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万座温泉 万座ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.18
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.74
  • 食事4.41

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2022-09-30 15:35:00

部屋の暖房器具のカバーが上手くはまっておらず、ガタガタとなってる音になかなか寝付けず、フロントの方に相談したところテープで補強してくれました。それでも4時頃音がうるさくて起きてしまい、再度テープをもらいに行きました。
チェックアウト時にフロントからは何も言われなかったので情報が共有されているか気になりコメントしました。
暖房器具の音以外はとても過ごしやすく素敵なホテルでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2022-09-30 16:49:03

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

暖房器具からの異音とその情報が共有されていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
機器点検と情報共有方法の見直しをしてまいります。

それにもかかわらず、素敵なホテルと仰っていただけ恐縮でございます。
誠に有難うございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。