ご宿泊，ありがとうございます。

「やや古くこじんまりとした部屋」このコメントを拝見して，温故知新という故事を連想し，心温まるものを感じました。コメントに感謝しております。

ちなみに，アラサー世代のスタッフに尋ねてみると，「古くてちっちゃい」ということですね。と解説してくれました。なるほど。

ところで，無料サービスといえば，『WI-FI』を導入いたしました！
さて問題なんですが，小館スタッフは何と読んだでしょう？
正解は，「ウィーフィー」「ワイハイ」。うさぎの人形か飲み物みたいになっています。

こちらのサービスも上々でございます。
どうぞ，たえず進化する，老朽化“みやま”をどうぞ宜しくお願いいたします。

サポート担当 佐藤

ご宿泊，ありがとうございます。

市内ホテルの中から，小館をお選びくださり，感謝しております。

おっしゃる通り，スーパーや飲食街に近いことで利用していただくことが多く，週末は価格もお得なことで，ご予約いただける理由となっております。

昨今，近代化デジタル化の波が，ここ防府にも押し寄せる中，“まー，よー来ちやったねー”“ええですよ”という接客用語集には程遠いローカルルールを，直ぐには止まらない貨物列車並に続けております。

『正直やまぐち』の良さにふれていただけたことを，この上なくうれしく思いつつ，お客様の引き続きのご多幸を，スタッフ一同，心から願っております。

あらためて，ご宿泊ありがとうございます。

サポート担当 佐藤

この度は，お泊り下さり，有り難うございます。

さらに，気持ちのこもったコメントにも感謝しております。
不慣れな土地で，一時的な必要のためにドラッグストアーに走ることを考えると，それはたいへんな労力と時間の消費ですので，お役に立てたことは，本当に良かったです。

薬に，「開け立て」はありませんが，ちょうど月替わりで，頭痛薬と胃薬と風邪薬を新調したところでした。

やぶさかですが，季節の変わり目の折，御家族やお仕事のためにも，どうぞご自愛なさってください。

サポート担当 佐藤

ご宿泊いただき，ありがとうございます。
リフレッシュに役立てて，本当にうれしいです。接客みょうりに尽きます。

駐車場にも触れてくださいましたが，近いだけでなく，車が見えると安心することもあります。

ただ，60台を超えると大駐車場にお泊めいただくことになりますが，駐車場がいっぱいで泊めれないことはありませんので，この点でも満足していただいております。

防府は山口県のヘソのようなところにございますので，また機会がありましたら，どうぞご利用なさってください。

サポート担当 佐藤

ご宿泊ありがとうございます。
予定通りのチェックインとはいえ，本当にお疲れ様でした。
うれしかったことは，快眠なさったことです。
残念で申し訳なかったことは，案内がうまくできなかったことです。
建物のてっぺんにはさん然と輝くミヤマ看板があっても，付近まで来たときには，何の役にも立たないという，気が利いて間の抜けた姿で申し訳ありません。
途中にとても小さい看板がございます。ホテルスタッフもこれぐらい奥ゆかしいと，更なる繁盛を見込めるのですが，ローカルルールでがんばっちょります。
今週から内装の改装工事に入ってしまい，看板予算が立たないことを正直にお話ししたうえで，
サイン類の見直しは今年の検討課題に挙げさせていただきます。

この度のご宿泊に感謝しております。

スタッフ一同

サポート担当 佐藤

ご宿泊いただき，ありがとうございます。
さらに，お褒めの言葉にも感謝いたします。

初めてのお客様にも，また常宿になさるお客様にも，気持ちよく過ごしていただけるよう，サービスに心をくだいてゆきたいと思います。

ご宿泊，ありがとうございます。

フロント一同

サポート担当 佐藤

お泊りいただき，感謝しております。

感想を拝見して，「この度はご要望に沿えて，本当によかった」と感じております。

最近は愛煙家の方でも，お部屋のタバコの香りに敏感な方がいらっしゃいます。

お部屋の変更等，宿泊施設はサービスをご提供することを意識しておりますので，私共のホテルはもとより，ご宿泊の際には気軽に相談なさることで，快適なホテルライフを楽しんでいただけるかと存じます。

小ホテルも，快眠にお役立ていただけるよう，低反発枕をはじめ，いくつかの種類をご用意いたしております。

どうぞこれからも，いろんな場所へのご旅行をお楽しみください。もちろん，またのご来館も大歓迎です！

フロント一同

サポート担当 佐藤

市内にあるいくつかの宿泊施設から，お選びいただいたことに，心から感謝いたします。

本当に忙しい毎日かと思いますので，その中でコメントを書き込んでいただき，ありがとうございます！

感想で触れて下さった 立地条件に甘んじないよう，引き続き清掃や管理に心がけて参ります。
率直な口コミをありがとうございました。

またの機会をお待ち申し上げております。

フロント一同


サポート担当 佐藤

ご宿泊ありがとうございます！
加えて，感謝の言葉まで戴き“幸せます。”

“幸せます！”は，心からの感謝を表現する方言です。使う世代はおもに昭和世代です。

泊まる度に，“また泊まろう”と感じていただけるよう，これからもスタッフ一同，一致協力してサービスの向上に励みたいと思います。

フロント担当 佐藤

この度のご宿泊ありがとうございます。
クチコミ等をご覧になった上で，当ホテルを選んでくださったことは本当にうれしい限りです！

とはいえ，とんだハプニングによりご迷惑をおかけしましたことを，心からお詫びいたします。
たいへんびっくりされたことと思います。温厚なコメントに恐縮いたします。申し訳ございませんでした。
これからの対策として，ドアの仕組みについてのご案内について検討したいと思います。
一般化しているオートロック方式に関しては，キーの閉じ込め対応のことなどもあり，現状のまま営業を行なってまいりますので，上記のような対応で善処させていただければ幸いです。
フロント担当　佐藤

ご宿泊いただき，有難うございます。
合わせて，レストラン“大蔵”のご利用にも感謝しております。
お客様がおっしゃるように，ドライヤー使用時にブラシは必要だと思います。サービスが行き届かなかったことを，まずはお詫びいたします。
私共のホテルでは，クシはフロントにて自由にお取りいただけるようにしております。ただ，おっしゃるタイプのクシは，申し出に応じてお渡しするようにしております。
こうした点でのご説明やご案内が十分になされず，お部屋から出にくい状況でご不便が生じたことは本当に申し訳ありませんでした。
今後は，部屋に常備していない備品等のご案内を明確にしてゆきたいと思います。
貴重なコメントを有難うございます。
フロント担当　佐藤

ご宿泊ありがとうございます。合わせて，率直なコメントにも本当に感謝しております。
バスルームは疲労回復のための大切な空間にもかかわらず，気持ちよくお使いいただけなかったことは本当に申し訳ございませんでした。心からお詫びいたします。
「この時期は」や「若干」という言葉は，おそらくお客様側の，総合評価による譲歩かと思って恐縮しております。
業務改善により，引き続きお客様の満足度の向上に努めてまいります。
評価して下さっております，TVカードを必要としない無料放送は，当ホテルのサービスの一部でございます。
昨今聞かれるVODを備えたお部屋を含め，引き続きお客様の声を反映しつつ，未サービスの分野に取り組んでいきたいと思います。
フロント担当　佐藤

この度のご利用，誠にありがとうございます！
電子レンジや，自由にお使いいただけるランドリー室など，引き続き，宿泊のサポートを心掛けますので，どうぞ宜しくお願いいたします。
フロント担当 佐藤

ご利用いただけた事が私共の喜びです。加えて
お褒めのコメントを頂き，有難うございます。
引き続き，温かい接客とサービスに勉めてまいります。
どうぞ,再びと言わず何度でもご利用くださいませ。
フロント担当 佐藤

ご宿泊ありがとうござます！
我が家のように気兼ねなくお泊りいただけるよう引き続き，サービスの向上に努めて参ります。
設備・環境の維持改善に役立つご指摘に感謝いたします。
宿泊担当　佐藤