ホテルは外観、内装共に年季が入ってます。しかし夜のバイキングは最高でした。１０００円で飲み放題＋しゃぶしゃぶ、地の物、いのしし汁、その場でにぎるお寿司、山菜と家族みんな大満足。風呂も硫黄泉で雰囲気抜群です。軽井沢～白糸の滝～湯釜～ホテルがおすすめコースです。部屋にクーラーがありませんが、暑がりの私でも網戸にしたら寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

食事はバイキングなのではじめから期待していなかったが、その期待をさらに下回る内容であった。
種類はたしかに豊富だが、ひとつひとつの料理の質がともなっていない。
部屋も改装部屋だったが、フローリングなのに室内用スリッパが用意されていないなど、もうひと工夫して欲しかった。
温泉は乳白色で肌がツルツルになり大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

温泉と食事が良かったです。温泉は３回入らせていただきました。また、風呂上がりの無料のマッサージチェアが数台あり、待つことなく利用できていいです。
夕食・朝食のバイキングは質・量とも満足でおいしかったです。夕食はしゃぶしゃぶが良かった。朝食は種類が少ないところが多いですが、充実してまして、朝から？と思った夏野菜カレーがおいしかったです。
残念だったのは、室内トイレの照明連動の換気扇の音がうるさかったところで、ここは改善して欲しいですね。泊まった部屋だけだったのかもしれませんが・・・
それ以外は概ね満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

温泉好きにはたまらない、白く濁った「ザ・温泉」という感じのお湯です。何とも入るとお肌がつるすべになります。（帰宅後数日は維持してました）建物自体はそれほど新しくないのですが、それでも快適に過ごしてもらおうというホテルの意図が随所に感じられました。お風呂のアメニティとか、つめたい水やドリンクのサービスとか…。お部屋も清潔でしたし、ウオシュレットもあたらしめでした。真夏だったのに涼しくてホントに快適だったので、また来たいです。スタイリッシュなお宿ではないので、カップルよりファミリーとかお一人様向けかな、と思いました。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月１４日に宿泊しました。
お風呂も部屋から近くてよかったです。混雑もなく、夜の露天風呂が最高でしたた！到着してすぐ入った時は、ぬるく感じましたが、あとは問題なったです。

食事もしゃぶしゃぶ、お寿司など大満足、お酒がすすむおつまみも多かった。

和室で予約したが、入口付近にベットがあり確認不足でした。
扇風機、蚊取り器があり○

従業員の方は笑顔で常にお声をかけて下さり、とても気持ちよくすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回、以前から気になっていた万座温泉に行く計画を実行することになり、聚楽さんを選ばせてもらいました。泉質は思っていた通りとても満足で、湯あたりしない程度に数回入浴をしました。夜中の露天風呂は静かで気持ちが良かったです。食事は夕朝ともバイキングでしたが、なかなか良かったですよ。ただ、食事中の札を出してるにもかかわらず、次の料理を取りに行っている間に飲みかけのビールを含め食事中の札までテーブルが片付けられていたのにはちょっと…替わりのビールもらえませんでしたし。指定席ですし混雑もしてませんでしたから、片付け重視でなくお客さんへの目配り、気配りに気をつけて頂ければと感じます。若いスタッフの方の接客が良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

夫婦で訪れましたが、とても良かったです。
温泉の素晴らしいこと、お部屋も空ぶきが見れて満足でした。
お食事もバイキングメニューが多くとても美味しくいただきました。
また、訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

　お風呂がとても気持ちよかったです。外の景色を眺めながらの露天風呂は高地ならではのものでした。温度も適温でゆっくりと湯に入っていられたのでとても満足しました。
　食事は、夕食朝食ともにバイキングでした。種類は多いです。自分の好みとしては、品数の多さより質をもう少し重視してもらえれば嬉しいです。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お湯は過去最高でした。
休憩所のマッサージチェアと熊笹茶のサービスはうれしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回家族旅行として利用させて頂きました。お風呂中心で選びましたが思った通りの天然温泉で大変満足しました。夕食バイキングも品数豊富でしゃぶしゃぶと高原キャベツがおいしかったです。朝食バイキングは7時からという事だったので7時ちょうどに着いたらすでに混雑しておりバイキングが始まっていました。
チェックイン時に体調不良となりましたが素早く対応してもらい無事旅行を続けることが出来ました。
思い出に残る家族旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族で宿泊しました。
従業員の方々は丁寧でした。
料理、部屋、風呂については、良くもなく、悪くもなくという印象でした。

改善してほしいと思った点としては、
・タオルをもう1枚分余分に欲しい
・湯船を大きくするか、増やして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

源泉掛け流しであり，雄大でダイナミックな山々を望める露天風呂，硫黄成分が豊富な温泉の心地よさは，国内でもトップクラスです。また食事に関しては，さすが聚楽のバイキングは質量とも大満足でした。特にしゃぶしゃぶ，天ぷら，鮨はお代わりをしてしまう程のおいしさでした。サービスに関しましては，駐車場の係の方が非常に親切で特に印象に残っております。リピーターとしてまたお世話になりたいと存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

やっぱり風呂が最高だった。露天風呂から見る星空に小さな息子も大満足だった。ごはんも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

万座温泉は今回初めてバスで行ったのですが、マイカーで行く事をお薦めします。現地迄のアクセスが不便で大変です。食事はバイキングですが種類も豊富でまずまずです。特にキャベツは柔らかく甘味がありとても美味しかったです。肝心の風呂は乳白色のお湯で肌がツルツルになり満足しました。欲をいえばもう一ヶ所露天風呂があるともっと良かったと思いました。部屋も年数の割りに綺麗でした。もう一度いくとしたら今度は車で行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お風呂が抜群です♪
お風呂から部屋までちょっと迷います（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

口コミどおり温泉は大変気持ちがよかったです。部屋も思ったより広くてきれいでした。
窓からの景色は駐車場しか見えず残念でした。
ドキドキおみくじでは大吉をひいて思いがけないラッキーなプレゼント？！をしていただき嬉しかったです。

ホテルの立地上、小さい子供が楽しめるホテルではないように思います。
行きの車窓からは大きなきれいな虹を見ることができ家族全員大喜びでした。

育児が終わったら夫婦でまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

日本一濃度の高い温泉と、バイキングであったが料理も思っていたより美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

万座ホテル聚楽さんは、約１年ぶりに宿泊させていただきました。
今回は温泉を満喫しようと、空吹が一望できる和室で２泊温泉三昧で過ごしましたが、肝心の空吹の蒸気の噴出しがほとんど観られない状態で残念でした（自然のことなので仕方ありませんが・・・）。
ビュッフェも２日間あまり変わらないメニューで、連泊者への配慮がもう少しあると良いですね。１年前は１泊だったので気になりませんでしたが、宿のまわりにはお店がなく、連泊した場合にはすべての食事をホテルにお任せせざるを得ない状況ですので。
お風呂は変わらず良いお風呂で、言うことはありません。露天風呂から星空を眺めながらゆっくりできるのは最高です。
また近いうちにお伺いできればと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

とにかく温泉の質が素晴らしいです。
クリームソーダ？のような濃い温泉・・
あったまりました。
また来たいと思わせる、本物です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

６月２２日に、夫婦で宿泊させていただきました。
料理、お風呂とも満足できました。
ホテルへ着くまでの景色、帰りの景色も雄大で感激しました。
ただ、国道（？）からホテルまでの道が舗装だったり、駐車場が舗装だったりとなれば、良いかと思います。
機会があったら、再度訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月