この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました洗面台下の黒カビですが、さぞかし不快なおもいをされたと存じます。大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには厳しく注意をするとともに、ご意見を真摯に受け止め、早急に全室を確認し、お客様目線で改善に努めてまいります。
勝手なお願いとは存じますが、また足を運んで頂き、私共に挽回のチャンスを頂けたなら幸いでございます。
最後に、朝食について「とても美味しくいただくことができて良かったです。」とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、少しだけ胸を撫で下ろす事ができました。
これからも貴重なご意見を参考にし、お客様の笑顔が見れるよう、改善していきたいと思います。
今後も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津