お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃・設備面からご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃に関しては、担当したものと確認の上、再発の防止に徹底するよう指導して参ります。また、エアコンの不具合については、日頃から確認をしていましたが、行き届いていなかったようで、今回の結果を招いてしまいました。この点についても、今後の点検保守の際に注力するよう、スタッフ一同に周知・徹底して参ります。
お客様からのご意見を無駄にする事が無いよう、今後よりよいホテル運営に精進して参ります。
口コミをお寄せいただき感謝申し上げますとともに、お客様のご健康とご多幸をお祈りいたします。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館　支配人杉本