ご宿泊，ありがとうございます。あわせて，レストランのご利用とお褒めの言葉にも感謝しております。

最近のメディアには番宣がつきものでございます。私共も時代の波に乗り，この場をお借りし，
ごくごく少し，お耳よごしさせていただきます。

小館のレストラン名称は『オークラ』という，何ともゴージャスな響きなのです。
しかし，なぜか近づきやすい食堂でございます。

その理由はと聞かれたら困りますが，まず，ハシ袋の文字が，今や都市伝説ともいえる江戸前風の明朝体。 店内は手書きのポップでウェルカム。 そして，スタッフの何とも温かい山口弁でのメニュー紹介，などが要素ではないかと思われます。

気取らずにお食事ができる処がどこかにないかなと，お探しの折はどうぞレストラン大蔵へお越しくださいませ。

この度の御宿泊，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

『良かったです』。
その一言で十分伝わってまいりました。ご宿泊ありがとうございます。

おいしいものを食べた時の食レポがありますが，まさに一言表現！
本当においしいときは言葉が少なくなるという民間伝承を信じ，お客様の言葉をそのまま受け取らせていただきます。コメントごちそうさまです。

短い言葉と言えば，今年の世相を表わす漢字は「令」でした。
小館の今年を表わすカタカナはずばり，「リ」です。
北・南館のうち，北館を全面リニューアルしたのは10大ニュースのトップでございます。

さてさて，今年も残り7日となりました。温かい冬とはいえ，やはり12月です。
コメントをいただいたお客様，さらに，ご宿泊された皆さま。小館をご利用してくださったことに心から一言，御礼を申し上げさせてください。
「礼（令）」
少し早い挨拶にはなりますが，令和初の年末年始。体調にお気をつけて，幸せな時間を過ごされますよう，ホテルスタッフ全員で，願っております。

サポート担当 佐藤

お泊りいただき，ありがとうございます。

おっしゃる通り，小館は繁華街と言いますか，飲み屋街の灯りがたくさん見える場所に位置しております。
誠に，いろいろとうれしい御言葉，感謝しております。

ついつい楽しく飲んでいると，ホテルに帰るのが遅くなってしまうこともございます。
そのようなお客様をみやまは応援しています。

なんと，一言いっていただければ，昼まで追加料金無しで，ぐっすりお休みいただけます。

働く人に，飲む人に，寄り添うホテルみやまは，皆様の心にこれからもトライしてまいります。

ワンチームみやま

サポート担当 佐藤

まずは，くりかえしのご利用，有難うございます。

駐車場のことを含め，いろいろな長所を挙げて下さり，小館スタッフはますます成長してゆけそうです。

「快適すぎて，家よりもいい」を目指すと，かつて上司が言っていたことがあります。

「それでいいのか？」「これでいいのだ！」当時は意見が分かれましたが，とりあえず家庭的な雰囲気はこわさずに保たれております。

尚，朝食はもっか検討中でございます。

引き続き，変わらぬご愛顧を，どうぞ宜しくお願い申し上げます。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

強力な褒め言葉にびっくりいたしました。
さっそく，他のフロントスタッフからのコメントも聞きたくなり，一緒に閲覧したところ，次のようなコメントが…。

「強くすすめられてもコワい。」「それはウソでしょう。でも料金なら安いよね。こんなのナイと思います。」
驚きと喜びが，自己否定という過剰反応を生じさせました。
とはいえ，感謝の気持ちが笑顔となっていたことを，目の当たりにしたのも事実です。

つい先日は，すっかり有名になった川柳の発表が
新聞に掲載されておりました。
『マジですか』が丁寧語になる時代。みやまも，時代の幅の中で，皆さまに感謝をお伝えしてまいります。　謝謝。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

充分におやすみいただき，本当に良かったです。

睡眠環境が全く変わる中で，涼しさがプラスに作用したと伺い，何よりでございます。

「今年は昨年より暑い！」と毎年感じますが，設備担当業者との連携をしっかりととり，お客様により満足していただけるよう努めてまいります。

御宿泊，ありがとうございます。
サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

飲食街の近くに御宿があることで，ゆっくりと食事や交友を楽しむことができますね。

立地条件とはいえ，私共も共に喜んでおります。

『夏は夜』と古典のくだりにありますが，涼しい夏の夜，ゆっくり散歩するにちょうどいい遊歩道が飲食街からホテルまで続いております。

防府トリビアで恐縮ですが，時は昔，開かずの踏切対策に，電車を高架橋タイプに工事したなごりで，できたのが遊歩道でございます。

ゆっくり歩きすぎても，門限はございませんので，どうぞゆっくりとご飲食を楽しまれてくださいませ。

この度のご宿泊，ありがとうございます。
サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

『デラックスよりリラックス』。『早口よりゆっくり』。『緊張より気楽』。まさに，おっしゃることが核心をついていて，ただただ，恐れおののくばかりでございます。

しかし，ドアノブが外れたことは，ごめんなさい。　本当に申し訳ございませんでした。

正直申しますと，その週は３件ございました。しかし今週は０。先月も０。先々月も０。たまたまをアピールするあまり，恥部をさらすことになっていると校正の時点で物言いが入りました。

とはいえ，恥ずかしいところも，家族には隠さない体質の，ホテルみやまは，皆様の家族になりたい，そんな，厚かましくもあり，心温まる存在を目指しております。

この度のご宿泊，まことにありがとうございます。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

ドリンクサービスに気づいていただけて，うれしいです。
フロントスタッフそれぞれは，「サービスでございます」「無料です」「なんぼでも飲んじゃったらいいですよ」「どうぞどうぞ」「タダですよ」。様々な表現方法でアピール中でございます。

ところで，洗面台にコンセントがなくて申し訳ございません。水まわりの都合が優先されていますが，リニューアル計画の際には，優先案件事項に挙げさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

レストランのボリュームですが，ささやかながら，おかわり自由ということでボリュームをカバーしているとはいえ，品数はスリムで申し訳ございません。

自然体のみやまに，ふたたび足を運んでいただけるなら，幸せます。

御宿泊，ありがとうございます。
サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

次のご予約をいただいたかのような，うれしいコメントにも感謝しております。
今の時代，リピートいただけることは，この上ない喜びです。

『“みやま”の魅力はなんだろう？』とつぶやいていたら，「僕と，○○さんと，○○さんがいることでしょう」という声が聞こえてきました。トランプ大統領もびっくりです。私はつまずきましたよ。

その3人が誰なのかは想像にお任せするとして，
またのお越しの際には，ものすごおく良くなると
いう噂の，ランドリールームをどうぞご覧になってください。
またのお越しを，心よりお待ち申し上げております。

御宿泊，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

ご予約，ありがとうございます。

何度もお泊りいただいていると拝見し，とてもうれしく，感謝しております。

よく泊まっていただく方のことを考える時に，
『変わらずに御提供したいもの』と，『変化してゆきたいサービス』があることに気づかされます。
そして，変わらなくてもいいのに，変化しているのが，スタッフの寄る年波の笑顔のシワでございます。
その昔,感謝を説明するのに，『手と手を合わせて，これが本当のしあわせ（シワあわせ）』と聞いたことを思い出しました。

2017年も，どうぞ小館をよろしくお願い申し上げます。

御宿泊，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

たびたび御泊りいただき，心から感謝しております。

今月12月は，防府の俳人『種田山頭火』のうまれた月にあたりますので，それにちなんで，自由俳句で感謝やメッセージをお伝えさせていただいております。

では，こんしんの一句。『リピートで　ますますかんたん　チェックイン　垣根がなくなり　ため口こわい』自由句　詠み人知らず

親しみが増すと，感謝を通り越して，身内扱いになるという，良いのか悪いのか？それが俗にいう，“みやまらしさ”なのかもしれません。

またのお越しを，スタッフ一同，心よりお待ち申し上げております。


サポート担当 ○○

ご宿泊，ありがとうございます。

お役に立てて何よりでした。

今月12月は，防府の俳人『種田山頭火』のうまれた月にあたりますので，それにちなんで，自由俳句で感謝やメッセージをお伝えさせていただいております。

では一句。『やすやすは　ひっくりかえれば　すやすやに　安眠できるよ　やっぱりみやま』自由句　詠み人知らず

ごろんとなった人にしかわからない繊細な心の動きを，よく描写しているのではないでしょうか？　来年の歌会始めにも，間違えて御声がかからないか少し心配になる句です。

またのお越しを，スタッフ一同，心よりお待ち申し上げております。


サポート担当 ○○

ご宿泊，ありがとうございます。

幾度となくお泊りいただいておりますことを拝見し，感謝の心を忘れてはならないと感じました。

今月12月は，防府の俳人『種田山頭火』のうまれた月にあたりますので，それにちなんで，自由俳句で感謝やメッセージをお伝えさせていただいております。

それでは一句。『だれですか　なんども聞こえる　だれですか　フロントかかりは　それしか言わない』自由句　詠み人知らず

だれなのかを知りたい気持ちが，あまりにも表現されすぎて，かかり言葉も季語も吹っ飛んでいる，みやまらしさを感じさせる一句です。

またのお越しを，スタッフ一同，心よりお待ち申し上げております。


サポート担当 ○○

ご宿泊，ありがとうございます。

またと言わず，どうぞ何度でもご利用ください。

先日，地元のチラシに「100回同じことを尋ねられても，100回笑顔で答える」というのが書かれていて，スゴい会社もあるものだと感心しました。

実際，同じことを100回聞く途中で理解すると思いますから，有りえない状況だと察しますが，このような誇張法はすばらしいと思います。

それで小館も，お客様のコメントを拝見して考えてみました。

一句。『私共は，100回褒められても，101回目に褒められることを期待しません』
どうでしょうか？

季節の変わり目の折，どうぞお身体に気をつけられて，お過ごしください。

ご宿泊，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

御返事を差し上げるのに，少々時間がかかりました。机やテーブルのリクエストを考えてみました。

備え付けのカウンターテーブルに加えて，机とテーブルを入れようとしましたが，通路の余裕がなくなり，不快指数が８０％を超えたため，断念しております。（つづく）

ご宿泊，ありがとうございます。

多めのコメントをいただくとワクワクします。
この“ワクワク”という表現がすでにアナログなのだと感じます。

この度の御返事に際しては，小館の“自称きれいどころ”にコメントを聴いてみることにしました。

開口一番は，「いいな。パンは。」でした。
どういう意味ですか？と尋ねると，
「食べたことがない。いいな。」という返事。

本来ならここから建設的な思考をすべきなのですが，“いいな”を「１１７」と聞き違い，「１１７クーペ”と“時報サービス１１７”を」連想して，ひとり郷愁にはまり込んでしまいました。やはりアナログ発想。

とはいえ何より，お客様のコメントが若返りとサービス向上の起爆剤でございます。この度のコメントに感謝しております。

御宿泊，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

いつも利用してくださることが，本当にうれしいです！

日本料理いとうさんは，お店もお店の長の方も上品で好評判でございます。楽しい会食のパートナーとして，小館にお泊りいただき，感謝しております。

たくさん泊まっていただけると，何か飛び抜けたサービスができるといいのですが，かわらない平常心「みやま」で恐縮です（笑）

笑顔と家庭的な雰囲気を大切にして，引き続き，お客様をはじめ，皆様に喜ばれるよう努めてまいります。

また，ご利用いただけると，幸せます。

サポート担当 佐藤

この度もご利用いただき，感謝です。

市内には，宿泊施設が他にもありますので，繰り返し泊まっていただけることは，スタッフ一同うれしい限りです。

リピートなさる御客様には，みやまのカードをお持ちになると良いのではと思っております。

カードだらけの私たちの生活ですが，もしまだお持ちでないようでしたら，この機会にぜひご考慮なさってみてください。　フロントにてお渡ししております。

またのお越しをお待ちしております。

サポート担当 佐藤

度々のご利用を頂戴し，ありがとうございます。

「いとう」は小館敷地内にある懐石のお食事処ですので，そちらで食事をなさって，ご宿泊はこちら，というのはたいへん利便性が良いかと思います。セットにしていただき，うれしい限りです。

2015年が始まって，早くも2週目となり，過ぎてゆくのが早い月だと感じます。
今年も，お酒や食事を楽しめますよう，御宿泊者様と御家族友人の健康を，心より願っております。

お泊りいただき，ありがとうございます。

サポート担当 佐藤