何度も利用させて頂いてますが、いつ訪れても、良い景色と最高の温泉に迎えられて、大変満足しています。ただ、部屋のアメニティは、もっと充実してほしいなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★夏得★早割１５★小学生半額＆早期割引でお得！夏の家族旅行大作戦！
■万座の特等席★名勝『空吹(からぶき)』一望和室８畳■

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

「マッサージチェア付のお部屋」に惹かれてこのプランにしましたが、実は「リラクゼーションサロン」という場所に無料のマッサージチェアが５～６台置いてあるので、眺めの良いお部屋のプランにすれば良かったと少し後悔しました。（客足は多かったのにサロンはガラガラで使い放題でしたよ）。

でも、お風呂は最高に気持ちよかったしお食事も種類が豊富で美味しく、一人１万円を切るお値段で泊まれて本当に大満足でした！

ただ、改善してもらいたい点がひとつ。

フロントにスタッフが常駐していないのに呼び鈴も無くて、チェックイン（夕方５時頃）の時にどうしていいのかわからず２～３分その場でウロウロしてしまいました。スタッフも他の客も誰もいなくてガラーンとしていたのでとても不安になり、「あの、すいませ～ん！」と泣きそうな声で叫んでしまいました^_^;

また、朝の９時頃にチェックアウトしようとした時も、フロントのスタッフが２人ともおみやげ屋さんのレジにいて、なかなかフロントに来てくれませんでした。「少々お待ちください」などと声をかけてくれるわけでもなく、ただチラッと横見されただけだったので、その人はフロント係じゃないのかと思い、また奥の部屋に向かって「すいませ～ん！」と言ってしまいました。

決してスタッフの応対が悪いというわけではなく、態度はむしろとても良いのですが。

フロントに呼び鈴を置いてくれるだけで全然違うと思いますので、もしホテルの方がご覧になっていたら是非ご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

とにかく温泉が最高です。ホテルまでの道のりは少々大変ですが、山道を登って行く価値があります！
バイキング形式の食事は、種類が豊富で美味しかったですし、部屋に置かれた冷水などのちょっとした心遣いがありがたいです。

雪が降る前にもう一度行けたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

当日は天気が悪かったのですが、突然思い立って万座温泉に伺いました。
予約直後に伺ったのですが、案内やフロントの方の丁寧な対応が好感触でした。
部屋は１階（フロントは3階）の角部屋で目の前に空吹を望むことができる最高のロケーション(^^♪で大満足です。
ただ、新しい建物ではないので、若干の古さはあります。設備に期待することはしない方がいいと思います。温泉を堪能されたい方ならOKだと思います♪
気になったところは、網戸が破れていたことと、部屋にアメニティがほぼ無いこと。それと、部屋から望む空吹との間に枯れた木が立っていたことです。歯ブラシを使わないとお菓子がもらえるサービスは普段歯ブラシ持参の私たちには嬉しかったです。

温泉は源泉かけ流しで湯の花がふわふわ漂うとても気持ちのいいお湯で、露天の温度管理も従業員の方がこまめに計測に来られていました。
湯温管理も徹底されており気持ちよく入浴することができ大変満足でした。

食事はバイキングでした。あまりバイキングで良い思いをしたことがなかったのですが（外れが多い？）、品数といい補充に来られるタイミングといい、とても満足できました。ただ、バイキングだと人が大勢動き回るので、座る席により床がかなり揺れるため落ち着いて食事。。。と、言うわけには行かない感じでしたが(^_^;)

トラブル？と言うか売店で湯めぐり手形（¥1200で3回目まで無料、4回目から¥500で入浴可能な手形）を探していたのですが見つからず、別の立ち寄り湯で各施設に宿泊された方は購入可能と記載されているのを見て、再度こちらに戻り伺ったところ売店に陳列されていなかったようで移動で二度手間になったことが残念でした。
ともあれ無事に手形を購入することもでき、更に湯めぐりの地図まで用意していただいたので結果満足です。
湯めぐり手形は1年間有効なので、是非また聚楽さんに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

部屋やサービスなど若干の不満はありますがこの価格でしたらそこまで言える問題ではなく総合的には大変満足しました。朝夕共バイキングでしたが種類も豊富で少ないなるとすぐに補給され気持ちが良かったです。ただ、館や部屋が少し寒く特に部屋の暖房はボイラーのためフロントに連絡して使えるようになるなど少し配慮が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

定年後月１回温泉を泊り歩いてますが最近透明温泉ばかりで　万座の乳白色の濁り湯が大好きで聚楽さんはずいぶん以前に何度か来たことがあって今回決めました(*^^)v　さすがの濁り湯で上がってからも温泉の香りが体から漂い最高な気分です♪　食事も若い人たちにはもの足りなさも残ったかな～？とも感じましたが私共にとっては素材を十分に生かした野菜の多い食事に満足できました(*^_^*)　　スタッフの人たちの気持ちのよい応対と挨拶は心地良い気持ちになれた事に感謝しますm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

軽井沢からの送迎があり、有料道路ももちろんフリーパスで嬉しい。部屋は広々というほど広々でなし。食事は朝夕ともバイキングで、壮老年層にターゲットを絞っていると思われる内容で、華美ではないがとても美味しく頂けた。温泉の泉質は文句なしだ。私としてはもう少し熱ければ言う事なしだ。大人が大人としての実を採る向きにはお薦めの宿だと言える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

休養目的で一人二泊しました。温泉は源泉を引いて熱交換方式で加温されているそうで、最高でした。バイキングは品数も多く、二泊目もほぼ同じメニューでしたが飽きずに頂きました。館内、風呂、部屋も清潔て゛、静かでホテルの方々皆さん親切で明るさを感じました。ゆっくりさせて頂き有難うございました（45歳男性です）。

【ご利用の宿泊プラン】
【万座一人旅2食付】人気の乳白色温泉でぽっかぽか♪1泊2食スタンダードプラン8,500円～
●万座の特等席★名勝『空吹(からぶき)』一望和室８畳●

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

料金と比較してとても満足でした。
お風呂は最高で肌がツルツルになりました。部屋から見える昼と夜の景色も良かったです。
また行きたいと思います・

【ご利用の宿泊プラン】

■万座の特等席★名勝『空吹(からぶき)』一望和室８畳■

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

万座ホテル聚楽、良かったですよ！何と言っても温泉。
草津温泉と比べても甲乙つけ難い温泉、でも味わえないのは景観　露天の景色最高！
日本一の超高濃度硫黄泉だそうで、本当に良かったです！★★★
料理もバイキング式でしたが、バランス良く品揃えしていて欠品せずつねに追加してくれてました。比べるなら下手な結婚式の料理より美味しかったです。
しゃぶしゃぶの肉も国産でしたし、嬬恋の野菜は美味しかったですよ
特にお勧めは、朝食のクロワッサン　私の中では★★
ゲレンデも天気も良く気持ちよくすべれました。
値段も格安なのでまた利用したいと思います。★★★

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

いつも大変満足しています。接客 清潔さ 温泉 バイキング最高でした。次回は連泊したいと思います。ただバイキングで楽しみにしていた手作りこんにゃくが無くなっていて、追加もされなかったのが残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】

■ちょっぴり狭い17平米・ツインルーム■

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

毎年、年末年始に高原ホテルに宿泊していました。今年は吹雪きの為、早割りチケットが使い切れなかったので再度、友人家族と万座に行くことにしました。その際に初めて聚楽さんに泊まってみようと思い予約させて頂きました。比較する訳ではありませんが、両家族とも聚楽さんの方が良いと言う結果になりました。お風呂に関しては向こうの方が広くて良いですが、食事、部屋（和室）、サービスは断然、聚楽さんが良い思います。ただ一つだけ言わせて頂ければ卓球部屋なんてあるともっと良いかも知れませんね。今年の年末年始は是非宿泊させて頂きたいです。（予約が取れればですが・・・）文句のつけようがありません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

カップルプランになってますが、お袋と甥っ子を連れて行きました。
立地的にはゲレンデから離れて居るので・・・
ただ、温泉を楽しむなら濁り湯の良いお湯でした。

【ご利用の宿泊プラン】
最長22時間ステイ＼（＾ ＾）／のんびり温泉旅行で愛を深めるカップルプラン♪（グラスワインサービス）
■ツインルーム・１７平米■

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

一年ぶりに利用しました。前回はツインルームで景色もなかったので今回は空吹一望の部屋にしました。とてもよかったです。食事も風呂も万座では一番気に入ってます。
また、雪見風呂を楽しみに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

お世話になりました。
２週間ぶりに宿泊させていただきました。
ありがとうございました。
珍しく、湯あたりをしたようで貧血気味になりました(^^;)

さて、今回もリラクゼーションルームで施術していただきました。
気持ちよかったです。
皆さんも宜しかったらお試しあれ！

今度は新緑の季節に行こうか・・・色々と考えています。

またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

雨が降っていて星は見られないと思っていましたが、満点の星が雲がなくなった一瞬で見ることが出来ました。（１５分程度）
バイキングは種類も豊富で、私は特にお刺身や温泉卵がよかったです。
お風呂からは絶景の光景。
空気も新鮮で、とてもよかったです。
部屋も広くて５人でも十分ゆったりしていました。
おすすめのホテルです。

宿泊年月

2009年10月

安い割にはサービスも良い、きちんとしたホテルでした。飲み放題も助かりましたし、小さい子ども二人連れで行きましたが、安心して泊まる事が出来ました。お風呂は何より最高でした。部屋にファブリーズが置いてあったり、脱衣場にビニール袋など、細かい気配りが良かったです。また是非行きたい宿です。

宿泊年月

2009年09月

お風呂が最高でリラックス出来ました。
食事も無くなる前に、つねに補充があり満足！

宿泊年月

2009年09月

平地の気温35℃近くの暑さから、いきなりの涼しさ（20℃位でしょうか?）には大変驚きました。半袖で出掛けたので、慌てて長袖の上着を着用しました。

楽しみにしていた”露天風呂からの星空”本当に素晴らしかったです。
お湯も適温で、肌がスベスベになりました。（24時間入浴可能なのが、とても良かったです）

バイキングの食事（夕飯）は、品数が多くとても満足したのですが【しゃぶしゃぶ】のお肉がいつまで待っても補充されず、豚肉は頂けましたが牛肉は頂くことが出来ませんでした。もう少しスムーズに補充していただけるよう改善をお願いします。

総合的には大変満足いたしましたので、また別の季節に伺いたいと思っております。

宿泊年月

2009年08月

温泉、食事、立地など不満な点がありませんでした。
また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年06月