ご宿泊，ありがとうございます。

お役に立てて何よりでした。

今月12月は，防府の俳人『種田山頭火』のうまれた月にあたりますので，それにちなんで，自由俳句で感謝やメッセージをお伝えさせていただいております。

では一句。『やすやすは　ひっくりかえれば　すやすやに　安眠できるよ　やっぱりみやま』自由句　詠み人知らず

ごろんとなった人にしかわからない繊細な心の動きを，よく描写しているのではないでしょうか？　来年の歌会始めにも，間違えて御声がかからないか少し心配になる句です。

またのお越しを，スタッフ一同，心よりお待ち申し上げております。


サポート担当 ○○

ご宿泊，ありがとうございます。

またと言わず，どうぞ何度でもご利用ください。

先日，地元のチラシに「100回同じことを尋ねられても，100回笑顔で答える」というのが書かれていて，スゴい会社もあるものだと感心しました。

実際，同じことを100回聞く途中で理解すると思いますから，有りえない状況だと察しますが，このような誇張法はすばらしいと思います。

それで小館も，お客様のコメントを拝見して考えてみました。

一句。『私共は，100回褒められても，101回目に褒められることを期待しません』
どうでしょうか？

季節の変わり目の折，どうぞお身体に気をつけられて，お過ごしください。

ご宿泊，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

多めのコメントをいただくとワクワクします。
この“ワクワク”という表現がすでにアナログなのだと感じます。

この度の御返事に際しては，小館の“自称きれいどころ”にコメントを聴いてみることにしました。

開口一番は，「いいな。パンは。」でした。
どういう意味ですか？と尋ねると，
「食べたことがない。いいな。」という返事。

本来ならここから建設的な思考をすべきなのですが，“いいな”を「１１７」と聞き違い，「１１７クーペ”と“時報サービス１１７”を」連想して，ひとり郷愁にはまり込んでしまいました。やはりアナログ発想。

とはいえ何より，お客様のコメントが若返りとサービス向上の起爆剤でございます。この度のコメントに感謝しております。

御宿泊，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

ていねいな御礼の言葉は，たいへんうれしいです。
お泊りいただくお客さまがいらっしゃるだけでも，ありがたいことですのに，この上ない感謝です。「サービス冥利に尽きる」の一言です。

あらためて，ご宿泊ありがとうございます。
サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

「再び利用してもいいですね」　と言われることが，この上なくうれしいです。

ベッドの仕様はというと，セミダブルのタイプを備え付けておりますので，「お二人様で快適な睡眠をお約束いたします」　というよりも，「壁側の方のほうが安心して眠れます」　と言うのがふさわしいのかもしれません。

このプランを設定するにあたって，ネーミングを「仲良しプラン」としたゆえんをシミジミ感じました。

とはいえ，また利用してくださることを心よりお待ち申し上げております。

サポート担当 佐藤

ご宿泊ありがとうございます。

気持ちよくお泊りいただけたようで，何よりでございます。

パンは，市内でも古くから市民に親しまれている御店から，取り寄せております。

コーヒーはソリュブルインスタントではありますが，回転が速いので，開けたてを飲むからでしょうか？へたな豆をひいたコーヒーよりもおいしく感じられます。
コーヒーも味噌も豆の仲間ということで，手前みそをご容赦ください。

そういえば，年始の県内大手スーパーに，1杯5000円のコーヒー付きの福袋がありました。口がはれそうです。
はたまた，九州の道の駅には1億円のトイレがあると，お聞きしました。

世の中，どこにお金を注ぐか，まか不思議です。

やはり，リーズナブルな「ホテルみやま」が落ち着きます。

連休の良き思い出にお役に立てたのでしたら，とても嬉しく思います。
ご宿泊に重ねて，感謝しております。

サポート担当 佐藤

いつも利用してくださることが，本当にうれしいです！

日本料理いとうさんは，お店もお店の長の方も上品で好評判でございます。楽しい会食のパートナーとして，小館にお泊りいただき，感謝しております。

たくさん泊まっていただけると，何か飛び抜けたサービスができるといいのですが，かわらない平常心「みやま」で恐縮です（笑）

笑顔と家庭的な雰囲気を大切にして，引き続き，お客様をはじめ，皆様に喜ばれるよう努めてまいります。

また，ご利用いただけると，幸せます。

サポート担当 佐藤

この度もご利用いただき，感謝です。

市内には，宿泊施設が他にもありますので，繰り返し泊まっていただけることは，スタッフ一同うれしい限りです。

リピートなさる御客様には，みやまのカードをお持ちになると良いのではと思っております。

カードだらけの私たちの生活ですが，もしまだお持ちでないようでしたら，この機会にぜひご考慮なさってみてください。　フロントにてお渡ししております。

またのお越しをお待ちしております。

サポート担当 佐藤

度々のご利用を頂戴し，ありがとうございます。

「いとう」は小館敷地内にある懐石のお食事処ですので，そちらで食事をなさって，ご宿泊はこちら，というのはたいへん利便性が良いかと思います。セットにしていただき，うれしい限りです。

2015年が始まって，早くも2週目となり，過ぎてゆくのが早い月だと感じます。
今年も，お酒や食事を楽しめますよう，御宿泊者様と御家族友人の健康を，心より願っております。

お泊りいただき，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

クチコミを読んで，お客様のお役に立てたことがわかり喜んでおります。

確かに，早めに到着して部屋に通してもらえますと，たいへん助かりますし，料金がサービスであれば，この上ないことです。

お客様の目線を自分の目線として考えるサービスを，私たちは大切にしております。

今後の機会にも，どうぞ小館をお使いください。ご宿泊に感謝しております。

サポート担当 佐藤

お泊りいただき，ありがとうございます。

たのしい飲食の後に，ご利用いただけたこと
を感謝します。

自宅のほうがよく眠れて…とおっしゃる方も
ある中，『また泊まってもいいかな』という
コメントは,ホテルみょうりに尽きます。

サービスの向上として，フロント前に無料の
喫茶コーナーを用意しているところです。
次にいらした際には，どうぞご利用ください。

スタッフ一同 心よりお待ちしております。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

市内ホテルの中から，小館をお選びくださり，感謝しております。

おっしゃる通り，スーパーや飲食街に近いことで利用していただくことが多く，週末は価格もお得なことで，ご予約いただける理由となっております。

昨今，近代化デジタル化の波が，ここ防府にも押し寄せる中，“まー，よー来ちやったねー”“ええですよ”という接客用語集には程遠いローカルルールを，直ぐには止まらない貨物列車並に続けております。

『正直やまぐち』の良さにふれていただけたことを，この上なくうれしく思いつつ，お客様の引き続きのご多幸を，スタッフ一同，心から願っております。

あらためて，ご宿泊ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

最新設備だと満足度も申し分ないのですが，現状の中でお褒めの言葉をいただき，ありがとうございます。
せめて清潔感だけはと願って，“みやまの乙女”が心を込めてベッドメイクにあたっております。
“おっ，とめさん！”という文の切り方のほうがふさわしい発音であることを正直にお伝えして，「正直山口」「正直みやま」のPRにて，2013年のコメント返信のフィナーレとさせて戴きます。

尚，この1年間も様々な方からクチコミを頂きました。
クチコミを下さった代表者として，小館からの感謝の言葉をお伝えさせてください。

『来年はもっとも良い年でありますように！』

スタッフ一同

サポート担当 佐藤

この度は，お泊り下さり，有り難うございます。

さらに，気持ちのこもったコメントにも感謝しております。
不慣れな土地で，一時的な必要のためにドラッグストアーに走ることを考えると，それはたいへんな労力と時間の消費ですので，お役に立てたことは，本当に良かったです。

薬に，「開け立て」はありませんが，ちょうど月替わりで，頭痛薬と胃薬と風邪薬を新調したところでした。

やぶさかですが，季節の変わり目の折，御家族やお仕事のためにも，どうぞご自愛なさってください。

サポート担当 佐藤

ご宿泊いただき，ありがとうございます。

サービスの一つとして，料金は戴いておりません。現在は2つのチャンネルになっております。

引き続き，お泊りいただければ幸いです。

スタッフ一同

サポート担当 佐藤

ご宿泊ありがとうございます。
予定通りのチェックインとはいえ，本当にお疲れ様でした。
うれしかったことは，快眠なさったことです。
残念で申し訳なかったことは，案内がうまくできなかったことです。
建物のてっぺんにはさん然と輝くミヤマ看板があっても，付近まで来たときには，何の役にも立たないという，気が利いて間の抜けた姿で申し訳ありません。
途中にとても小さい看板がございます。ホテルスタッフもこれぐらい奥ゆかしいと，更なる繁盛を見込めるのですが，ローカルルールでがんばっちょります。
今週から内装の改装工事に入ってしまい，看板予算が立たないことを正直にお話ししたうえで，
サイン類の見直しは今年の検討課題に挙げさせていただきます。

この度のご宿泊に感謝しております。

スタッフ一同

サポート担当 佐藤

連休中のひと時を小館にてお過ごしいただき，誠にありがとうございます。

合わせて，駐車に関するお褒めの言葉にも感謝いたします。ここ防府の街は，主な移動手段が自動車ゆえ，駐車場確保はサービス業にとってある意味，生命線ともいえます。

屋根なし駐車場ではありますが，100台以上が可能で，窮屈ではない幅は気に入っていただけるところになっております。

連休後，気持ち新たな日々に，幸せますよう願っております。

フロント一同

サポート担当 佐藤

ご宿泊いただき，ありがとうございます。

お客様が選んでくださったプランは，朝食付きということで人気があります。
私共としても，館内施設をご覧いただいたり，利用してくださることを望んでおりますので，本当に感謝しています。

立地条件で十分ではなく心苦しいところです。
ドラッグストアとコンビニが反対方向で，ほぼ同じぐらいになります。

気持ちよくお泊りいただけたお知らせに，心からお礼申し上げます。

サポート担当 佐藤

この度はご宿泊いただき，本当にありがとうございます。

近年自転車のご要望が多くなりました。少し前に3台新調しましたが，そちらをご利用いただけたのであれば幸いです。当地方は自動車社会の街ですが，それでもホテルの回りとなれば自転車が本当に便利な立地です。

またぜひお越しください。有料と間違えるほどの笑顔のフロントスタッフが近場のご案内をさせていただきます。ただし説明は個人差があります。

フロント一同

サポート担当 佐藤

この度のご宿泊，まことにありがとうございます。

外観を含め，好印象を感じてくださり，とても光栄です。
サービス精神が生命線とも言えるホテル業務ゆえ，お褒めの言葉をいただくことは，私どもスタッフへの，お客様からのご褒美と思っております。本当にありがとうございます。

こちらへお越しの際には，どうぞまたお泊りくださいませ。

フロント一同

サポート担当 佐藤