温泉の泉質ははとてもいいです　肌がツルツルになりました。
ちょっと残念なのは部屋の中に廊下のからの話し声などが聞こえてくることかな
トップシ-ズンだったからか宿泊代が高かったのですがその代金では高く感じたしまった。でもお湯と食事は良いのでまた利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉については満足できました。
一晩中入れることもプラス評価ポイントです。

ただ食事が最悪。
特に晩飯のバイキングが最悪。
どれもこれも美味しくない、というより不味い代物ばかり。
正直、今まで経験したことのないレベルでした。
しかも汁物は熱くないし、コーヒーもぬるいときたらもう何と言っていいのか・・。┐('~`;)┌

朝食はごく普通の何処にでもある朝食バイキングで可もなく不可もなし。
しかしここでもコーヒーがぬるいのです。

冒頭にも書きましたが「湯」については満足できましたので、素泊まりにするか、或いは晩飯無しで朝食のみのプランにすることをお勧めします。

【ご利用の宿泊プラン】
【万座一人旅2食付】人気の乳白色温泉でぽっかぽか♪1泊2食スタンダードプラン9,500円～
■万座の特等席★空吹一望パノラマ和室８畳■（シャワートイレ）

宿泊年月

2009年04月

マダニがいました。
ソファーの所にマダニがいて、
本当に驚きました。

流石にマダニは危険だと思い、
ホテルの部屋にあったアンケートにお伝えしましたが、何の返答もなく、本当に残念でした。
何の為のアンケートなのでしょうか。

温泉は大変よく、従業員さんも親切でした。
ホテルねお部屋は、旅行者にとりまして、
1番長い時間使用する大切な場所です。

マダニがいた事は、初めてです。
どうか真摯にお考え頂いて、お部屋のお掃除、駆除の徹底をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

４度目の利用だが食事が明らかに不味くなったのが残念。ジュラクさん好きだったのにな。あと畳がかなりささくれていて靴下が汚れるといつも思っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋のトイレの壁にクモがいた。壁も汚い感じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

Ｒ２／１０／２１日宿泊。乳白色の温泉はとても好きで良く利用させていただいておりましたが、以前は浴室の清掃が行き届いていなく残念な点もありました。今回は特に食事が良くなく残念でした。以前は、牛肉のしゃぶしゃぶ、そ次は豚肉のしゃぶしゃぶとランクが落ち、今回はしゃぶしゃぶ、なし、と食事の質もかなり悪くなった気がします。金額はほぼ同等。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ホテルの方にはどうにも解決できませんが有料道路で何度もお金を払わせられた。
チェックイン時に名前を言ったら違う人と間違えてもう少しで、2重にお金を払うとこだった。確認不足ですね。お風呂の泉質はとても良く何度も入りました。写真はとても良く映っていたので実際のイメージは少し寂しかった。食事はもう少しコロナ対策してほしい。廊下のコーヒーも部屋の中にあれば安心（コロナ対策）誰が使ったかわからないコーヒーメーカーは今はＮＧだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

エアコンがない。風呂上がりは暑くて汗をかくのに扇風機を利用。エアコンのリモコンが見つからないとフロントに言ったときに「ない}ことが判明。事前情報に入れておいてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

温泉や食事はとても良いです。
しかし、このホテルはエアコンが特別室にしかありません。
宿泊した日の万座温泉の最高気温は２６度、最低気温は１８度でした。
深夜や早朝は寒いです。
それ以外の時間帯は扇風機を強で回していても暑いです。
室内は２８度以上ありそう。
暑くて汗がにじみ出てきます。
食事処もエアコンがないので、食べていると暑くなってきます。
料理も暑いものばかりですからね。

それから部屋のトイレが臭いです。
ベットや絨毯などはキレイに改装されているのに、トイレは昔のままです。

真夏に訪問はもうないかな

とにかく暑い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

中国人の仲井の気が利かないことはこの上ない。
いくらコスト削減でも教育が出来ていなけれは゛こんな宿にはもう来ない。
特に食べ放題のすき焼きプランでは、牛肉が仕入れ先からのを何も調理しないような状態で並べてあり、とる時に5枚ぐらい着いて来て、食べずらい事この上ない。
中国人の仲居に行ってもわからず、日本人のスタッフを探しようやく、肉をはがすことが出来た。そしてはがせば一つの大きさがでかくて、食べずらく量が多くなるので他の豚を食べていた。このホテルは料理長はいないのか?

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

苦情というほどではありませんが、温泉が想像以上に小さかったです。
掛け流しで温度コントロールが難しいのは分かりますが、露天風呂が熱くてやけどするくらいだったり、水のように冷たかったりでひどかったです。
食事は満足しましたが、他の聚楽に較べ品数が少なく感じました。
部屋は浴衣姿では寒いくらいでしたので自分で調節できるエアコンは欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

乳白色の万座の湯が目的でしたので、部屋が「ちょっぴり狭い」のは問題ないと思っていましたが、想像以上に狭く使い勝手もあまりよくなかったので、がっかりしました。しかも、カラオケの声がかなりうるさく、驚きました。食事のバイキングの味はイマイチ・・・自慢の高原キャベツはただザクッと切って置いてあるだけでしたが、他の調理方法も工夫して色々な食べ方ができたらよかったと思いました。お風呂の湯は最高に満足でしたが、脱衣場の掃除が行き届いてなく、不潔な印象を受けました。
コストパフォーマンスは低いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋は狭いのはしょうがないか、窓を開けると、目の前は屋根(*_*)風呂は前面の草を刈ってほしいです。男女の風呂の入れ替えがありいいです。万座プリンスのお風呂等の利用など説明がなかった。夕食は時間指定されたため、落ち着いて食べれなかった。肉や魚などのメインがあまり無かった。逆に朝食は充実していて大変満足でした。接続道路は、舗装して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

ユニットバスの蛇口及び金属部が真っ黒く腐食しており、気持ち悪くて使用せず。腐食性の温泉ガス発生によるものと思われるが客室の設備はもっと保守点検された方が良いと思います。例え他の項目が良くても、一つでも良くない項目があれば全体的評価は全てダウンするでしょう……残念な評価になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

立地：冬期は雪のため万座ハイウェイを通るしかないのは仕方ないにしても通行料片道1020円は高い。
部屋：一言で古い。インフルエンザ予防のため加湿器が欲しいところ。
食事：料理の種類も味も大したことない。また、メニューが二晩共ほぼ一緒なのは芸がない。これだけで連泊するんじゃなかったと思った。朝食も同じ。
風呂：お湯の質は良い感じだが、連泊する人のことも考え、日々男湯と女湯を入れ替えて欲しい。男湯は内風呂と露天が各一つあったが、もう一つくらい湯船があると良い。
サービス：マッサージを同時に一人しかできないのは残念。ギャラリー（？）に天体望遠鏡が置いてあったが、あれはただの飾り？
アメニティ：加湿器くらいおいて欲しい。

宿泊年月

2009年11月

空吹一望パノラマ和室とのことでしたが、一階なのであまり良く見えませんでした。残念・・・食事はバイキングでしたが、新しい物が次々と出てきて良かったです。

宿泊年月

2009年09月

まずは部屋のドアを開けたらびっくりでした！目の前がすぐ部屋でした…普通はもうひとつ引き戸とかありますよね。女性同士など非常に怖いです…プライバシーの面でも。。なので夜中も廊下を歩く人の足音がすごかったです！あと壁が非常に薄く隣の部屋の音まで丸聞こえ…！早朝から水道の音がすごすぎでした。
あとは料理において、ディナーバイキングはお冷、お茶以外のドリンクが有料でした…。あとメイン料理というものがよくわからなかったです。そして建物が本当に古いです！！造りが非常に複雑で若者でも迷ってしまうくらいでした！今までいろいろな旅館に宿泊していますが宿泊料と質が比例していません！！シルバーウィークだったので料金も高かったのですが…この質だと８０００円くらいでいいのでは？１４０００円はいくらなんでもありえないですね！
みんなにもおすすめはできないです。おかあさんと２人で温泉旅行に行ったのに本当に残念な旅行になってしまいました…。


【ご利用の宿泊プラン】
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宿泊年月

2009年09月

８月16日に宿泊しました。万座温泉のお風呂を期待して行ったのですが
思っていたより浴室が狭く露天も写真で見るほどでもない
男性の方はさらに露天は狭くてひとつしかないとか
施設は古いのは仕方ないにしても、絨毯とか薄汚い印象があり
廊下の所々に物が置いてあって掃除や整理が行き届いている雰囲気がない
一昔前のヘルスセンターのようです
中国人研修生の女性スタッフもそれなりに気持ち良く接客してくれましたが
朝食時によそっていただいたご飯がまるで仏前にあげるような超大盛！
そのあたりは教育係の人がきちんと教えなければと思いました
唯一満足は夕食のバイキング
品数もあり「しゃぶしゃぶ」はおいしかったです

お盆も終わって日曜日泊、施設面からもこの値段は少し高いのでは？

宿泊年月

2009年08月

食事はバイキングで美味しかったけど、部屋の電気の中にたくさん虫が入っているのが見えて気持ち悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

4月末の連休で宿泊しました。
初めての万座温泉でした。
周りの宿泊施設も古びた建物の
ようでしたが古いなりに綺麗なのかと思っていました。
良かった点と残念だった点
箇条書きに書きます。
良かった点
ウェルカムドリンク
温泉
夜朝ともにバイキングでしたが
食事の内容は満足
子供用の迷路
温泉の入浴時間
食事処のスタッフ

悪かった点
部屋にポットの代わりの
瞬間湯沸かし器が
床に置かれていた。
そのプレートには
埃が積もっていた。
洗面台の黒ずみ
少し擦れば多少落ちました。
トイレの水を流すと
凄い音がする。
部屋に蟻がいた。
フロントに電話するも
まず最初に謝罪はなく
何処にいるんですか？と
フロントの女性の方の
対応が気持ち良いものでは
ありませんでした。
お風呂場の絨毯が所々汚い

ハイシーズンだった為
通常よりも高く泊まりましたが
コスパ合いません。
お風呂、食事は良かったですが
万座温泉に行くことがあっても
多分次は泊まらないと思います。
蟻が出た後殺虫剤渡されましたが
安心して布団で寝れるでしょうか？
古くても掃除、細かいところは
改善できますよね？
例えば蛇口の黒ずみ
これは素人の私でも歯ブラシで
擦れば落ちたので業務用の研磨剤等でもっと綺麗になるはずです。

何か少し残念な旅行になってしまいました。

食事処のスタッフさんは
娘に優しく接してくれたので
とても感謝してます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月