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万座温泉 万座ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.19
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.74
  • 食事4.42

部屋2

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2022-04-25 09:27:11

ビッフェスタイルですが、前回食事が美味しかったのでリピートです。
オールクルーシブでドリンクやアルコールフリーなので、施設でお金を使うことがなく大変良かったです。

唯一マイナス点は施設の防音対策が悪い。
廊下を歩く音や話声も聞こえるので、神経質な方には向かないと思う。

当日は203号室を案内されましたが、上の部屋(303号室)からドンドンと大きな音が。初めは我慢しましたが、あまりにも酷いのでフロントに電話。子供がいる宿泊者で注意してもらいましたが、またすぐに大きな音がし、再度フロントに。昔の作りで防音対策が弱いとは言え、ホテル側に非はないのですが、1部屋だけ違う部屋に空きがあるとのことで、変更していただきました。

注意したにも関わらず子供の教育もろくにできない、だらしない親のせいで気分を害しました。しかしホテル側の配慮で部屋を変更後は、騒音に悩まされず過ごすこと出来ました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2022-04-28 10:08:21

再びのご宿泊、誠に有難うございました。
せっかくのご旅行に、防音の件では大変ご迷惑をお掛けしました。お詫び申し上げます。
これに懲りずにまたお越しいただけることをお願い申し上げます。