お泊りいただいて，ありがとうございます。

加えて，ご投稿にも感謝しております。

よく，「ビールのお共に」とか「旅行のお共に」というのがありますが，まさにそのような存在で
ありたいと思っています。

お言葉ではございますが，見た目のギャップは建物だけではございません。

客室係からフロントスタッフまで，ギャップだらけです。謙遜な社長は，すでに社長オーラを消し，従業員と見分けがつかなくなっています。

社長が変装して，館内巡回するホテルに宿泊したことがありますが，どこにもフシギな企業努力はあるものです。
そこはノーマルな小館ですので，どうぞ安心してお泊りください。

これからも気持ちよく泊まっていただけるよう，頑張ります。ご宿泊，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

ご宿泊ありがとうございます。

それにしても，何とも興味深いコメントに驚いております。
対比する言葉を用いて，爽やかに褒めていただけるとは，夏季講座を受ける受験生並みのご指導かと感謝しております。

口コミの返信ルールのなかに，「受けた言葉よりも多くお返しすることで気持ちを伝える」というのがありまして，これがなかなか難しいものです。

でも，こうして皆様からのお言葉を通して，学ばせていただいたり，発見や気づきがあるので，とてもうれしく感じております。

昨日は，ここ防府の花火大会でした。特別行事が多い街ではございませんが，またのお泊りがイベントの機会になれば幸いです。

サポート担当 佐藤

褒めていただき，ありがとうございます！

小館の朝食は，和洋食どちらもセットに
なりますが，とりわけ，地元のお米とお味噌
を用いた和食はとても好評です。

おかわりができますが，たくさん召し上がられ
ましたでしょうか？

再び来防なさる機会があれば，御宿候補に含めていただけるなら，まことに幸せます。

この度のご宿泊，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

お泊りいただき，ありがとうございます。

当日は長旅でお疲れ様でした。
ビジネスホテルゆえ，旅館のような，おもてなしはできませんが，受付やレストランの対応に満足していただけて，とてもうれしいです。

来年の連続大河ドラマの舞台は，長州ということですが，自然と歴史に触れ，山口に少しでも長く滞在していただけて，幸せます！

例年より早く，インフルエンザが流行っているようですので，お互いさまではありますが，どうぞお気をつけください。

ご宿泊への感謝をこめて

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

クチコミを読んで，お客様のお役に立てたことがわかり喜んでおります。

確かに，早めに到着して部屋に通してもらえますと，たいへん助かりますし，料金がサービスであれば，この上ないことです。

お客様の目線を自分の目線として考えるサービスを，私たちは大切にしております。

今後の機会にも，どうぞ小館をお使いください。ご宿泊に感謝しております。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

最新設備だと満足度も申し分ないのですが，現状の中でお褒めの言葉をいただき，ありがとうございます。
せめて清潔感だけはと願って，“みやまの乙女”が心を込めてベッドメイクにあたっております。
“おっ，とめさん！”という文の切り方のほうがふさわしい発音であることを正直にお伝えして，「正直山口」「正直みやま」のPRにて，2013年のコメント返信のフィナーレとさせて戴きます。

尚，この1年間も様々な方からクチコミを頂きました。
クチコミを下さった代表者として，小館からの感謝の言葉をお伝えさせてください。

『来年はもっとも良い年でありますように！』

スタッフ一同

サポート担当 佐藤

ご宿泊，本当にありがとうございます。
加えて，お褒めの言葉にも感謝しております。

“すばらしい”の言葉にはとてもびっくりしました。引き続き，サービスの維持向上に励むことにいたします。

徒歩で駅から8分（600メートル）は，「歩くな～」という感覚になります。
ただ，途中にある飲食街を左右にご覧いただけると，“飲食には便利な立地かな？”と感じていただければうれしいです。

またどうぞご宿泊ください。

フロント一同

サポート担当 佐藤

この度はご宿泊いただき，本当にありがとうございます。

近年自転車のご要望が多くなりました。少し前に3台新調しましたが，そちらをご利用いただけたのであれば幸いです。当地方は自動車社会の街ですが，それでもホテルの回りとなれば自転車が本当に便利な立地です。

またぜひお越しください。有料と間違えるほどの笑顔のフロントスタッフが近場のご案内をさせていただきます。ただし説明は個人差があります。

フロント一同

サポート担当 佐藤

この度のご宿泊，まことにありがとうございます。

外観を含め，好印象を感じてくださり，とても光栄です。
サービス精神が生命線とも言えるホテル業務ゆえ，お褒めの言葉をいただくことは，私どもスタッフへの，お客様からのご褒美と思っております。本当にありがとうございます。

こちらへお越しの際には，どうぞまたお泊りくださいませ。

フロント一同

サポート担当 佐藤

ご宿泊いただき，本当にありがとうございます。

その際は，あいにくと宿泊いただいた同じタイプの喫煙ルームに空きがなく，快適なお泊りをご提案できなかったことを残念に思っております。

私も経験がありますが，手違いをフォローして頂けたときは，とても心温まるものですね。

サービス業として初心を思い起こさせて下さり感謝しています。

またのご来館をスタッフ一同，心よりお待ち申し上げております。

サポート担当 佐藤

ご宿泊いただきまして，ほんとうにありがとうございます。
親しみのこもったお言葉をいただき，恐縮です！
こちらこそ，どうぞ宜しくお願いいたします。
スタッフ一同，いつでも大歓迎です。
フロント担当 佐藤

ご宿泊いただきまして，ほんとうにありがとうございます。
頂戴しましたコメントにもありますように，飲食街に近いことは，お客様に喜ばれる理由の一つと思っております。
どうぞこれからもご利用なさってください。
お褒めの言葉に心から感謝しております。
フロント担当 佐藤

この度はご宿泊ありがとうございます。
加えて，お褒めの言葉をいただき，感謝いたします。
フロントや待合スペース，そしてレストランのリニューアルにより，イメージが刷新いたしました。
どうぞ引き続き，ご利用くださいませ。
フロント担当 佐藤

ご宿泊いただき，有難うございます。
“ひとこと”のお褒め言葉は，渇きをいやす一杯の水のように，私共スタッフの元気のもとです。どうぞこれからもお気軽にお泊りいただけることを，心から願っております。
フロント担当 佐藤