お風呂が最高でリラックス出来ました。
食事も無くなる前に、つねに補充があり満足！

宿泊年月

2009年09月

平地の気温35℃近くの暑さから、いきなりの涼しさ（20℃位でしょうか?）には大変驚きました。半袖で出掛けたので、慌てて長袖の上着を着用しました。

楽しみにしていた”露天風呂からの星空”本当に素晴らしかったです。
お湯も適温で、肌がスベスベになりました。（24時間入浴可能なのが、とても良かったです）

バイキングの食事（夕飯）は、品数が多くとても満足したのですが【しゃぶしゃぶ】のお肉がいつまで待っても補充されず、豚肉は頂けましたが牛肉は頂くことが出来ませんでした。もう少しスムーズに補充していただけるよう改善をお願いします。

総合的には大変満足いたしましたので、また別の季節に伺いたいと思っております。

宿泊年月

2009年08月

温泉、食事、立地など不満な点がありませんでした。
また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年06月

お風呂がきれいで露天風呂も広くて満足してます。
バイキングも種類もありおいしかったです。
ただ部屋が狭くて…もう少しゆったりしたお部屋が良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
最長22時間ステイ＼（＾ ＾）／のんびり温泉旅行で愛を深めるカップルプラン♪（グラスワインサービス）
■ツインルーム・１７平米■

宿泊年月

2009年06月

５月６日に宿泊しました。
関東地方は雨との予報で、温泉・食事・価格に重点を置き選定しました。
草津から更に山奥なので遠い感じがしましたが割と近かった。
硫黄の香りが立ち込めた立地条件で温泉に来たって実感しました。

安価のためか部屋からの景観はいまいちでしたが、雲海の湯は最高で
３回入浴しました。私は露天風呂好きなので頭がびっしょりでした。
風呂の半分くらい屋根があれば濡れずに入浴できると思います。
乳青白色の温泉の泉質は過去に行った何処よりも気に入りました。

夕食のバイキングも全種類食べたくても無理なほどの種類で満足。
欠品になるとただちに補給してくれ文句なしでした。
次回は家族全員でまた宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
最長22時間ステイ＼（＾ ＾）／のんびり温泉旅行で愛を深めるカップルプラン♪（グラスワインサービス）
■ツインルーム・１７平米■

宿泊年月

2009年05月

2/5に宿泊しました。
当日は東京でも積雪の荒天、辿り着くのが大変、、、ですが着いた途端にその苦労も報われます！
硫黄の香りに包まれて、雪の降る中の白濁した温泉は最高でした。
泉質もとても良く、芯まで温まりポカポカが長続きして万座の湯を満喫！降りしきる雪を頭に乗せてこれぞ雪見温泉！
ただ、残念なのがジュラクさんに一室しかない特別室に宿泊したのにアメニティが少なく、ヘアピン等もあるといいなと思いました。
設備は加湿器、コーヒー豆とミル、万座の湧き水と心踊るものが溢れていたばかりに、アメニティの少なさに少し物足りなさを感じました。
食事は味良し！てすが、もう少し品数があると嬉しいと思いました。可もなく不可もなく、、悪く言うと華が少ない？
オールインクルーシブでビールサーバー等もあっていいのですが、自分はビールが苦手、、、。レモンサワーやハイボールもウェルカムであるとより良いと思います。

ただ、部屋から眺める空噴と雪景色は最高でした。いつまでも眺めていられる絶景、心躍る素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

月に一回温泉旅行を楽しむ夫婦です。今回は万座へ当日予約でお世話になりました。宿の内容も良く読ますに予約してしまったので
チェックイン後　お部屋が一般客室でレースカーテン閉めっぱなしじゃないと道路から丸見えで　4時間以上かけてやっと辿り着いたのに　ただただテンションが下がりまくり‥ 夫婦の中も嫌な空気が流れ嫌な雰囲気になり‥
ダメ元でフロントにお部屋の交換が可能か問い合わせた所　差額は発生しますけど
。と快く良く変更して下さり　空吹側で大浴場近くの素敵なお部屋になり　下がりまくったテンションが一気に上がりました。

オールインクルーシブのお酒の充実さも素晴らしかったし
七宝焼と占いも　無料で充分楽しめました。

土日でそれなりにお客様がいたとは思いますが　バイキングに人が群がる事も　それほどなく良かったです。

一つ残念だったのが　ドライヤーに誇りが溜まり過ぎてて　清掃してる時にわかるだろうにと　残念に思いました。　自ら誇り取りにチャレンジしましたが　誇りが絡みついて断念しました。　交換しないで使い続けると危険です。

白濁したお湯に　飲み放題　サイコーでした。万座聚楽さん　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても快適に利用させていただきましたが、改善希望もあるので書いておきます。
私は大柄なので部屋のトイレの便座が端っこにあるのは窮屈です。温泉宿なので部屋にお風呂のない部屋もあっても良いのではないかと思います。その分トイレが広いほうが良いです。
それと浴衣のサイズはチェックインの時に確認してください。小さいサイズを何枚も置いてあっても意味がありません。余計なクリーニングが増えるだけではないですか？
他は全体的に良かったと思います。また利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

万座温泉聚楽の温泉は個人的にはＮＯ．１です。当ホテルは何度も利用させていただいておりますが、今回は改めて湯加減が熱すぎず、ぬるすぎずで丁度良くきちんと管理されていると感じました。源泉からお湯を引いており、人により好みも様々なので温度管理は結構大変だと思います。これからもみんなに喜ばれる良い湯加減の管理をがんばってください。
ひとつ残念なことがあります。バスタオルの臭いが気になりました。今までそのように感じたことはありませんでした。寝具やタオル類他のにおいはホテルにとっては大変重要ですので、クリーニング屋さんにお任せではなく、ホテル方もチェックされた方が良いです。においと言えば、レストラン「あけびの実」付近＆廊下の臭いも気になりますので改善を検討した方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

全国的に猛暑といわれる中、とても涼しく快適でした。
温泉の泉質やロケーションが最高だったし、
バイキングも良かったので、とても満足です。
ただ、涼しいのでエアコンがないのはいいが、
窓の形状のせいで、窓を閉めるときに虫が入るのが困りました。
あと、部屋に剃刀やブラシがないのが不便でした。
女性の露天風呂は少し明るすぎて、星空はあまり楽しめませんでした。
いろいろとマイナスなことを書きましたが、
それを含めても満足のいく温泉と食事でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

当日は天気が悪かったのですが、突然思い立って万座温泉に伺いました。
予約直後に伺ったのですが、案内やフロントの方の丁寧な対応が好感触でした。
部屋は１階（フロントは3階）の角部屋で目の前に空吹を望むことができる最高のロケーション(^^♪で大満足です。
ただ、新しい建物ではないので、若干の古さはあります。設備に期待することはしない方がいいと思います。温泉を堪能されたい方ならOKだと思います♪
気になったところは、網戸が破れていたことと、部屋にアメニティがほぼ無いこと。それと、部屋から望む空吹との間に枯れた木が立っていたことです。歯ブラシを使わないとお菓子がもらえるサービスは普段歯ブラシ持参の私たちには嬉しかったです。

温泉は源泉かけ流しで湯の花がふわふわ漂うとても気持ちのいいお湯で、露天の温度管理も従業員の方がこまめに計測に来られていました。
湯温管理も徹底されており気持ちよく入浴することができ大変満足でした。

食事はバイキングでした。あまりバイキングで良い思いをしたことがなかったのですが（外れが多い？）、品数といい補充に来られるタイミングといい、とても満足できました。ただ、バイキングだと人が大勢動き回るので、座る席により床がかなり揺れるため落ち着いて食事。。。と、言うわけには行かない感じでしたが(^_^;)

トラブル？と言うか売店で湯めぐり手形（¥1200で3回目まで無料、4回目から¥500で入浴可能な手形）を探していたのですが見つからず、別の立ち寄り湯で各施設に宿泊された方は購入可能と記載されているのを見て、再度こちらに戻り伺ったところ売店に陳列されていなかったようで移動で二度手間になったことが残念でした。
ともあれ無事に手形を購入することもでき、更に湯めぐりの地図まで用意していただいたので結果満足です。
湯めぐり手形は1年間有効なので、是非また聚楽さんに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

軽井沢からの送迎があり、有料道路ももちろんフリーパスで嬉しい。部屋は広々というほど広々でなし。食事は朝夕ともバイキングで、壮老年層にターゲットを絞っていると思われる内容で、華美ではないがとても美味しく頂けた。温泉の泉質は文句なしだ。私としてはもう少し熱ければ言う事なしだ。大人が大人としての実を採る向きにはお薦めの宿だと言える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お風呂が最高によかった。部屋からも近い場所に大浴場が設置してあり、何回も風呂まで入りにいけた。
泉質も良かった

【ご利用の宿泊プラン】
【万座一人旅2食付】人気の乳白色温泉でぽっかぽか♪1泊2食スタンダードプラン9,500円～
■ツインルーム・１７平米■

宿泊年月

2009年11月

ホテルに行くまでの有料道路の料金が高すぎる！旅行の移動費の中で一番高い料金だった。
浴室に時計を置いて欲しいです。
朝食や夕食時間帯までに お風呂から上がる為に。
夕食やお湯はとてもよく また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【万座詩季物語】私をお風呂に連れてって～★乳白色の超高濃度硫黄泉＋60分飲み放題付きお得プラン♪
■万座の特等席★空吹一望パノラマ和室８畳■（シャワートイレ）

宿泊年月

2009年08月