先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、早速ではございますが、この度は客室内設備の確認不足により、快適な空間をご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
快適に安心してお過ごし頂ける空間のご提供をすべきホテルとして、ご指摘頂きましたような事態を露呈しましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
しかしながら、雰囲気、ご到着時に対応しましたホテル受付スタッフの対応にはご満足頂き、ご丁寧なるお言葉を頂戴しましたこと、恐縮致しております。
今後とも、お越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰り頂きました後まで、本当に来て良かったと実感して頂けますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねる所存でございます。
どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りたく伏してお願い申し上げます。
総支配人　佐藤毅桐