ご宿泊いただき，本当にありがとうございます。

その際は，あいにくと宿泊いただいた同じタイプの喫煙ルームに空きがなく，快適なお泊りをご提案できなかったことを残念に思っております。

私も経験がありますが，手違いをフォローして頂けたときは，とても心温まるものですね。

サービス業として初心を思い起こさせて下さり感謝しています。

またのご来館をスタッフ一同，心よりお待ち申し上げております。

サポート担当 佐藤

市内にあるいくつかの宿泊施設から，お選びいただいたことに，心から感謝いたします。

本当に忙しい毎日かと思いますので，その中でコメントを書き込んでいただき，ありがとうございます！

感想で触れて下さった 立地条件に甘んじないよう，引き続き清掃や管理に心がけて参ります。
率直な口コミをありがとうございました。

またの機会をお待ち申し上げております。

フロント一同


サポート担当 佐藤

この度のご宿泊ありがとうございます。
クチコミ等をご覧になった上で，当ホテルを選んでくださったことは本当にうれしい限りです！

とはいえ，とんだハプニングによりご迷惑をおかけしましたことを，心からお詫びいたします。
たいへんびっくりされたことと思います。温厚なコメントに恐縮いたします。申し訳ございませんでした。
これからの対策として，ドアの仕組みについてのご案内について検討したいと思います。
一般化しているオートロック方式に関しては，キーの閉じ込め対応のことなどもあり，現状のまま営業を行なってまいりますので，上記のような対応で善処させていただければ幸いです。
フロント担当　佐藤

度々のご利用に感謝しております。
当ホテルは飲食街に近い立地に恵まれ，飲み会等にご利用いただくことが多々ございます。
リニューアルに伴う禁煙ルームの増室により，お客様のニーズに応じられるよう改善するものの，不足が生じることは，本当に申し訳なく思っております。
引き続き，愛煙家と禁煙ご希望の双方のニーズを満たせるよう，お部屋の割合に注意を払っていきたく存じます。ご意見ありがとうございます。
フロント担当　佐藤

ご宿泊ありがとうございます。合わせて，率直なコメントにも本当に感謝しております。
バスルームは疲労回復のための大切な空間にもかかわらず，気持ちよくお使いいただけなかったことは本当に申し訳ございませんでした。心からお詫びいたします。
「この時期は」や「若干」という言葉は，おそらくお客様側の，総合評価による譲歩かと思って恐縮しております。
業務改善により，引き続きお客様の満足度の向上に努めてまいります。
評価して下さっております，TVカードを必要としない無料放送は，当ホテルのサービスの一部でございます。
昨今聞かれるVODを備えたお部屋を含め，引き続きお客様の声を反映しつつ，未サービスの分野に取り組んでいきたいと思います。
フロント担当　佐藤

この度のご利用，誠にありがとうございます！
電子レンジや，自由にお使いいただけるランドリー室など，引き続き，宿泊のサポートを心掛けますので，どうぞ宜しくお願いいたします。
フロント担当 佐藤

そうです，本当にそうなんです。

とはいえ，ホテルが飲食街の真ん中にあるようなイメージではなく，ほどよい徒歩圏内に立地しているという感じでございます。

お客様から，飲食店のほかによく尋ねられるお店はというと，コンビニ。ランドリー。そしてスーパー。
以前は「おいしい店は？」「ここは何がおいしいの？」というのが定番だったような気がいたします。
時代は変わり，ネットの普及により自分で下調べされる方が増えているのかもしれません。

となると，小館を含め，宿泊先も事前にネットで調べることのできる時代。 お泊りいただく前から，すでにお客様との接点が始まっていると考えますと，おもてなしの心は常に持つべきものなのかなと考えさせられます。

簡潔で明瞭なコメントに感謝しております。
この度の御宿泊，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

やんわりと，ご指摘いただきました。

“古め”ではなく，“古い”が正しいのかと存じます。
英語で言えば，『オールド』。こちらのほうが，高級感もあり，ウイスキー党にも喜ばれそうです。

「わが子がかわいい」と言いますが，身びいきで，井の中におりますと，お客様からの声を聞いて，ひやりはっと！です。

布団やテレビ等，少しづつ入替しておりますが，施設とスタッフの老朽化は年々加速しております。
何とかサービス向上だけはと，老体ムチ打ちながら頑張らせていただいております。

温故知新のつもりで，またの機会にお寄りいただければ幸いです。

この度のご宿泊，誠にありがとうございます。
サポート担当 佐藤

まずは，予定に調整が入ってたいへんな折，ご投稿ありがとうございます。

私共ホテルスタッフとしては，この度のご宿泊には，感謝しております。

2016年今年初のご投稿が，急きょによるお客様ということは，やはり今年一年も，一期一会を大切にしたく感じます。

設備の老朽化とスタッフの高齢化は比例する，といわれますが（諸説あり），ヒューマンパワーで頑張ります。

お客様にとって，今年一年も充実した年であることを，スタッフ一同願っております。

ご宿泊ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

この度のご宿泊，ありがとうございます。
『合格』というコメントに感謝しております。

この時期に受験生が，何度も何度も聞きたくなる言葉です。どこをどう変えても学生には見えない
私共スタッフですが，スキップしたくなるお褒めの評価です。

最近のクチコミで続いているのは「駅から遠い」という点です。
駅からストレート一直線なのに，「遠い」となると，いったいどれぐらい離れているのだろうか？と感じさせてしまいます。

「クサいとわかっても，また確かめようとする」人の心理とはいささか離れておりますが，
「遠いとわかっても，また足がむかってしまう」
そんなホテルになってゆきたいと考えております。

なにとぞ，これからもご利用いただけますよう，心からお願いいたします。

フロント一同

サポート担当 佐藤

ご宿泊ありがとうございます！
加えて，感謝の言葉まで戴き“幸せます。”

“幸せます！”は，心からの感謝を表現する方言です。使う世代はおもに昭和世代です。

泊まる度に，“また泊まろう”と感じていただけるよう，これからもスタッフ一同，一致協力してサービスの向上に励みたいと思います。

フロント担当 佐藤

この度のご宿泊ありがとうございます。
水温調節がしにくく感じられたことは，誠に申し訳なく思っております。
もしかすると，温度の調節栓が浴槽からやや離れていることからくる不便さかもしれません。 いずれにせよ，お部屋の設備の使いやすさや品質管理等，引き続きお客様への配慮を考えてまいります。ご意見ありがとうございます。
尚，お疲れをいやすのに少しでもお役に立てればと，入浴剤のサービスをフロントにてご用意しておりますので，よろしければどうぞお試しください。
フロント担当　佐藤

いつも当ホテルを御利用、頂き誠に、ありがとうございます。
また、この度は当ホテルへの御批評も頂き重ね重ね、ありがとうございます。

「朝食が美味しかった」との事ですが、ありがとうございます。
今回は和食、洋食、どちらを御召し上がりに、なられましたか?
もし和食を食されたのであれば次回、御宿泊の際は是非、洋食を、もし洋食を食されたのであれば是非、和食を、それぞれ御試し頂ければと思います。
和洋、いずれも御気に召して頂けると思います。
「御部屋が、きれいだった」との事ですが、ありがとうございます。
日進月歩を続けるホテル業界ですので少しでも御客様に気に入って頂けるよう日々、努力を致しております。
コストパフォーマンス的にも御褒め頂き、ありがとうございます。
当ホテルは駅や飲食店街からも割と近く立地的には、まずまずだと思っております。
次回、御宿泊の際は今回以上に御喜び頂けるように従業員一同、心より御待ち申し上げております。