【接客】
　基本的に、お客様に対する接客サービス（荷物の運搬・お茶のサービス等々）がなく、さっぱりしています。ホテル従業員さんとの接触をあまりしたくない人には良いと思います。そして、こちらから声をかければ親身に対応してくださいます。

【部屋・設備】
　お部屋は、ベッド1つと後は和室の部屋でした。汚くはない（掃除はちゃんとしてある）のですが、ふすまにシミがあるなど、ちょっと見た目が汚い感じ。食堂は見た目もきれいでした。
　ただし、エレベーター等の使い勝手が悪いので、足の不自由な方には不向きかも。

【温泉・食事】
　温泉は最高でお肌つるつる（かかとの角質も改善されました！！）露天風呂も大満足です。
　食事もバイキングスタイルで、いろいろなメニューを楽しめます。和食系も充実していて健康志向の方にも良いと思います。おいしいですよ♪

【その他】
　部屋に歯ブラシ以外のアメニティはありませんでした。女性用のお風呂には、綿棒・カミソリはありません。　
　部屋の歯ブラシを精算時点で返却するとお菓子がもらえるエコ活動に取り組んでます。
　
【オススメ事項】
　オプションで全身マッサージを受けたのですが、40分¥4,500と少し割高ですが、大変上手で、久々のヒットといえるマッサージでした！！カウンセリング等はなく、時間みっちりマッサージしてもらえます。体のことがよくわかっているマッサージ師さんでした（若い女性）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

何といっても硫黄泉が最高でした。
夜中も入浴できるので満天の星空を眺めながらゆっくりと温泉を満喫できました。
次回は眺望の良い部屋を指定して宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

やはり想像した通り泉質は最高でした。又お風呂からの景色と夜の満天の星空は想像を絶しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とても涼しく気持ちよく過ごせました。とうもろこしも甘くて美味しく、夕食・朝食とも大満足でした。
部屋からの景色が壮大で素晴らしかった。夜は曇っていたので、星空を眺めることができませんでしたが、次回は星空を楽しみにまた行きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

値段が安くてビジネスホテルみたいな部屋でしたが、とてもよかったです。
涼しいところですが、エアコンは、ほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

一人旅用のプランを用意してくれているところが意外と少ないだけに、ソロツーリングをする人間としてはとにかくありがたい。
温泉は実に気持ちよく、無料で使えるマッサージチェアが部屋にあることも、使ってみると実にありがたかった。温泉に入ったあとにマッサージチェアを使うと、実にリラックスできる。
料理のほうも、バイキングとしてはまずまずで、加えて思いがけず飲み放題があったので得をした気分。
総じて、満足のいく宿泊ができたと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

和室に格安で泊まれるプランが気に入って決めました。部屋からの眺めは、窓が汚れているのを気にしなければ良かったです。大浴場の脱衣所に、消毒済みのヘアブラシ、シャワーキャップ、ビニール袋などが置いてあるのが良かったです。夜に露天風呂から綺麗な星空が見えてラッキーでした。温泉がとても気に入ったので４回も浸かりました。バイキングも種類豊富でどれも美味しかったです。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

万座温泉に一度は行ってみたく伺いました。改めて言うまでもなく素晴らしい温泉でした。夕食の会場がチェックイン時の案内と違ってました。会場内は合宿のようで、わたしの席の後を人がバタバタ通り食事を楽しむ雰囲気ではありませんでした。他にも脱衣場の清掃など少しだけ工夫されたらと思いました。スタッフが足りないのかな？温泉がいいだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

大きな窓から見える鮮やかな緑と一生懸命飛んでいる沢山のイワツバメ、朝は蒸気が出ていた空吹の景色は本当に特等席！って感じでした。８畳でしたが狭さは感じません。近くに建物などの遮る物が無いのでお風呂も気持ちよく入れました。廊下に上手な入浴法も書かれているので参考にされると良いですね。星空が見えなかったのは心残りでしたが。肌もツルツルになったような・・スタッフの方が朝、お湯加減はいかがでしたかと声を掛けてくださいました。食事はバイキングで朝は温たま等もあり良かったですが夕食はチョット？？蕎麦は食感が変に柔らかくて、のびてしまうのは仕方がないとしても頂けなかったです。嬬恋キャベツ・しゃぶしゃぶは美味しかったです。タレなどをすくうスプーンがなかったり細かい部分が。洗面所に天然水が出ているのは嬉しいですね。部屋に置いてある水のお替りをお願いしたのですが電話に出た方は良かったのですが取りに来て下さった方の応対が気になりました。私の聞き方が悪かったのかもしれませんが氷の場所を教えて下されば自分で行きましたが。でも、総体的にはゆっくりと出来よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

食事温泉満足でした。残念なのは雨だったこと、満点の星が見られませんでした。せっかくの露天、かぶり笠などあれば雨もおつなものかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

バイクツーリングで宿泊しました。平置きの駐車場は砂利でしたが、フロントの方はホテル脇のコンクリの平置きに誘導してくれました。
部屋も清潔でした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

さすが万座温泉でした。泉質最高です。なんどでもはいりたくなる温泉でした。
さいわい夜中の露天風呂から満天の星と流れ星まで見れて最高でした。
ただ、チェックインの応対（年配男性）はひどかったです。他の客の応対をしているわけでもないのにロビーのソファで待たされること10分、そのあと事務的な説明手続きを面倒くさそうに行われ、もちろん愛想もなし。チェックインの印象は大事ですから、その時は来るんじゃなかったと正直思いました。（この方、帰りの時にロビーにいて、人の前をさまたいで平気で横切って行きました。不快。）それでも、そのほかの方のフロントや客室係の応対はとても良かったです。フロントの女性は、周辺の案内も丁寧に笑顔でしてくれて、また、部屋の戸が開かなくて客室係の女性が来てくれたのですが、応対もよくいろいろ空吹の話もしてくれました。なので、チェックイン後は気持ちよく過ごせました。お世話になりました。サービスもよく、脱衣所には濡れたタオルを入れるビニル袋も用意されていて、入浴後はお水も飲めるようになっていました。
最高の温泉ですし、また行きたいと思います。だから次回はもっと気持ちよく利用したいので、あえて良い点だけでなく気になる点も書かせてもらいました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

何度か利用させていただいていますが、夕食のバイキングのメニューが
毎回違っていて、とても満足しております。

特に今回は、お酒をたくさんいただく父親を連れて行きましたので
”飲み放題”を利用し、大変満足していたようです。

温泉も、適温（４１度）で長く浸かれ大変リフレッシュ出来ました。

気になった事が、２点ほどございます。

・お部屋の中を歩く時の【ギシギシ】と言う音
・お布団の長さが短く、足が出てしまう事


その他は大変満足しましたので、また別の時期に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

万座温泉は３回目です。いつもながらこの泉質には満足しています。バイキングのお料理も数多く充実しています。ただし、食事会場の雰囲気が暗い。テーブルとテーブルの距離が近すぎるので会話できず、皆さんもくもくと食べている。気を遣うとか人の目が気になるとか、そういうことがあるとしたらちょっと悲しいですね。ついたてを設置するとか、テーブルを離すとかの工夫が必要と感じました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年05月

母との２人旅でした。友人や、一人旅で、何回か利用させて頂いてます。

部屋や、お風呂や、従業員の方々の雰囲気や、軽井沢駅への無料送迎バスなど、満点です。

今回、ちょっと残念だったのは、夕食バイキングを遅い時間の申し込みにしてしまって、「早い時間に行かないと、品数が・・・」との、他の方の投稿通り、楽しみにしていた、馬刺しや、蟹や、揚げたて天ぷらが、無かったです。
母は、種類の多さや、味にとても満足していましたが・・・

万座温泉には、お風呂を数多く持つホテルが、何ヶ所かありますが、私は、じゅらく推しです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2012年04月

妻と二人でのんびり旅行で、今回初めてホテルじゅらくを利用しました。
従業員の方々の対応がとてもよかったです。万座温泉は何度か来ていますが、温泉は最高です。ちょっとぬるめだったのが気になりましたが。
食事は朝・夜共にバイキングでしたが、とても種類がありおいしく、予想以上でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年04月

夕方までは良かったのですが、夜～翌朝は、露天風呂が熱過ぎて、内風呂が、ぬる過ぎて・・・温度管理はしていないのでしょうか？
他の点は、最高なんですが・・・

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

親孝行のつもりで母を連れて久々に取れた休みを利用して温泉を満喫したいと思って利用させていただきました

お風呂はさすが五つ星だけあって 大変良い温泉で疲れが取れました
雪が降っていて露天風呂で雪見風呂は最高です

スタンダードプランでしたがお部屋もキレイで12畳ではないけど親子二人くつろぐには丁度いい雰囲気でした

食事はあまり大食漢ではないのでバイキング形式が良いと思ったのですが しゃぶしゃぶ以外は普通でもうひと工夫欲しい所です

今回は温泉メインで他の目的も考えてなかったのですが スキー関係のサービスもあるみたいなので それ目的で来るのもいいかなぁ…と思いました

最後に…ロビーからの眺めがキレイで 雪が晴れたあとの夕日を見ながら 行きずりのお客さんと語らってしまいました

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

春休みでも安く泊まれてゆっくり休めたので、良かったです。ただ、前に行った時は、帰りの有料道路のチケットが出たのに今回は出なかったし、チェックアウトの時もコーヒーが有料になっていたし、ホテルに行くまでが、有料道路ばかりだったので、損した感じがしました。
群馬県は、観光地がいっぱい有るので、叉利用したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回スキー旅行の目的ではじめての利用でした。

前回は同じ万座温泉でも「日進館」を利用しましたので、そことの比較も兼ねて評価したいと思います。

風呂は源泉掛け流しの白濁泉で、自分の好みとぴったりでした。出発日の夕方、スキーの帰りにも無料で利用させていただき大変感謝しています。たしか、日進館では1000円/人と有料記憶しています。ただ残念だったのは、２日目の露天が異常にぬるかったことです。１日目は内湯がぬるめで、露天が熱めだったのに、２日目は逆でしかも内湯は相当に熱かったです。掛け流しのお湯のコックの開き方だとは思うのですが、ちょっと残念でした。

食事は大変おいしくいただきました。バイキングスタイルだと、どうしてもありがちな冷凍ものの食材が多いのですが、ここのものも冷凍かも入れませんが材料・調理法が吟味されていて、納得の味付けでした。とくに、しゃぶしゃぶは美味しかったです。刺身類がもうすこし十室していると満点かな。

お部屋は暖房も効いており、しっかりとしたつくりでした。加湿器も用意されていましたが、部屋の広さに比べて、加湿器の能力が低く、のどが渇きました。布団は好みもあると思いますが、やわらかくて腰が痛くなりました。家族のものも同じ意見でした。

スキーの乾燥室は使用していませんが、設備などは昨年の日進館より整っていたと思います。

また行きたいと考えていますが、値段も張るのでそこがネックです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月