ゆっくり出来ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋にWi-Fiが届いておらず、使えませんでした。廊下に設置されているBuffalo社製のAirstationが非常に貧弱な機種なのが原因です。WSR-3200AX4Sに入れ替えて2.4GHz帯のみに絞ればすぐに解決します。同じサイズですし一台1万しない位なのでぜひご検討されて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

従業員　全員明るく、特に若い男性陣が　大きな声で接客されていて、おおいに好感を持ちました。
食事内容は　まあ　人それぞれでしょうが　新鮮な高原野菜以外は　普通の内容でした。

評価の低い部分は楽しみにしていた風呂でして、コロナ禍の中で　やむを得ない部分はあるにしても　
換気の風量が多めで　とても寒く感じたのがマイナス点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

レビューがよかっただけに、正直期待はずれでした。
良いレビューの方々は他の聚楽に行ったことがあるのでしょうか？
先日伊東の聚楽に行ったばかりだったので、その気持ちで伺ったところ…
残念な結果になりました。

まず、駐車場での係りの案内がない。
天気も悪く砂利道なので、どこに停めるかわかりません！

お部屋。
ふつーのビジネスホテルみたいな感じ。
ユニットバスは綺麗とは言えません。

伊東の聚楽と部屋の広さここまで広さ違う!？

食事。
あげたての天ぷらはどこに行ったのでしょう？
冷めてふにゃふにゃ。
しゃぶしゃぶ用のお肉は色が茶色い…
全体的にまぁまぁ。

食後お風呂に入っちゃいたかったですが、男女入れ換えのため、30分がまん。
お風呂だけは最高でした。
標高が高いだけあって、最高に気持ちいいお湯でした。
硫黄の香もよかったです。
24時間入れるのもよかったです。

朝食は可もなく不可もなく。

立地。
遠いのは覚悟してましたが、有料道路が高すぎます。

お風呂は最高でしたが、二度と利用しません。
この場所まで足を運んだのだからもう少し満足度が欲しかったです。

聚楽がいい！と行っている方々、ぜひ伊東まで足を運んでください！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年11月

この度は宿泊させていただきありがとうございました。
１５年ぶりに万座温泉にお世話になりました。
今回は女性と宿泊させていただきましたが、部屋のソファや壁、絨毯にシミが多く残念に思っています。また、楽しみにしていたバイキングは品数が非常に多く楽しみにしていましたが、９割型味が薄く健康志向といってももう少し濃い味であってもいいかと思います。味が濃いものは他のお客様もよく食べていましたし追加用意されていました。
料理がおいしかったらまた宿泊させていただきたいと思いましたが、あのままでは…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

２年前に泊まった時、好印象だったので今年もとうもろこしに釣られて迷わずここに決めました。（笑）
今年はお客が少ないのか大浴場ではのんびりと温泉に浸る事が出来ました。
ただ今回の部屋は床を歩くとあちこちでギシギシと軋み音がしてストレスが溜まりそうになりました。また、畳の寝タバコの焦げ跡も目に付きました。
食事も前回の方が全体的に美味しかったような気がします。（メロンも一回り小さい感じがした。）
次に訪れる時までには部屋のリニューアルを期待してます。

宿泊年月

2009年08月

標高１８００メートルにあり、車が必須であり、外国人の観光客は少なかったです。
食事はバイキングで色々食べられて、アルコールも飲み放題であり、飲む方には良いと思います。
温泉もよかったです。ただし、宿泊した部屋の窓の立て付けが悪く、吹雪の夜に寒い隙間風が入ってきて、ヒューニュー音がして、寒すぎました。フロントに話をして、窓の隙間にガムテープを自分で張って夜を過ごしました。施設の古さは否めません。食事と温泉とアルコールに期待しましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

14時30分チェックインだったので、5分前に到着し、フロントに行くとすでに10組がチェックイン待ちの状態でした。普通にチェックインするなら、10組くらいなら多くても15分も待てば部屋に入れるかと思っていたのに、実際に部屋に入れたのは、15時20分でした。ホテルに行く前の会話で「大体チェックイン時間は15時が多いけどこのホテルは14時半だから、部屋で早めにゆっくりできるね。」と話していたのですが、結局ロビーで1時間近く待つことになり、初めて利用するホテルだったので、大丈夫かと心配になりました。私たち家族は、ワクチン接種による割引は利用しませんでしたが、他の方の説明を見ているとその手続きをチェックインと同時にしているようで、時間がかかっていると思われました。チェックイン方法をご検討していただきたいと思ったできごとでした。その後、部屋に入りやっと落ち着けると、座ったところ、部屋の至るところにアリが歩いている状態でした。フロントに伝えたところ、部屋はすぐに変えて貰えました。ただ、フロントに連絡する前に部屋のトイレに行くと私たち家族のものではない長い毛髪が3本便器周辺に落ちていたのと、流し台の中にも5センチ位の長さの毛髪がありました。掃除されていないのかとゾゾっとしました。机の上にあったアンケートを記入しようとしたら、今年の5月3日に宿泊した方の書いたアンケートが、残ったままでした。なんだか、アリの他にも、部屋でなんとなくくつろげない状態で、ホテルに着いて早々残念な出来事でした。部屋を変えてもらえたのは良かったです。
お食事は一般的な内容だったとおもいます。子どもメニューが少なく唐揚げもなかったので、お子様連れにはあまり特典を感じない気がします。オールインクルーシブなので、アルコールも着いてすぐに飲み放題なのは良かったようです。お風呂は文句なしに最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂は最高
食事会場の飲み物出してる方は親切で良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂の温度はちょうどよく、やはり濁り湯は最高だと思いました。食事は、週末だったこともありますが、狭い食堂の狭いテーブルで、家族づれの団体客のそばで全く落ち着きませんでした。味も改良の余地ありです。一般的なものばかりでした。洋室の部屋は、板の間でしたのが、絨毯をひいた方が温かく感じられると思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

【残念なところ】
今回２Ｆの部屋に宿泊しましたが上下左右の部屋の音、振動、トイレの排水の音が
公害レベルにうるさい。
またこれはホテルの責任ではないですが、廊下で夜遅くまで子供がギャーギャー騒いでて最悪でした。
こういう客が増えるとホテルの評判が下がる原因になると思うので何か対策した方が良いと思います。少なくとも私はもう泊まりません。
【良いところ】
温泉は最高に良かったです。
特に露天風呂からの景色は良かったです。
夕食バイキングのしゃぶしゃぶ
その他の料理も美味しく頂けました。
飲み放題はお一人様から注文可能で良かったです。
朝食バイキングも料理の種類が豊富で味も良く満足です。
ホテルの方の対応もとても良かったです。

しかしやはり客室の騒音が全てです。それが改善されたらまた泊まりたいですね。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年08月

温泉はさすがの万座温泉、素晴らしい泉質でした。浴槽は内風呂、露天含めてもう少し広ければと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

温泉は、ピーリング効果でお肌すべすべ。内風呂は事故防止のための換気がすごくて、内風呂なのに外風呂のような感じで大変気に入っています。
お風呂が目的で、４，５回訪れています。
今回、飲み放題付きのプランを利用しました。ドリンクメニューには、「生貯蔵酒以外のすべてのドリンクが飲み放題」と表記されています。
実際は、ビールメニュー3種あるのに、生ビールだけしか飲み放題ではありません。
ノンアルコールビールを注文しましたが、対象外と言われてしまいました。
座席のメニュー表を担当者にみせて、「このメニュー表は嘘なんですか？」と確認しましたが、担当者も「はい。嘘です。」と回答しました。
なので、直ちにメニュー表を訂正するべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お風呂にサウナでもついていたらとても良かった。
少し車で移動すれば大分の様な壮大な景色を見ることができますが、夏に好き好んで行く場所ではないかと思った。
部屋には冷房がなく、扇風機と少しだけ開く窓のみ。やはり夏に好き好んで行く場所ではないかと思った。
朝、夜共にバイキング形式の食事は種類も多くとても良かった。
でも夏場の万座温泉はもう行かなくてもいいかと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉の温度が低く、狭かったですが、食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

和室8畳に宿泊しました。
下記2つの理由で、部屋と設備を【2点】にさせていただきました。
１つ目は部屋のトイレの臭いです。消臭剤が置いてありましたが効果無く、かなり臭いました。見えるところは清掃されていますが、おそらく便座裏やウォッシュレットなどに汚れが溜まっているのではないかと思われます。
２つ目は、窓の隙間です。一箇所幅80cmくらいの窓が開く様になってますが、そこから外の冷たい空気が入ってきます。
窓際に暖房がありますが、位置的に外れてますので、窓際で寝てると寒いです。タオル詰めてしのぎました（笑）

さらに希望として、（他でも思うことですが）湿ったスキーウエアを部屋内（クローゼットでは無く）に掛けられる場所（長押など）が何故無いのかな？といつも思います。

温泉はさすがに良かっただけに、トイレの臭いが残念でした。

運営はホテルでは無いと思いますが、ホテルに入っているレンタルスキーの方はとても親切で良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

The bathroom is dirty.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

温泉は、乳白色で、かけ流し、とっても気持ちよく入れました。
団体さんの利用もあり、不安でしたが、
食事場所は、全く別部屋で、お風呂の時間帯も
重なる事なく良かったです。は

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

9月にすぐ近くの万座温泉日進館（新館湯房）に行って以来、
万座温泉は、今回で2回目の万座温泉。
オンシーズンだけにほぼ満室に近い状態

予約は、301号室の洋室（こもれび）リフォーム済で奇麗な洋室。
窓越しで空吹きが見えます。2人で約31000円

＜気になる所＞
1：3階は喫煙フロアだから煙草臭い（3階を禁煙フロアにした方が良いと思う）
2：部屋のドアを開けた所（正面）が集合洗面所、男女和式トイレがある
3：他のお客さんが大浴場、レストランに行く途中なので、騒がしい
4：唯一の特別室なら、マッサージチェア設置すべきだと思います（他の洋室は設置有るみたい）

＜食事＞
1：夕、朝共バイキング　内容は少し寂しいけど、目的は温泉だから、ま～しょうがない。
　夕食時の水、お茶以外全て有料。アルコール以外はフリードリンクにすべき。
　朝はフリードリンクでした。
　（余談：9月に行った近くのホテルの夕食バイキング内容は寂しかった）

＜温泉＞
1：内風呂浴槽1　+　露天（浴槽2）
2：内風呂浴槽1　+　露天（浴槽1）
男女　20時入替
少し、加水？していて少し濃度が薄く感じましたが。
（私個人の見解ですが・・・）
さすがに万座温泉！いいお湯です。

冬期は交通に不便（有料道路しか手段は無いし、雪道で危ない）ですが、
雪景色の万座温泉にいつか再訪問したいと思います。

有難う御座いました。

旅行の目的

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同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月