先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後のお忙しい時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適に、ごゆっくりとお過ごしになりましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、温泉の件につきましては、足をお運び頂きましたのに、ご利用頂くことができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、混雑時の対応、及び、事前の混雑状況のご案内ができるよう、工夫、改善に努めて参る所存でございます。これからも、お越し頂きましたお客様に、全てにおいてご満足の頂けるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。