お風呂は乳白色の硫黄泉で身体にとても良いような気がします。
食事は色々な種類のバイキングで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

施設は新しいとは言えないが、感じの良いスタッフさん達とキメの細かい配慮がとても良い宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ここ数年間健康管理のため連泊で利用させていただいていますが、いつ来ても従業員の挨拶が明るくて大変気持ちが良い。
温泉は何度来ても満足しており、家に帰ってから周りの人にも話している。
ただ、今回は楽しみにしていた「熊笹の茶」が飲めなかったことと天候が悪くて星が見えなかったことが残念だった。

でもまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

親子3人で満天の星空と温泉を期待して万座に行きました。残念ながら当日は雨の為見ることができませんでした。

ホテル内には子供が楽しめるように工夫が沢山！くじ引きやおみくじ、宝さがしゲーム、オセロやダンボールでできている迷路、絵本などがあり退屈しないで過ごすことができました。

またスタッフの方が皆親切で笑顔が素敵でした。それだけでまた来たいなと思うホテルでした。

夕食、朝食ともに美味しくいただきました。特にしゃぶしゃぶは最高でした。少し気になったのはテーブルの配置です。2人がけのテーブルはかなりぎゅうぎゅうで隣と距離が短かったことです。

部屋は綺麗に清掃されていましたがドアを開けると玄関的なものはなくいきなり奥まで見えてしまう作りなので落ち着かない感じでした。次に行くときは別の部屋に宿泊したいです。

全体的には満足です。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

３連休に宿泊した為大変混雑していました。
特に大浴場は日帰り入浴の方も大勢いらしていたので、
せっかくの温泉も湯汚れが気になりました。
男女入れ替え制でしたがどちらも浴槽にのんびり浸かっていると
手や足に髪の毛の束が絡み付いて気分が悪くなりました。
食事は朝夕ともバイキングで美味しかったです。
時間制限で入れ替え制なので落ち着かず残念でした。
食事会場のスタッフはとても感じよかったです。
部屋は広くて眺めも良かったのですが、ユニットバスと洗面所の
匂いが大変臭くて驚きました。
消臭スプレーがあったので使いましたがそれでも匂いは消えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

フロント近くの駐停車に着いたときは小さな建物にびっくりしましたが、実際は大きなホテルです。

スタッフはフロントから食堂、清掃まで全員礼儀正しいです。
無言ですれ違う人はいませんでした。
外国人研修生も素晴らしい接遇でした。

部屋は入ってすぐベッドがありびっくりしましたが、広くてよかったです。
トイレが小便臭かったので、定期的に温水便座を外して掃除しないといけないのかもしれません。
冷房がないので日没までは暑かったです。
窓には網戸が無かったので少し困りました。
細かいことですが、洗面所の紙タオルはとても良いです。
トイレットペーパーも高級品でした。

特筆すべきは露天風呂。
絶景でした。
一生忘れない景色です。

夕食ですが、しゃぶしゃぶだけは問題ありです。
なかなかコンロがあかない。
牛肉のお湯は交換が追い付かなくてドロドロ。
野菜の鍋にはザルみたいなのがないと、分散して取るのに一苦労。
水上聚楽みたいにローストビーフに切り替えた方が良いかもしれません。

強いて言えば群馬県の名物料理が少なかったです。
おっ切り込みやもつ煮も欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

5月14日に宿泊しました。
温泉が本当に超高濃度で、これまでに経験したことがないほどの良い温泉でした。
スタッフの方がすれ違うたびに挨拶されるので、気持ちが良かったです。
ぜひまた行きたい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

少し古い施設ではありましたが、スタッフが素晴らしいので、気になりませんでした。
特に朝食時に、きびきびと働いている姿が気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

５月１８日に宿泊しました。
こちらには、毎年の様に泊まらせてもらってます。
万座の他の宿泊施設にも泊まった事がありましたが、目の前に自然じゃないものが見当たらない施設はこちらしかないと思います。
窓の外見てるだけで癒やされます。
また他のところではあまりない挨拶もよくしていただき（マニュアルぽくない)こちらもスッキリと返す事ができます。外国のスタッフの方々もイイ感じでホール係りとかをやられています。立派ですー
また行き場所のネタがなくなったら寄らせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

従業員の態度、サービスが素晴らしい反面、食事（バイキング）の質には全く期待できず印象を下げている。露天風呂はロケーションには感動できるものの、やや深いためしゃがんで足が伸ばせずゆったり気分にはなれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

初めての万座温泉宿泊、満足しました。私的には、硫黄温泉・食事・部屋・今年7回目の温泉ですが、コスパ的には満足度上位です。
この時期の積雪は想定外でしたが、スタッド持参してよかったです。
タイヤ交換する際に、長靴・手袋・スノーブラシ等が、自由にお使いくださいと
入り口に用意されていて助かりました。
ただ、温泉が11：00頃まで入浴できれば12時までのプランに予約したかったです。
今回は雪見風呂でしたが、次は星空を見ながら入りたいのでリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

3月31日に宿泊しました。
朝、夕の食事も大変美味しく頂きました。あいにく天気が悪く露天風呂からの星空を見れなかったのが残念です。星空を見にまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

万座の温泉が大好きで何度か伺っておりますが、こちらは初めての利用でした。
家族が5人なので、旅行はどこに行ってもどうしても和室の部屋になります。
なので古い建物であればそれなりの部屋であるのは仕方ありません。
こちらも、部屋自体は可もなく不可もなくといった感じでしたが、アメニティは充実しており浴衣やタオルなどは臭いもありませんでした。
泉質が良いので温泉が良いのは言うまでもありませんが、せっかくのウリである露天の一部が雪で塞がってしまっていたのは残念でした。
特に良かったのは料理です！どれも美味しく、また接客応対に関しても教育がシッカリされてるなぁといった印象です。
また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

夫婦で１１月に利用しました。
何となく万座に決めたものの、まさかの大雪＋交通便悪（自家用車で）
この時期からほとんどの道が通行止めになるの知らなかった＾＾
有料道路で無事に到着。
早く着きすぎ、説明を受けながら、コーヒーを頂きました。
フロントのお兄さんはイケメンかつ丁寧です＾＾
お風呂は本当に白い湯で硫黄臭？　いい湯です。
ましてスキーシ－ズン前・・・のびのび使えました。
シーズン中は日帰り客で混みそう。
しかし、最も満足いったのは夕食時！
飲み放題１時間を付けたのですが、バイキング式ですので
料理を選んだだけで10分経過・・・こりゃ飲めないなぁ・・と
思ったけど、お酒担当スタッフさん　『時間計測してるわけではないので』
・・・え？！　　嬉しい事に充分満喫です。
今度は雪降る前に違うルートで行ってみたい。
ご利用考えてる方・・周辺は本当に何も無いので
必要なものはふもとで調達を＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回は天気が悪かったせいで景色は残念な結果でしたが、温泉はとても良かったです。また、ホテルにチェックインした時にコーヒーのサービスがあり、美味しかったので家族も満足していました。従業員の対応も良かったので、天気は悪かったですが気分良く旅行を楽しめました
。万座温泉は硫黄濃度が高いためホテル内の洗面所やトイレは錆びついて見た目は良くないですが、しかたないなという感じです。今度は天気の良い時（運任せ）にまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ツインルームを一人で利用しました
清潔で明るく、マッサージチェアでゆったり出来ました　
（二人だと手狭感はあるかもしれないですね。景色は私の部屋は玄関側のため少し残念でした）
温泉は硫黄臭満載のお湯です　肌の弱い方は長時間や何回もあ入ると、ヒリヒリしてしまうでしょう（洗い流せば良いのでしょうが、せっかくの温泉なので・・・）
食事は、朝食のみのプランにしましたので夜は事前に準備しておきました
ホテルでは売店で購入できるのはカップラーメン程度で、周りにも通常のお店はないので、購事前準備は必須ですね
朝食（夕食もらしい）はバイキング形式で、種類はそれなりに豊富です
豪華というよりほのぼのとした料理、食材が並んでいます　味もＧｏｏｄ！です
このホテルのサービスで最もうれしかったのは、送迎バスです
電車利用のため行きは万座・鹿沢口から、帰りは軽井沢まで利用させていただきました
通常の整備バス利用だと2千円から３千円しますので大変お得なサービスです
（必ず事前に電話予約が必要です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

リフト券付なのに安く泊まれました。
車で行ったんですが、
ガス欠で困っていたらホテルに置いてあったガソリンを売ってくれて
とても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

星空の見える露天風呂は最高でした。
源泉かけ流しの乳白色の濃度の濃いお湯は肌がさらさらになり身体を温めてくれました。

残念だったのはJR鹿河口から送迎バスがある時刻に到着したにも関わらず知らずにバスターミナルまで運賃を払ってバスに乗ってしまったのでその点の案内を詳しくして欲しかったです。
帰りはフロントで教えて貰い送迎バスで駅迄送ってもらったので大変助かりました。

特にホテルのシャトルバスの運転手さん達は皆さん大変親切で感謝でした。

こじんまりとしているが、コスパの高い
温かみある良いホテルです。
次は早めに予約し、禁煙室に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

コストパフォーマンスの良い宿だと感じました。特に温泉は最高に気持ちが良かったです。
朝、車が雪に埋っていて掘り出すのが大変でしたが、雪の降らない地方に住む私達にしては、良い経験でした。
また、靴のかかとが壊れ困っていましたが、ボンドを貸していただき、助かりました。
気持ちの良い温泉に入りに、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月