万座温泉　万座ホテルジュラククチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ2

キャプテン翼くんさんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

キャプテン翼くんさん [40代/男性] 2012年05月05日 17:35:55

万座温泉に初見参コメント！
【立地】
標高が高く、見晴らしもきっといいのだと思います。残念ながら、当日は雨天のため、どっぷりと雲と霧で、視界はダメでした(/_;)
【部屋】
見晴らしはよかったのですが、部屋の風呂はなく、ちょっぴり残念でした。
【食事】
夕・朝食はバイキング形式。お米の味がいまいちでしたが、品数は豊富でした。
【風呂】
内風呂はなく、大浴場のみでしたが、乳白色の温泉でとても気持ちがよかったです。ただ、アメニティグッズが少なく、ちょっぴり残念でした。

　今回は天候が悪く、とても残念でした。ですが、天候がよければ、きっといいはず！次回を期待したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年05月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2012年05月20日 17:10:19: この度は、ご宿泊ご利用有難うございました。
雨と、霧で万座自慢の大自然の景色ご覧頂けなかった事残念で有ります、お米の炊き方工夫しておりますが、標高が高いため少ししんが残ってしまいます。またのご利用お待ち申しておりますその際は良い天候で有りますよう願っております。

ご利用の宿泊プラン: 【ゴールデンウィーク♪】～自然食バイキングと超高濃度硫黄泉を満喫★今年は家族で日本一の温泉に行こう！
ご利用のお部屋: 【●【喫煙可】万座の特等席★空吹(からぶき)一望和室８畳●】

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投稿者さんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

投稿者さん 2011年09月27日 14:39:16

9月２３日から2泊しました。温泉は大変すばらしく特に露天風呂は今まで行った中で一番良かったです。食事はバイキングでしたが二部制になっていて後半の部には前半にあった物が無かったり　朝食も同じく遅く食べに行くと無い物があったりとするのがとても残念でした　まあ温泉だけを見れば大満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年09月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2011年11月13日 09:46:10: この度は、当館ご宿泊ご利用有難うございました。　お食事では当方の料理補充手落ちでご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした、今後この様な事無いように気おつけてまいります。
温泉以外でもご満足いただけるように努めいまいります。またのご利用お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】万座一人旅2食付☆人気の乳白色温泉♪一人でのんびり日本一の温泉を満喫しよう♪
ご利用のお部屋: 【●【喫煙可】ちょっぴり狭い17平米ツインルーム●】

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投稿者さんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 14:31:44

部屋は建物が古いので昔ながらの宿といった感じです。窓の外側には鳥の糞がいっぱいついていました。トイレの床がベトベトしていてスリッパをはいて歩くとペタペタと音がしました。更に、この時期は仕方がないのかもしれませんが、トイレ内に虫の死骸がありました。アメニティも必要最小限という感じです。食事は夕食バイキングは少し種類が少ない感じがしました。グラスワインサービスのプランを選んだのですが、グラスワインのサービスはなかったです。ちょっと損した気分・・・。朝食バイキングは種類も普通にありおいしかったです。お風呂はすごくよかったです。残念ながら悪天候のため満天の星空は見られませんでしたが、とにかく泉質がいいのでお風呂は大満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2011年09月02日 15:23:36: この度は、ご宿泊ご利用ありがとうございました。
窓のつばめの糞、トイレの床、清掃で大変不愉快な思いお掛けし誠に申し訳ございませんでした、またレストランでのワインのサービスお出ししなかった事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした、今後この様な事無いように努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン: 最長22時間ステイ＼（＾＾）／のんびり温泉旅行で愛を深めるカップルプラン♪（グラスワインサービス）
ご利用のお部屋: 【●【喫煙可】ちょっぴり狭い17平米ツインルーム●】

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投稿者さんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

投稿者さん 2011年08月13日 18:55:48

温泉は、とても良かったが、部屋がいまいちでした・・値段が安いから仕方ないのかもしれないが、窓があまりきれいじゃなく（硫黄があるから汚れているのかもしれない）トイレの換気扇もきれいじゃなかったです。一階だったので景色もちょっといまいちでした。でも、温泉はどこよりも最高でした。今の時期、涼しくて温泉がとても心地よかったです.
又、お風呂のところにあったビニール袋のサービスはとても良かったです。ありがとうございました・・

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2011年09月02日 15:10:44: この度は、当館ご宿泊ご利用ありがとうございました。
万座自慢の乳白色の硫黄泉ご堪能頂き幸いと存じます、ご指摘の清掃関係改善してまいります、有難うございます、またのご利用お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【自然派バイキングと超高濃度硫黄泉を満喫♪】～食べ放題&絶景乳白色温泉プラン★私をお風呂につれてって
ご利用のお部屋: 【●万座の特等席★名勝『空吹(からぶき)』一望和室８畳●】

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tibicoco1022さんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

tibicoco1022さん [20代/女性] 2010年08月17日 13:33:25

料理は種類も多く、とても美味しかったのですが、部屋が埃臭いこと、布団カバーが使い古された感があったことが不満でした。お風呂は温泉に入らなかったので評価不能とさせていただきます。（部屋内お風呂の鉄部分が黒く錆びていて、見た目の悪さが目立ちました。）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2010年08月22日 09:12:57: この度は、ご宿泊ご利用ありがとうございます。
部屋の換気、寝具、ご不満おかけし申し訳ございませんでした、今後気おつけてまいります、
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 夏得【夏休み家族旅行★小学生は半額！】8/1～28は嬬恋特産とうもろこし&カキ氷無料サービス♪
ご利用のお部屋: 【◆広びろ25平米【喫煙可】◇ツインルーム◆】

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投稿者さんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

投稿者さん 2010年04月12日 22:01:27

男性従業員の方は、色々対応してくれたのですが、女性従業員の方は、何かお願いしてもすぐにできないといったり、間違っていてもあやまらなかったりと、対応が非常に悪かった。また、バスの送迎の予約をお願いしようとしたら、満席とあっさり断られたので、キャンセル待ちをお願いして、空きが出たら連絡するとのことであったが連絡がなく、こちらから連絡したらキャンセルが出たと言ったり。（実際は1,2名しかいなくて、当日空席ばかりだった。）

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2010年04月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2010年05月02日 14:47:04: この度は、ご宿泊ご利用ありがとうございました。　ご指摘の対応の悪さで、大変ご不快な思いお掛けし誠に申し訳ございませんでした、
深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【万座一人旅食事無し】人気の乳白色温泉でぽっかぽか♪素泊まりで気軽にステイ3,980円～
ご利用のお部屋: 【■ちょっぴり狭い17平米【喫煙可】◇ツインルーム■】

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マミたん300921さんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

マミたん300921さん [50代/女性] 2009年11月18日 12:09:53

部屋から大浴場までの行き方が入り組んでいる。

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宿泊年月: 2009年11月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2010年01月02日 15:22:46: ご宿泊ご利用ありがとうございました。
部屋より、お風呂までの館内施設、でわかりずらく、ご迷惑おかけしまこと申し訳ございませんでした。
現在、館内案内の各案内板、わかりやすく改善しております。又まご利用お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【万座一人旅2食付】人気の乳白色温泉でぽっかぽか♪1泊2食スタンダードプラン9,500円～
ご利用のお部屋: 【■ツインルーム・１７平米■】

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投稿者さんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 00:57:59

ホテルのブランド名もあり、温泉に泊まりにゆく、と割り切って利用するのであれば、相応にお得感はあると思います。ホテルの方もすれ違い時には挨拶する人が多数でまあ相応。部屋はちょっと狭く、窓からの景色もかなり今ひとつ。ついてすぐカーテンをしめました。部屋に時計がなかったこと、タオルもちょっとばかり清潔感不足。もうひとついえば、ホテルというよりは温泉旅館の雰囲気がかなり濃厚で好み次第でしょう。

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宿泊年月: 2009年05月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2009年06月07日 19:02:10: ご宿泊ご利用ありがとうございました。
このプランですとツィーンの少し狭めのお部屋となってしまいます、パノラマ和室プランご利用頂き、大自然の景色ご覧頂きたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン: 【万座一人旅食事無し】人気の乳白色温泉でぽっかぽか♪素泊まりで気軽にステイ3,980円～
ご利用のお部屋: 【■ツインルーム・１７平米■】

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BZA10316さんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

BZA10316さん [50代/男性] 2022年08月28日 14:13:58

食事は、まあまあ美味しいですが、部屋にエアコンが無く暑かった。今時ありえません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2022年08月28日 14:45:43: いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。

あいにく万座温泉内の宿泊施設ではエアコンがある施設はございません。
ご利用いただいた8/26は最高気温が19度でございました。

とは言うものの、お風呂上りはクーラーが欲しくなります。
代用品として扇風機をご用意しております。

気温だけではなく、万座温泉に漂う硫化水素ガスは、エアコン室外機を一年もかからずに錆付かせてしまいます。
客室のテレビも一年半ほどで故障してしまうくらい濃く厄介な硫化水素ガスが漂っている環境でございます。

このような理由で、万座の宿泊施設にはエアコンがございません。

今後はいつでも快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 《隣接県民割》オールインクルーシブ【愛郷ぐんま対象地域限定プラン】※割引条件ご確認下さい！
ご利用のお部屋: 【禁煙☆【絶景和室】８畳】

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投稿者さんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 22:11:10

部屋の暖房があまり効かず本当に寒い。

女性陣から
夕食後、温泉が男女入れ替えになるのでとてもじゃないけど気持ち悪くて男性の後のお風呂には入りたくない。
これだけは早く辞めた方が良いと思う。
源泉掛け流しと言ってもザブザブ流れでているわけではないので沢山男性が入ったと後のお風呂に入るのは気持ち悪い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2020年12月21日 11:50:29: いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の暖房でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速改善させていただきます。
また、女性陣からのご意見、貴重なご意見ありがとうございます。他のお客様の意見をお伺いしながら、同様意見が多数の場合は今後検討させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ☆楽天トラベルブロンズアワード２０１９受賞☆ 憧れの乳白色天然温泉＆絶景露天風呂＋バイキング
ご利用のお部屋: 【禁煙☆一般和室８畳】

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hiro63061003さんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

hiro63061003さん [60代/男性] 2020年10月12日 06:50:42

まず駐車場が狭いし、白線を引いただけの駐車場初めてだった。出入口、フロント古くて殺風景、部屋も殺風景、スタッフの対応は今までで最低、風呂も期待していたほどではなかった。食事は夕食朝食とも、まあ満足、食事会場のスタッフは良かったです。go-tuutoraberu対象になるのかと思ったら、ならなかっし。楽天トラベル不親切、次の日はゆこゆこネットで申し込んだら、ゆこゆこは親切丁寧でした。これからはゆこゆこにしようかなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2020年10月20日 17:30:24: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後は皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: ☆楽天トラベルブロンズアワード２０１９受賞☆ 憧れの乳白色天然温泉＆絶景露天風呂＋バイキング
ご利用のお部屋: 【禁煙★名勝『空吹(からぶき)』【和洋室】８畳＋ベッド2台】

設備・アメニティ1

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kaigoshokuninさんの万座温泉　万座ホテルジュラクのクチコミ

kaigoshokuninさん [30代/男性] 2019年08月12日 23:40:03

毎度同じ苦情を投稿しているのですが、客室の電気ケトルが全く掃除されていないのがいつも気になります。今回は乾いて黄ばんだ汁跡が注ぎ口に付いたままでした。最近は緑茶ティーパックの客室備え付けが無くなり、廊下のサーバーを利用するシステムに変わっている為、掃除が困難ならば電気ケトルは引き下げてしまっても良いかと思います。温泉は相変わらず最高でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

万座温泉　万座ホテルジュラク 2019年11月24日 11:41:40: いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
電気ケトルの件、再度のご指摘を頂き、誠に申し訳ございません。
ご指摘を受け、清掃方法を改善し今後は同様のご指摘を頂かないようにいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。