先日はホテルアムステルダムにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、お部屋の雰囲気や光の街のイルミネーションをご満喫して頂いたご様子、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご夕食料金設定や内容につきましては、お客様にご満足のいくものではなかったこと、大変申し訳ございませんでした。またお部屋へのミニバー設置や、ミネラルウォーターを常備することに関しましては、上記ご夕食の件とあわせまして、今後の検討課題とさせていただきます。これからも、多くのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努力して参りますので、今後とも、ハウステンボス並びにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先日は、ホテルアムステルダムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、花火のご覧いただけるお部屋で、快適なホテルライフを満喫されたご様子、大変嬉しく思います。また、当ホテルのレストランや、場内ホテルの中でも私共のホテルに対してのお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。これからも、ハウステンボスに足を運んでくださる多くのお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。今度ともハウステンボスならびに、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先日は、ホテルアムステルダムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの点灯式のご案内につきましては、スタッフの認識不足により、十分にお楽しみいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、カクテルクルーズにつきましても、ご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。今後運行ルートを検討する際のご参考とさせていただきたいと思います。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
これからも、ハウステンボスへご来場いただいた皆様へご満足いただけるよう、精進して参りたいと思いますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先日は、ホテルアムステルダムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適な一日をお過ごしいただいたご様子を伺い知ることが出来、大変嬉しく思います。しかしながら、ホテル内のパソコン環境の不整備につきましてはご迷惑お掛けし、大変申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先日は、ホテルアムステルダムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、当ホテルのお部屋をお気に入り頂き、快適なホテルライフをお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。ホテルスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご指摘いただきましたコーヒーにつきましては、在庫商品の確認もせず自動販売機の案内をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。また朝食ご利用の際は、寒い時期長い時間お待たせするにもかかわらず、外でお待ちいただくような案内をしてしまいました。本来ならばロビーにてお待ち頂くよう案内もできましたし、チェックインの際にも込み合う旨の案内を説明しておけば、１日の時間も有効にお使い頂けたのではないかと察しますと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後は、再度各スタッフが自分のサービスについて振り返り、お客様が常に満足していただきますよう、努力を重ねて参ります。これからも、皆様がホテルで気持ちよくお過ごし頂けます様、おもてなしの心を大切にしたサービスに取り組んで参りますので、次の機会もぜひ、ホテルアムステルダムへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先日は、ホテルアムステルダムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの笑顔や朝食の味にお褒めの言葉をいただき、またお部屋やお風呂の広さにご満足いただきました事、大変嬉しく感じております。しかしながらコーヒーの準備につきましてはご期待にお応えできずに誠に申し訳ございませんでした。早速、今後の準備につきまして検討して参ります。これからもハウステンボスへ大きな期待を持ってお越しいただくお客様へ、よりご満足いただけますよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、引き続きホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先日は、ホテルアムステルダムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、当ホテルのお部屋をお気に入り頂き、快適なホテルライフをお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。しかしながら、客室内にご用意しておりますティーバッグにつきましては、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたコーヒーにつきましては、より充実した物をご準備できますよう検討して参ります。また、ご朝食では長い時間お待たせ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後の混雑緩和に努めます。これからも、ハウステンボスにお越しのお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともハウステンボスならびに、当ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先日はホテルアムステルダムをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、この度はご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルからご覧いただきました花火を存分にご満喫頂けましたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋のトイレが煙草臭くお客様には大変不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無きよう、十分な管理の下、快適なホテルライフをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。これからもハウステンボスへ大きな期待を持ってお越しいただくお客様へ、よりご満足いただけますようスタッフ一同努力を重ねて参りますので、引き続きホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先日はホテルアムステルダムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さて、早速ではございますが、私共の度重なる不手際の為に大変ご迷惑お掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。レストランにつきましては、現在リニューアル工事中のために、場内の別のホテルでご準備させていただきましたが、ホテルからの景観や卵の料理方法、料金とお客様のご期待に添えずに申し訳ございませんでした。またシャワーの水温につきましても、ご不便お掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。早速、設備検査を行い、今後の改善に努めて参ります。さらに出発バスの時間の案内につきましても、二度と同じ事の無きようスタッフ全員に注意を促しました。大変申し訳ございませんでした。今後は、より多くのお客様のご期待にお応えできるよう、お客様の立場にたったおもてなしを心掛け、スタッフ一同精進致して参る所存でございますので、どうかこれからも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先般はホテルアムステルダムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適なホテルライフを、そして、お部屋からの花火をご家族皆様でお楽しみ頂けましたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。11月からは「光の街」が開催されます。場内全体が溢れるような煌めきに彩られ、また違ったハウステンボスのご滞在を楽しんで頂けると思います。これからも心のこもった温かいおもてなしを心がけて参りますので、今後ともハウステンボス並びにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先日は、ホテルアムステルダムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は花火のご覧頂けるハーバービュータイプのお部屋をご満喫頂けましたご様子、更には、私共スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく拝読させて頂きました。しかしながら、ご朝食につきましては、レストランの改修工事の為に別会場でのご提供になり、ご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのレストラン「ア クールヴェール」は、11月21日にオープンカフェ、個室も新設し、より一層ご満足していただける店舗となりますので、次回ご来場の際には是非足をお運び下さいませ。これからも、多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございますので、今後ともハウステンボスならびに、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先般はホテルアムステルダムをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご到着時のスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。早速担当スタッフに伝えました所、大変喜んでおりました。しかしながら、せっかくのお母様のお誕生日をハウステンボスの花火でお祝いできなかったこと、大変残念に思います。ご一報頂けましたらお近くまでお迎えに伺うこともできましたので、次回お越し頂く際にはご遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。これからもハウステンボスに大きな期待を持ってお越しいただきますお客様へ、よりご満足いただけますようスタッフ一同努力を重ねて参りますので、今後ともハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先般はホテルアムステルダムをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またこの度は、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。花火の見えるお部屋やランチもお気に入りいただき、快適なホテルライフをお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく感じております。また、ご指摘のございましたアメニティーに関しましても、より充実したものをご準備できますよう検討致して参ります。これからもハウステンボスにお越しのお客様へ、より満足いただけます様スタッフ一同努力を重ねて参りますので、今後ともハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先般はホテルアムステルダムをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またこの度は、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はホテルアムステルダムのお部屋をお気に入りいただき、快適なホテルライフをお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながらハウステンボスの園内に関しますパンフレットが分かりにくく、数々のご不便な念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。今後の検討課題として改善策に十分努めて参ります。これからもハウステンボスにお越しいただきますお客様のために、温かいおもてなしとサービスをスタッフ一同心がけて参りますので、今後ともハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先般はホテルアムステルダムをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたご朝食の件でございますが、レストランリニューアル工事のために別会場でのご準備となり大変ご不便な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。さらに料金、品数につきましてもお客様のご期待に添うことができずに重ねてお詫び申し上げます。レストラン「ア クールヴェール」は11月中旬にはオープンカフェ、個室を新設し、よりお客様にご満足いただけるレストランに生まれ変わりますので、是非またご来場の際には足をお運び頂ければと思います。これからも多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、引き続きハウステンボス並びにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先日はホテルアムステルダムをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回の秋の宿泊プランをご満喫いただけました事や、スタッフの対応に感謝の言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。これからもハウステンボスに大きな期待を持ってお越しいただくお客様へよりご満足いただけますようスタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけて参りますので引き続きホテルアムステルダムをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先般はホテルアムステルダムをご利用いただき、誠にありがとうございました。3連泊特典につきましてもご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご出発の際は私どものご案内不足により、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、深く反省し、再度お客様への気配りを徹底致して参る所存でございます。また、花火のイベント内容につきましても、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。これからもハウステンボスにお越しのお客様へ、よりご満足頂けます様スタッフ一同努力を重ねて参りますので、今後ともハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先般は、ホテルアムステルダムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では、セグウェイなどお楽しみいただいたご様子に大変嬉しく思います。しかしながらご滞在中のお部屋につきましては、ご期待にお応えすることができず残念に思っております。ご指摘のございましたお部屋の階数でございますが、ご宿泊日に空室がございましたら、ご希望やリクエストをお受けすることもできますので、次回ご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからも多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、今後ともハウステンボス並びにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先般は、ホテルアムステルダムをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、この度はご丁寧なるご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、花火の見える海側のお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変うれしく思います。更には、スタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴し、私共にとりまして大変嬉しく、また、励みとなりました。心より感謝申し上げます。これからもハウステンボスにお越しのお客様へ、よりご満足頂けます様スタッフ一同努力を重ねて参りますので、今後ともハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次

先般は、ホテルアムステルダムをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルやレストランのお食事とお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりとリラックスして日頃の疲れを癒され、快適なホテルライフをお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく感じております。夏休み期間、15時～１７時までの間は、１Ｆロビーに冷たいお水とお茶をご準備致しておりましたが、ご提案いただきましたミネラルウォーターのプレゼントにつきましては、今後の検討課題と致します。これからもハウステンボスに大きな期待を持ってお越しいただきますお客様へ、よりご満足いただけますようスタッフ一同努力を重ねて参りますので、今後ともハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。是非また機会がございましたら足をお運び下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアムステルダム　総支配人　脇川 金次