
そして、布団が薄っぺらく全然寝た気がしない。
朝起きたら家族全員カラダが痛い。と言ってました。
一番気になったのは、スタッフ（特にフロント）が凄く不親切。愛想もない。
初めて来た土地なのに、帰る際に質問したのですが、説明がとっても不親切。
宿そのものの評価はこんなもんか。と思えたにしても、
スタッフの対応（おもてなし）が最悪だと絶対リピートは無いですね。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお選びいただきお越しいただいたのにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
特に従業員の接客にてご不快な思いをさせてしまい恐縮の極みでございます。
頂いたご意見を全スタッフで共有し、お客様にお喜びいただける改善をしていく所存でございます。ご意見、誠にありがとうございました。