伊東聚楽が予想外に良かったので予約したが.....今一つだった。
特に夕食のバイキングは品数・味...？...。
万座まで足を運んだ割には...万座の泉質はいつも最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

万座のお湯が大好きで今月２度目の宿泊です。特等席とうたっていますが…です。あんなところからもわきだしてるのかが見えるとゆうのが特等席なのかな。
タバコを吸う人にとっては喫煙可が選べるのは良かったようです。
毎度思うのは、やっぱり食事。
今回は温泉好きな大学生の息子も一緒でしたが食べるものがないと…
肉っ気がもう少し欲しいですね。
紫花豆煮は群馬でしか食べられないので夜、朝ともに美味しくいただきました。
いいお湯なので何度も入りたいし入るので、タオルがもっとあると気持ちよくあがれるのですが。
濡れたタオルでまたとゆうのが気持ち悪いので…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

ふるさとクーポン利用でリーズナブルに宿泊しました。
冬は万座ハイウェイが有料なのと温泉以外あまり見所はないので休日にクーポンなしだと
リピートは難しいかもしれません。
チェックアウト時に次の利用客が困るだろうと客室のウォシュレットが壊れていたのを伝えましたが
感謝どころか謝罪の言葉もなく事務的に流されました。
接客面ではまだまだですね。
無料マッサージチェアなど頑張っているところ、方々も沢山ありましたので
温泉の良さに甘えず全体的なレベルアップを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

レビューがよかっただけに、正直期待はずれでした。
良いレビューの方々は他の聚楽に行ったことがあるのでしょうか？
先日伊東の聚楽に行ったばかりだったので、その気持ちで伺ったところ…
残念な結果になりました。

まず、駐車場での係りの案内がない。
天気も悪く砂利道なので、どこに停めるかわかりません！

お部屋。
ふつーのビジネスホテルみたいな感じ。
ユニットバスは綺麗とは言えません。

伊東の聚楽と部屋の広さここまで広さ違う!？

食事。
あげたての天ぷらはどこに行ったのでしょう？
冷めてふにゃふにゃ。
しゃぶしゃぶ用のお肉は色が茶色い…
全体的にまぁまぁ。

食後お風呂に入っちゃいたかったですが、男女入れ換えのため、30分がまん。
お風呂だけは最高でした。
標高が高いだけあって、最高に気持ちいいお湯でした。
硫黄の香もよかったです。
24時間入れるのもよかったです。

朝食は可もなく不可もなく。

立地。
遠いのは覚悟してましたが、有料道路が高すぎます。

お風呂は最高でしたが、二度と利用しません。
この場所まで足を運んだのだからもう少し満足度が欲しかったです。

聚楽がいい！と行っている方々、ぜひ伊東まで足を運んでください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

暑い名古屋から避暑に出かけました。
ホテルに到着しウェルカムドリンクを頂いたところまでは良かったのですが、部屋へと続く廊下が少々暑く感じました。
また部屋は西日が当たっていたのでしょう、ムッとした暑さでゲンナリ！
クーラーを入れようとしたらスイッチが入らず、フロントに尋ねるとクーラーは設置していないとのこと。
確かに標高１８００メートルのホテルなら頷けます。
しかし西日が当たりボコボコに暖まっているいる部屋へ、避暑に訪れた客を平気で通すのはいかがなものでしょう？
窓を開けると網戸がなく虫が入ってきそうですし、扇風機を強風にしてひと晩過ごしました。
部屋の問題がなければ、温泉もお食事も満足いくものだったのに、残念です。
せめて網戸は設置すべきです！！！
館内は、清掃も行き届いて気持ちよく過ごせました。
またバイキング会場のスタッフは、感じが良かったです。（特にドリンクコーナー）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

３月２８日に宿泊しました。部屋のゴミ箱に前の宿泊者のゴミが残されていてびっくり。「使用しなかった歯ブラシと交換でお菓子」ということだったのですが、頂いたのが堅い酒のつまみ（？）にびっくり。その他は特に不満はなく、過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

二週間前に夫婦2人で万座に訪れ（宿泊は〇〇館でしたが）お風呂の水質が良かったので母達を連れお邪魔しました。年配の方はお風呂場が一か所にあり、あちこち歩かないで良いので疲れないかと思います。イベント物が無く、他の聚楽と比べると活気が無いように感じました。外国の方の研修生がいらっしゃいましたが、サービスに関する細かい研修を行っているのか？ちょっと疑問に感じる事がありました。露天風呂が2個並んでいる方で、色が違っていたので質問したら「私はわかりません」という返答。夕食が終わり部屋に帰ると、湯呑茶碗と急須が無くなっており、フロントに電話をすると、若い男子が持って来てくれましたが、茶碗の中に指を入れ渡され、お盆に載せて渡すとかして頂きたかったです。細かい事ですがサービス業をしていたので目につく事が多かったかな・・お風呂が良いのは当たり前。部屋も空吹の方だったので、景色が良いのは当たり前。最後には夕食で飲んでいない物まで清算時に付いており・・職員の方頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

温泉を楽しむ為に宿泊しましたので概ね満足ですが、建物の老朽化が少し気になりました。スタッフは挨拶が丁寧で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

さすが、万座！！

温泉は、よかったですね！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

景色や温泉はすごくよかったですが、夕食のバイキングのときに周りにいる御年輩の方々があまりにうるさく不愉快で、バイキングの内容も微妙でした。特にお寿司がひどく、期待していただけにガッカリでした。メロンだけは甘くてとてもおいしかったです。朝食に関してはよかったと思います。
お風呂に刺青の入った人がいてびっくりしました。普通温泉だとそういう人はいないイメージだったので、管理の悪さにガッカリです。
また、廊下がタバコ臭かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夕食のバイキングがお粗末でがっかりでした。お風呂もお部屋も良かったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

父の還暦祝いに利用しました。
部屋はあまり広くはなく、朝夕のバイキングも美味しいというものではなかったですが、値段からすると悪くはないと思います。
温泉はすごく気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

お風呂は最高でしたが、部屋、食事とも普通でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

前にくらべ食事の質が落ちたように感じました。
少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

この度はお世話になりました。
温泉を満喫したくて，こちらの宿には初めて個人で申込んで宿泊しました。
お湯は本当に素晴らしかったです。

申し上げづらいですが，苦情を２つ言わせてください。

ひとつめは，当日宿泊客が本当に少なかったのに，軽井沢からの送迎バスが満員と言われ申込めなかったこと。私達２人だけのために迎えにくるのは時間・お金ともロスがあるとは思いますが，こちらも路線バスで１人¥3,000弱払っていくのは，それでも温泉が魅力的だからです。こちらもロスは大きいです（時間・お金だけでなく気持ち的にも）。

ふたつめは，夜，屋根に積もった雪かと思うのですが，落ちる音がドスン，バタンとものすごい騒音だったこと。絶え間なく，くつろげませんでした。少しでも小耳に挟んで知っていれば不快な思いまでしなかったと思います。

こういったことが残念でしたが，温泉はとてもよかったので，もし機会がありましたらまたお世話になります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お正月ゆっくりしたくて泊まりました。温泉が大変良かったです。後は可も無く不可も無くと言う処でしょうか。朝食は困りました、2回行って2回とも一杯で入れなかったです。
食堂に行く前に解れば良いのですが。計画が立てずらいです。改善して下さい。御世話になりゆっくり過ごせました有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お部屋は質素でしたが、畳がきれいで、掃除も行き届いて、空吹が見える良いお部屋でした。食事のバイキングは夕食はちょっと期待はずれ。もっと種類が多いと思ってましたので。でも朝のバイキングは、朝食としては、種類が多くて、お粥も美味しくて、大満足。そして、何よりも温泉の泉質がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月