3度目のご宿泊ありがとうございます。
冬の夜空は空気が澄んで星がよく見えますので、星空をご覧になって頂きたかったですが、残念でした。
バイキング内容については再度検討をしています。
基本的には地産地消で地元の食材を使った手作り感のある料理を提供したいと思っております。
その中で派手さはありませんが、今、取り組んでいるのは、日本人の基本的な食事であるご飯、味噌汁、漬物、朝食でお出ししている厚焼玉子など日常的なメニューのグレードアップになります。
当たり前に毎日食べているものが美味しかったらお客様の料理印象は良くなりますし、逆にこの部分が美味しくなかったら印象は良くはならい。との思いからです。
まずはベーシックな部分から質を高めますので、またお立ち寄り下さい。

冬のさなか万座温泉にお越し下さいましてありがとうございます。
日本は火山が多く温泉大国で、様々な温泉に浸かることができます。
温泉は種類に拠って持ち味が違いますが、温泉の中でも特徴的なのが硫黄泉ではないでしょうか。
硫黄泉は、おとなしくない温泉です。
匂いはするし、硫化水素は併せ持つし、湯の花を撒き散らし、強い酸性の暴れん坊です。
でも、これに慣れてしまうと他の温泉では物足りなくなり、温泉に行こうとするとき、硫黄泉に足が向いてしまいます。
実際、私どものお客様にも温泉に浸かるなら硫黄泉と言い切る方が少なからず居ます。
また、硫黄泉の万座聚楽へ足を向けてください。
お待ちしています。

年4回、春夏秋冬にご利用頂いているのでしょうか。
万座の四季は、それぞれ季節ごとに特徴がハッキリしていて見ていて飽きないかと思います。
季節によって万座の自然が見せる顔は総じて穏やかですが、時に荒れ狂います。
特に冬、荒れた天候の日、自然が見せる顔は手がつけられない鬼の形相です。
そんな猛々しく手がつけられない時が有るかと思えば、翌日晴れたときにはうってかわって、穏やかな白い美人の装いです。
そんなこんなで万座で働いている者も、日々違った顔を見せる自然に飽きることなく楽しませてもらっています。
列車のダイヤ変更は確かに痛手です。
でも送迎バスなどで、交通の不便に抗っていきますので、引き続き万座の温泉を、自然を楽しみにまたいらしてください。
冬のご来館、ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
温泉、特に寒い冬の温泉に浸かったときの心地よさは格別ですね。
機会がありましたらまた、聚楽の湯に浸かりに訪れてください。
お待ちしています。

鍋焼きうどんは特に冬、どのお客様にも「美味しい～」と好評を頂いています。
スノボで滑った後にはうってつけかと思います。
また、セットでお楽しみ下さい。
ご宿泊ありがとうございました。

レジャーでのご利用ありがとうございます。
近年、スキー、スノボーなど野外でウィンタースポーツを楽しむ方が激減しています。
仲間と泊まりでワイワイとスノボーをし、ワイワイと食事をし飲み、同じ部屋で寝るのもいい思い出になると思います。
やらないのはもったいないですね。
また、春までスノボーができる万座温泉でお楽しみいただけたらと思います。
またのお越しをお待ちしています。

遠い万座温泉まで足を伸ばして頂きありがとうございます。
疲れが溜まると元気回復の為に聚楽を訪れてくれる常連のお客様がいますが、「何も無いのでほんとにゆっくり出来る。」と好評を頂いています。
ちょっと複雑な思いもしますが、ほめてもらっているのだ　と受けとめています。
ゆったりしたい時には、またお気軽にお使い下さい。
お待ちしています。

万座ホテル聚楽にお泊り頂きましてありがとうございます。
万座の一番の魅力は大自然の懐に抱かれ、温泉に浸かり、ゆったりとした時間の流れに身を任せ癒しの時間を存分に味わうことかと思います。
それはそれで大事にしつつ、また、違った楽しみは提供できないかと考えたのがバナナボートになります。
最初は、お子様の利用がほとんどかなと思いましたが、意外に大人のお客様の希望が多く驚いています。
うれしい誤算でした。
ちょっとしたスリルと森林の中を、バナナボートというミスマッチがうけたのかも知れません。
これからも何もしない安らぎと、ちょっとした楽しみを提供していきたいと思います。
機会がありましたらまたご利用下さい。

一人旅でのご宿泊ありがとうございます。
私どもの宿は、ほとんどが個人のお客様になりますが、その中でお一人様は年々増えてきています。
やはり他の人を気にせず、1人気ままな時間を山の中で温泉に浸かり過ごしたい。という方が増えていらっしゃるのでしょうか。
良いですよね。一人旅。
出掛ける時間から自分次第。
自由なプライベートタイムを万座温泉で、ホテル聚楽で、またお過ごし下さい。
ご利用ありがとうございました。

悪天候の中、標高1800ｍの高地までお越し頂きましてありがとうございます。
確かに冬、雪山が荒れ狂うと手がつけられません。
自然の猛威を感じます。
ただ、嵐の翌日、雲ひとつ無く晴れ上がった朝の風景は、自然の作り出す造形美に溢れています。
朝日に反射してキラキラと輝く雪の白さは、この世にこれ以上の白は無いだろうと思わせます。
前日の風にあおられて出来た雪紋も綺麗な模様を描いていて、見ていて飽きることがありません。
こんど、いらして頂いたときは、天候に恵まれ心配の無い旅が良いですね。
いつもこうでは有りませんのでまた、いらしてください。
お待ちしています。

お泊り頂きましてありがとうございます。
ホテルの料理は地産地消をコンセプトに地元食材を使った料理を心がけております。
当ホテルは山の中のホテルですのでどうしても魚、海老、貝等の海産物から縁遠くなってしまいます。
その為、バリエイション的に地味さは否めません。
地味ではありますが山の幸を取り入れたメニューに工夫を凝らし、バリエーションを増やしていきたいと思っております。
また、お立ち寄り下さい。
お待ちしております。

送迎バスをご利用頂きましてありがとうございます。
浅間山近辺の景色は如何でしたでしょうか。
バスは車高が高いので、乗用車とまた違った景色がご覧いただけたのではないでしょうか。
近くから見る浅間山も良いですが、万座ハイウェイ途中の嬬恋牧場近辺から見える浅間山も山全体を見渡すには程よい距離で、噴煙を噴きあげ猛々しい姿が魅力的です。
運転から開放されてのバス旅もいいものです。
また、機会がございましたら送迎バスをご利用下さい。
お越しをお待ちしています。

生憎の天気の日に当たってしまいましてたいへんでございました。
雪見風呂はお気に入りいただけたようでよかったです。
PH3.5の硫黄泉はお肌に合いましたでしょうか。
強い酸性の温泉は、レジオネラ菌が生息できませんので塩素を注入する必要がありません。
そういった意味では、混じりけの無い温泉に浸かって頂くことができます。
硫黄泉にはまった方は、白濁の温泉でないと温泉に入った気がしないといわれます。
「ですよね～」と調子よく応じていますが、内心から、ほめて頂いたと喜んでいます。
これからも、万座温泉の聚楽の湯を宜しくお願いいたします。
ご宿泊ありがとうございました。

一人旅でのご利用ありがとうございました。
お一人でご宿泊の方は、年々増えていて毎日、一人の方のいない日は無いほどです。
誰に煩わされるでもなく、いきたい時に気楽に温泉。
良いではないですか。
お気軽に尋ねていただける宿でありたいと思っております。
また、気が向いたときにフラリとお立ち寄り下さい。
お待ちしています。

フロントスタッフの対応がいたらず申し訳ありませんでした。
派遣スタッフは使っておりませんので、対応させて頂いたものは当ホテルの専属スタッフです。
私どものホテルはリゾートでホテルの立地が温泉場でもありますので暖かみを感じていただけるような対応を心がけています。
それでも、お客様に「気さくさが無い」とのご指摘をうけ、反省しています。
もう一度、対応を見直さなくてはならないと感じております。
また、お客様に「昔に戻ったね。」思っていただけるようにしたいと思います。
ご指摘を頂き、ありがとうございました。

たいへんな天候の中、おいで頂いたにもかかわらず楽しみも満喫されたようで、そのたくましさを尊敬いたします。
万座温泉に来る途中はホワイトアウト状態だったようで目の前がただただ白く、進んで良いのか、悪いのかわからず、怖い思いをされたと思います。
あの怖さは経験しないと分かりませんね。
気持ちは良く分かります。
そんなこんなもあって、たぶん印象深いスキー旅行になったことと思います。
たいへんな思いでやっとたどり着いたホテルがお客様にとって快適なホテルでよかったと思っております。
また、機会がありましたらご利用下さい。
ありがとうございました。

スノボーでのご宿泊ありがとうございました。
温泉とスノボー最高の組み合わせと思います。
疲れた筋肉と外気で冷えた体を温泉で癒す気持ちよさはなんともいえません。
その温泉宿に聚楽を選んで頂き、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

冬の万座温泉を尋ねていただきましてありがとうございます。
露天風呂の一部が雪で塞がってしまい、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
毎日、お客様がたのしみにしている露天風呂をまもろうと立ち向かっておりますが、時たま、自然の猛威に負けてしまうことがあります。
ただ、それではお客様に迷惑をかけてしまいますので負けることの無いようにしたいと思っております。
ご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

バナナボートのご利用ありがとうございました。
ボートは沢山のお客様にお楽しみいただき、ありがたく思っております。
この企画のいいところは、子供から大人まで一緒に楽しめるところでしょうか。
他にも季節に応じて色々な企画を考えていますので機会が有りましたらまた、参加し楽しんでください。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族で、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
メニューの見直しは、基本的に年4回ほど季節に応じて変えております。
その中で、デザート、フルーツの構成も再度検討させていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。
また、ご利用下さい。