風呂、景色、部屋などなど、どれも満足でした
気温的には必要なかったのですが、網戸が壊れていて虫が入ってくるのでエアコンを使ってみたらこちらも壊れていて…でも、すぐに網戸の修理をしたり扇風機を持ってきてもらうなどの対応してもらいました
ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
【自然派バイキング】絶景からぶきを望む癒しの特別室『こもれび』で至極のひと時と超高濃度硫黄泉を満喫♪
○【禁煙】空吹(からぶき)ビュー☆癒しの特別室35平米○

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

万座温泉聚楽の温泉は個人的にはＮＯ．１です。当ホテルは何度も利用させていただいておりますが、今回は改めて湯加減が熱すぎず、ぬるすぎずで丁度良くきちんと管理されていると感じました。源泉からお湯を引いており、人により好みも様々なので温度管理は結構大変だと思います。これからもみんなに喜ばれる良い湯加減の管理をがんばってください。
ひとつ残念なことがあります。バスタオルの臭いが気になりました。今までそのように感じたことはありませんでした。寝具やタオル類他のにおいはホテルにとっては大変重要ですので、クリーニング屋さんにお任せではなく、ホテル方もチェックされた方が良いです。においと言えば、レストラン「あけびの実」付近＆廊下の臭いも気になりますので改善を検討した方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

久しぶりの万座温泉ホテル聚楽、とっていい湯でした。のんびり、ゆっくりくつろぐことができ、リフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

立地：万座です。行きにくいですがそれだけの価値はあると思います。軽井沢からの無料送迎を冬だけでなく通年でやってくれると嬉しいです。
部屋：和室８畳にベッドが二つあり思ったより広かったです。が、畳の枠のスレがひどいと思いました。
食事：伊東の聚楽に行った事があるので比べてしまうと品数的にも華やかさに欠けるのかなと思います。が、普通のバイキングとしては大満足です。一つ一つおいしいものが多く温かさにも気を配っていてよかったです。
風呂：これは期待通りでした。雨がぱらつく曇りだったのが残念でしたが。男性用露天風呂に出る所の右の手すりがぐらついていたのが気になりました。本当に手すりが必要な方は気をつけないと危ない気がします。
サービス：あまり関わる事がなかったのですが、仕事中でないと思われるスタッフさん達も通りすがりに挨拶されていて気分よく過ごせました。
アメニティ：最低限なのかもしれませんが、困る事はなかったです。女性にとっては足りないものもあるのかもしれません。
設備：部屋以外のトイレがやや雑な扱いな気がしました。
総合的には大満足です。帰りに「これは被災地の方用のおトクプランだったの？と確認したくなるようなおトク度でした。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

温泉が大満足です。
バイキングがもうちょっとな感じでしたが、温泉が良かったので帳消しにできるかと思いました。
温泉最高です。
夏に再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

スキーで宿泊しました。部屋は、少し古かったのですが掃除が行き届いていて、気になりませんでした。部屋に加湿器が有ったのが良かったです。食事は、バイキングでしたが思っていたより美味しかった。お風呂は、最高でした。やはり万座の温泉は良いですね。
スキーは、ホテル専用のシャトルバスが３０分おきにホテルとスキー場を往復しているので大変便利でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

万座温泉は２０回以上来ておりますが、ホテル聚楽さんのお風呂とお客様へのちょっとした気遣い（宿泊者向けの休憩室があり、そこには無料のマッサージチェアがあったり、お茶、お菓子、毛布などを準備してあるところ。）が好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

万座温泉はとても情緒のある良い温泉です。その中でもホテル聚楽はお気に入りホテルのひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

スキーに行きたくなり、家族４人で宿泊させてもらいました。

雪見露天風呂が最高で、普段雪を見れない子供達は大喜びで、
いつもすぐお風呂を出たがる子供達が、雪だるまを作ったり
しながらキャーキャー喜んでいつまでも露天風呂に入っていました。

食事はバイキングなので、子供も好きな物を好きなだけ食べれて
飽きずに良かったです。
欲を言えば、ステーキやまぐろのお刺身があったらなおよかったです。
それから、紅茶好きな私としては、食後に紅茶も飲みたかったです。

また、ぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

万座温泉のお湯をひたすら満喫しに行ったので大満足です。
施設もそんなに新しくはないのかな？と思いつつも、きれいにされていました。
食事は朝夕バイキングですが、もう少し特徴があると満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

１２月１８日に宿泊しました。
万座温泉は一面の雪景色で、こちらの口コミでもポイントが高い露天風呂「雲海の湯」で雪見風呂を堪能しました。目の前は遮るものがなく万座の名物「空吹」が望みながら雪の中で浸かる温泉は最高でした。また白濁した湯は硫黄の濃度が濃く肌がつるっとしました。
風呂上りに湯上り処「ゆらり」での冷たい熊笹茶や無料のマッサージチェアが嬉しいサービスでした。
今回は朝食のみプランでしたが品数も多くおいしかったです。
また、雪道の運転に自信がないので今回は電車を利用しての旅行でしたが、軽井沢駅、万座鹿沢口駅ーホテル間の送迎バスを利用することができてとても助かりました。
ぜひまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

温泉から眺める雪景色は、最高でした。従業員の方の対応も良く、食事は朝食だけですがバイキングの種類が豊富で、おいしいものをたくさん食べ、ゆっくり温泉に入って、リフレッシュすることができました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

万座温泉の中でも聚楽の温泉から景色が一番好きです。
今回は雪景色、満点星空を楽しむこともでき、さらに良かったです。
聚楽は入り口にある木製の鹿から始まり、部屋の番号横にある動物のプレートなどあったかさを感じるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

聚楽は建物、従業員の方、サービスの内容の全てに関してあったかさがあり、良いホテルだと感じました。温泉も硫黄泉で温泉気分を存分に味わうことができ、景色も最高です。お勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

素晴らしいロケーションのお風呂でした
朝食バイキングも品数が多く、地の物も豊富で大満足です
わがままを言わせてもらえるのであれば
露天風呂の照明を暗くしてもらえると
あの満天の星空が１０倍楽しめます。非常にもったいない
後、５０３号室に宿泊させて頂いたのですが
壁の隅の方にくもの巣が少しだけ張っていたのも残念
でも、全体を通して非常に満足しています
また行かせて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

両親とともに一泊いたしました。
両親は特に大満足のようでおかげさまで親孝行ができました。
お風呂がとてもよかったです。母は３回も入浴していました。
夜からの雨で星を眺めることができず残念でしたが泉質もよく疲れ（体や肌）もとれて大変リラックスできました。特に朝風呂は景色も空気もいいですね。
両親を連れてまた違う季節に遊びにいきたいです。
次回はのんびりゆっくりと連泊したいです。
お食事もバイキングでしたが満足です。
野菜、お肉、炊き込みご飯がおいしかったです。

（畳のお掃除を念入りにされることをお勧めいたします）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回で3回目の宿泊になりますが、全てに置いて変わらぬ対応に安心致しました。私の中では定宿にしたいと思っております。過剰なサービスが有りませんから緊張することなくゆっくりくつろげます。従業員の方々の笑顔と美味しい冷水、うがい薬の常備とチェックアウト時に頂くアメ玉のちょっとした心遣いがホッとするのです。硫黄泉は最高！この季節は女性の露天風呂前にりんどうのい花が群生していて山の景色とともに一足早い秋を感じることが出来ました♪以前にリクエストしたアイスクリームがソフトクリームになっていましたがとても美味しくて癖になりそうです♪毎度60分のみ放題を選んでますが、こちらも私には嬉しい企画で魅力的です。赤城牛、榛名豚最高♪ただ一つ残念でしたのは鶏の唐揚げです。研究してください…
また次回の宿泊が楽しみです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

温泉目的で安価なプランを探して行ったのですが、白濁の温泉はとてもよく、建物外観は硫黄のせいかも知れませんが錆があったりしましたが、部屋もお風呂もよく清掃されていました。ウオシュレットもあり、１７平米の部屋でしたがベッドの寝心地も問題ありませんでした。朝食バイキングは他と比べて種類が豊富とは思いませんが充分で、手作りで質は良いと思います。窓の外に鳥の糞がたまっていたのがちょっと・・・でも巣立ちしたら早めに掃除してください。ラウンジでのコーヒーサービスとマッサージ機が無料なのも嬉しかったです。また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

４月に宿泊し、温泉が気に入ったのでまた行きました。
ここの泉質は、私に合うようです。
また、冬に行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

到着後ロビーで自由にウェルカムドリンクをいただき、とうもろこしのサービスも有り、大満足。ロビーでの説明のみでしたが、廊下で行き会う従業員の人たちは気持ちよく挨拶して、居心地の良い宿でした。同伴した年寄り２名は部屋に入った途端正面に空吹が見え大感激でした。部屋も２ベット＋８畳で広々しており、ウォシュレットトイレで足の悪い年寄りでも安心でした。温泉は硫黄の匂いが強く、白く、いかにも効能のある温泉という感じ。露天からも、空吹が見え、大自然の温泉気分で最高でした。夜晴れていれば、露天風呂から流星でも見たかったのですが、残念ながら霧でだめでした。また行ってみたい温泉でした。食事はバイキングで、見た目はこじんまりしていましたが、品数が多く、おいしかったです。チュウハイ（ウメ、モモ）が、香料がきついタイプのもので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月