いつもながら大変満足しました。
お風呂出口のビールサーバーが使えるともっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

温泉と露天風呂が最高でした
サービスも素晴らしくドリンクおやつなども気にせずいただき
更に夜食にサンドイッチもありもおいしかったです
占いは枠がありチェックインした時にはすでに満員御礼でした。残念
今回は月を間違えて予約してしまいましたがキャンセル料をご考慮いただき本当にありがとうございました。気持ちよく利用させていただけました
一点無理やりベットを入れた感がある部屋なのが残念でした
あと3月はハイウェイを利用するしかない交通なのが残念
でも帰宅時大雪で納得もしました
とても楽しめましたありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

家族旅行でした。
私達のナビの設定が悪く、なかなか辿り着けなかったので何度も電話で問い合わせしたのですが、とても親切な対応でした。
ありがとうございました。
オールインクルーシブなので、久しぶりにゆっくりとお酒を飲みながら会話を楽しみました。
お料理は普通のバイキングでしたが、味は美味しかったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

今回は、和室で予約しましたがベッドのほうが体に優しいと思ったので次回は洋室で予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

全くいうことありませんでした。昨年万座地区は送電ケーブルが盗まれたそうでスキー場が稼働しないと聞いて応援のつもりで行きました。到着した時からビール飲み放題。温泉のお湯は強烈な温泉臭でいかにも体に効きそう。よく温まること。食事もおいしくバイキングはたらふくいただきました。部屋もきれいで居心地よかったです。体によっぽど温泉成分が入ったのかしばらくたっても下着の温泉のにおいが取れないほどでした。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

眺望のきかない部屋だったのは残念ですが、快適に過ごすことができました。
温泉はいうことありません。
オールインクルーシブと言うことで、お酒なども飲み放題ですが、部屋への持ち込みもokなので、部屋でゆっくり楽しむことができました。
食事に関してはイマイチでした。全般的に料理が冷たく、特に天ぷらは完全に冷めているし、寿司のシャリに何で玄米？使うんだろうという感じ。ライブキチンのローストビーフと自分で湯通しして調理する麦豚のしゃぶしゃぶはおいしかったです。お酒も飲み放題ですが、小さな器で何度も汲みに行くのはちょっと面倒に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

お風呂は良かったですが、海外の小集団が騒がしく不愉快だった。
廊下を大きな声を発してあるくのはやめさせて欲しい。
バイキング方式の食事は落ち着かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

2月22日、極寒の中訪問しました。これまで何度も泊まっていますがこんな寒い中の泊まりは初めて。道路は雪も多く凍結もしていましたが除雪が行き届いているのでスタッドレスなら基本は問題ありません。

最近のオールインクルーシブはとても快適。ついてすぐのビールとおつまみで早速乾杯。そして最高のお風呂。ただ、今回はあまりにも外が寒く、もう少しお風呂の温度を上げてもらえたらよかったなぁ

食事も豪華過ぎず質素すぎず、温泉旅館としては十分と思います。いつもの豚しゃぶ食べすぎておなかいっぱい。ローストビーフもおいしかった！飲み放題の日本酒、ビールも最高です。
ただ今まではギンヒカリのお寿司があったと思うのですが、、まぁいろいろ高騰の環境ですのでやむなしかな。

部屋は古さはありますが、それも想定内。加湿器をつけてもらえると更に良し。
スタッフの皆さんも丁度いい距離感で不満なし。
何より、場所柄かもしれませんが大口団体客がほぼいないので食事処含め基本静かです。これがとてもよい。安定感抜群。

これからも、この雰囲気を変えずにいてほしいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

食事会場以外でのドリンクの種類が少なかったのでもう少しあった方がよかったと感じました。
食事も和、洋、中と様々あり楽しめました。息子が卵と乳のアレルギーがあるのでもぅ少しアレルギーもちでも食べれる料理の種類が増えれば良いかな。と感じました。お刺身があると思っていたのに当日ディナータイムにお刺身の提供がなく子供は食べれる物が少なく申し訳ない気持ちになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

電車とバスで乗り継いで行きましたが本数が限られているのでアクセスが悪いのが残念かな？と（聚楽さんのせいではない）

オールインクルーシブは非常に満足しました。特に湯上がりのビールはサーバーの手入れが良いのか？ビールが苦手な私でもおかわりするくらいに美味しかったです

七宝焼の先生に勧誘され体験しましたが材料費が高いだの巷ではいくら掛かるだのの会話をされて気持ち良くはありませんでした。

お客様に対する言葉遣いがなっていません（子供に教えてるみたいで馴れ馴れしい）

そこだけが低評価です

お風呂は最高です

またリピートしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年12月

彼の誕生日で宿泊。初めての万座温泉なので口コミでお風呂が良いと評判が良かったジュラクさんに決めたのですが、翌日日帰りでまわったお風呂が物足りなく感じるほどの泉質で大満足です！
到着後から生ビールや他のお酒も楽しめ、食事もさすがジュラクブランドで美味かったです。ギンヒカリや赤城牛のローストビーフ、朝食のパンや牛乳、りんごバターまでも全てが美味しすぎて食べすぎてしまいました、、
また必ず来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

リピーターですが、「オールインクルーシブ」に変わってから初めての利用です。ウエルカムドリンク・朝夕食のドリンクともに、とても種類が豊富で大満足でした。アルコールはもちろん、お酒を飲まない人でも楽しめると思います。1点、朝食時のドリンクサービスにもアルコールがあるのは複数泊滞在の多いリゾートホテルなので、とてもいいと思います。利用者のモラル・理性をしっかりと持つ、信じたい・信じてほしいと思うばかりです。ぜひ、続けてほしいです。さらに館内のアミューズメント（エアホッケー、ダーツ、パターゴルフ・・・）も無料で、ありがたいです。温泉は最高ですし、食事は美味しい、スタッフの方々（フロント係・レストラン係）は明るく親切で、感じがいい、素晴らしいホテルです。大浴場にある「温泉番付」のポスターでは万座温泉は「前頭」になっていますが、我が家の評価は「横綱・日本一」です。また、東京から通うことになりそうです（次も予約してしまいました笑）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

もうかれこれ5年以上、毎年お世話になっています。
落ち着いた雰囲気と素晴らしい温泉、バイキングも美味しく、接客も優しいです。
最近宿泊費の値上げが年々あり、庶民には辛い高級旅館になってきているのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

正月料金は仕方ないにしても2人2泊で15万円の価値は見出だせない。
食事が残念過ぎる。
バイキングですが、2日目の晩は食べる物が無かったです。
温泉は最高なだけに勿体ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

万座温泉に魅了され、ジュラクには何度も宿泊していましたが、もう無いです。
チェックアウト時に雪で車が埋もれていても除雪は宿泊者が行うシステム。
ホテル側の手伝いは一切なし。
女性や老人の宿泊者が除雪作業をしていても、ホテル従業員は声さえかけて来ず、ロビーにさえ出て来ない。
この事態に宿泊者同士でも、あり得ないという声。
がっかり。
もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

オールインクルーシブでのんびり過ごせました！温泉も気持ちよくて何回も入りました！朝からお酒が飲めたので最高の休暇となりました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

今回一日目は晴れた青空で景色が素晴らしく、二日目は雪の舞うお天気で、雰囲気がまるで違って良かったです。
温泉街はありませんが、とても良い温泉です。
玄関ホールで藤（とう）の細工物をしていて、とても素敵なものを二ついただきました。
オールインクルーシブは、お酒の飲めない私には残念な気もしますが、ノンアルコールのビールがあってそれで飲んだ気になれました。
お料理も種類も多くみな美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12月20日に宿泊。
万座ハイウェイには一部圧雪も残り、また建物にちょっと年季を感じましたが、このホテルにはそれらを補完しても有り余る泉質の温泉があります。
硫化水素を含む硫黄泉ゆえに脱衣所が換気のために寒いというデメリットがありますが、それは覚悟してください。
ここの温泉を満喫してしまうと他の温泉に行っても「これで温泉？」と思ってしまうと思います。早めにチェックインして温泉を堪能してください。お酒が料金に含まれていてありがたい方も多いと思いますが（私は飲まないので）、温泉を楽しむ方は控えた方が身のためでよ～
今年最高の温泉でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

ジュラクグループのホテルでかつて水上と伊東を利用させてもらいましたが、万座は最低でした。フロントは奥に男性日本人がいましたが、アジア系外国人女性が愛想もなく接客対応していました。隣の売店では、その男性が対応してくれましたが、丁度レジの用紙が切れ、新しい用紙のセットがうまく出来ずフロントのその女性に頼む始末でした。万座はストレスを感じた宿泊で残念でした。ほかのジュラクは出かけても万座だけは、もういいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

何度言っても最高な場所。
ラウンジのお菓子にりんごのウエハースご無くなったのは、最近のコストアップを考えると仕方が無いかな。
ただ雪が積もってアイスバーが出来なかったのと、あの美味しい豚汁が出なかったのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月