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万座温泉 万座ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.19
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.74
  • 食事4.41

総合4

投稿者さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2023-01-10 12:19:04

3世代のスキー旅行で2泊利用しました。
温泉はとても気持ち良かったですが、小学生の姪っ子2人と我が子は3人とも入浴後転倒してしまい、滑りにくいよう対策いただけると良いかと思いました。
スキー場までの送迎には何度も大変お世話になりました。満員になってしまっても、すく次のバスを手配いただけました。
食事は初日と2日目で少し違うメニューだったので、嬉しかったです。ドリンクもお酒含め豊富にあり、何から飲もうか迷いました。
プランに売店の利用券がついていたのですが、売店の営業時間を把握しておらず、使えなかったのが心残りです…。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
万座温泉 万座ホテルジュラク 2023-01-16 09:05:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お子様が浴場で転倒されたとのこと。その後いかがでしょうか?
硫黄泉のお風呂はは大変滑りやすく、対策が難しいものなのですが、今後このような事故が起きないよう検討したく思います。
誠に申し訳ございませんでした。

スキーとお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。

また、売店の営業時間のご案内も分かりにくくご迷惑をおかけしました。

またの機会のご利用もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ほっこり冬旅】オールインクルーシブ 乳白色の天然硫黄泉&雪見露天風呂なら万座ジュラクへGO♪
ご利用のお部屋
【禁煙★【絶景和洋室】8畳+ベッド2台】