先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。さて、早速ではございますが、この度は、サンヴァンサン祭と幻のゴッホ展を楽しみにお越し頂きましたのに、ご不快な思いのままお帰り頂くこととなりましたことにつきまして、私共の環境整備の不備を深くお詫び申し上げます。お越し下さいましたお客様全てが気持ちよくお過ごし頂けるような工夫、配慮を行うことが私共の勤めでございますが、このようなお気持ちをお客様に抱かせてしまっておりましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し下さいましたお客様に、ご来館前からご出発に至るまでの間、全てにご満足の頂けるひとときをご提供できるよう精進致して参りますので、どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

総支配人　佐藤 毅桐