いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるとおり、ここのカレーは非常にオススメでございます。
勤めている私が言うのも変ですが（笑）
辛いのが苦手なので甘口しか食べたことはございませんが、Goodです。
ご存知かと思いますが、客室にコインランドリーが近い事もあり、なかなか遅い時間まで利用できないのが現状でございます。
しかしお客様の貴重なご意見でございますので、何か対策を考えさせていただきたいと思います。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　小漉

ホテルクエスト清水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドお役に立てて大変良かったです。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、私共も出来る限りの事をさせていただきたいと思っております。
ご滞在中ご要望などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
これから暖かくなってまいりますが、お体にお気をつけいただき、また清水にお越しの際は御利用頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。フロント　小漉

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、非常に光栄で、スタッフ一同大変喜んでおります。何よりも、ごゆっくりお休み頂けたという事に安心致しました。いつもと違う環境だと良く眠れない方は多いと思いますが、私共は少しでもご自宅にいる時と同じ様な安心感のある空間を提供できればと思っております。
「朝カレー」もお気に入り頂き、良かったです(*^^)vこれからもスタッフ一人一人笑顔を忘れずに、心のこもったサービスに努めて参ります。
また清水にお越しの機会がございましたら、是非ホテルクエストにお立ち寄り頂けます事を心よりお待ち申しあげております！
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。お正月の長旅の途中に清水にお立ち寄り頂けた事に嬉しい思いでございます。
ご利用頂いた「親子プラン」はお子様のいらっしゃるご家族には格安で大変ご好評のプランなのですが、格安な分プランの説明が多く、それ故お客様との食い違いが起きてしまう事がございます。
私共もできるだけお得な料金でお泊まり頂きたいという願いなのですが「思ってたのと違う」と思われてしまう事は非常に残念であり、そうならない様に、誤解を生じない様にはどうしたらよいか、考えて参りたいと思います。
ただ今回はフロントの対応によってお客様からは良い評価を頂けた事が救いでございます。つくづくホテルは人が創っているのだと実感いたしました。
最後には「また利用したい」というお言葉を頂きとても感激でございます。これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
また機会がございましたらお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロアやお部屋には消臭ビーズを入れてありますが、取りきれていない部分があったようでございます。
レストランで夕食を召し上がられたようですが、カニのクリームパスタ美味しそうですね。
働いている人間が言うのも変ですが、機会があったら食べてみたいです（笑）
ホテルで販売しているお土産品としましては数は少ないですが、ご購入されました紅茶やジャムがオススメでございます。
ジャムは朝食でも出しておりますので、是非お試し下さいませ。
ＪＲの駅にもライブハウスにも近くアクセス抜群のクエストでございので、また清水にお越しの際はお泊まり頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント　小漉

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
タオルの件では、今後はこのようなことが起こらぬ様、点検を徹底させていきたいと思います。残念な思いをさせてしまい心より申し訳ございませんでした。
お部屋の乾燥については、フロントで加湿器を貸し出しておりますので、次回ご利用の際は何なりとお申し付け下さいませ。
クエストのある清水は、駅から直ぐで24時間のスーパーやコンビニ、港町清水の地酒、地魚も味わえるお店もあります。静岡からでも3駅12分ですので電車賃を考えても同じ料金で駅から長い距離を歩くことを考えれば、クエストなら安全で何よりも「小さな感動が満ち溢れています」
今回は残念な部分もありましたが、朝食のカレーも喜んでいただいたようで、少し胸を撫で下ろしました。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、ご朝食はお食べにならなかったようですが、当ホテル自慢の朝カレー＆特製ジャムを是非次の機会にご堪能頂ければと思います。カレーはトッピングも充実しております。
ご滞在におかれましては、お部屋やスタッフの応対などに素晴らしいお言葉を頂戴できました事大変嬉しく思っております。
私共は最高と呼んで頂くにはまだまだ未熟なホテルでございます。
しかし、今回御評価頂けましたことを過信せず、もっとご満足頂けるよう努力して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　小漉

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの接客にお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく思っております。
確かに最近はホテル業界でも値下げ合戦が起きているようで、びっくりする料金のホテルもございますね。私どももできるだけお安くお部屋をご提供していきたいと思っておりますが、お客様に対する「おもてなしの心」は絶対に忘れてはならないと思っております。私自身も少し料金が高くても良い接客は値段以上の価値があると思っておりますので・・・。
これからも全てのお客様にそう思って頂ける事を目指して、より良い接客、サービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様よりそのようなお褒めの言葉を頂きますと、従業員一同励みになります。
ご朝食もお気に召して頂いたようですが、カレーやホテル特製ジャムはご賞味いただけましたでしょうか？
両方ともこだわりの1品でございますのでもしお召し上がりでないようでしたらまた是非お試し下さいませ。
まだまだ当ホテルも他のホテルに比べて劣る点が多くございます。
今回のご評価頂いた事に満足せず、もっとご満足頂けます様努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント小漉

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
東静岡に行くにはは静岡駅周辺のホテルの方が近いですが、当ホテルをお選び頂いた事を光栄に思います。
ご朝食は朝カレーを始め、他のメニューもお気に召して頂けたとのご感想を頂き、とても嬉しく思っております。
客室のアメニティに関してですが、ブラシは現在ご希望の方にはフロントでお渡ししております。バスルームのアメニティの入ったカゴの中にその旨をご案内しているカードが入っているはずなのですが、もし見当たらなかった様でしたら申し訳ございませんでした。タオル類の交換がされていなかった事はこちらの清掃時のミスでございます。二度とこの様な事がない様に注意して参ります。合わせてお詫び申し上げます。
「さむ」は地元でも人気のあるお店で、私どももお客様によくご案内している所です。私自身も何度か行っておりますが、お店の名前の由来がその様な理由だという事は恥ずかしながら初めて知りました。勉強不足ですね…。
また静岡へお越しの機会がございましたら、少し足を延ばして当ホテルをご利用頂ければ大変嬉しく思います。さむさんも是非また御利用下さい♪
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用いただき、誠にありがとうございました。

食事の美味しさとコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に価値あるサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルクエスト清水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

立地の利便性やアメニティ、ホテルの共有設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、より一層努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルクエスト清水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にコメントをいただき、重ねて感謝申し上げます。

チェックイン対応につきまして、お疲れのところお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、社内にて共有し検討して、よりよい対応に改善してまいります。

今後もよりよいホテルを目指し、日々努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き誠にありがとうございます。
周辺で快適度ナンバーワンというお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
仰る通り、お天気の良い日には東側の客室は朝日が入りますので、一日のスタートをすっきりとさせ、体内時計を調整するにも最適です！
客室については東側（海側）、高層階、など事前にご要望頂ければできるかぎりお応えしておりますので何なりとお申し付けくださいませ。
是非また清水にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いです。

いつもホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは清水駅からも近く、
徒歩１～2分圏内にコンビニや24時間営業のスーパー、ご当地グルメを提供している居酒屋などの飲食店も数多くあり、大変利便性の良いホテルとなっております。
ご当地グルメが食べれる飲食店MAPの用意もございますので、お気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

また、お部屋つきましても、常に清潔な状態を保てるよう清掃業務に力を入れており、
バスルームにつきましては、お客様がゆったりとリラックスしていただけるよう、広めにつくられております。

これからもお客様より頂戴した温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、一層努力をして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、貴重なご意見も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

バスルームにつきましては、
リフォームを行い、ゆったりとリラックスできるような仕様となっております。
アメニティコーナーに、草津、別府、有馬等、有名な温泉地の入浴剤もございますので、ご自由にお持ちくださいませ。

今回、ホテル廊下の照明につきまして、お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
廊下の照明につきましては、リラックスしておくつろぎいただけるよう、暗めな空間を演出しておりますが、
お客様のおっしゃる通り、廊下が暗いというご意見は、他のご宿泊者様からもいただいたことがございます。
すぐには難しいかもしれませんが、照明を追加で設置する等の検討をさせていただきます。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスに取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当館を滞在先にお選び頂き誠にありがとうございます。又ご丁寧にご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申しあげます。

まだまだ暑い日が続きます。
お体に気をつけてお過ごしくださいませ。

又清水にお越しになる際はスタッフ一同おまちしております。ありがとうございました。

フロント　大木

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
クエストでのご宿泊にご満足を頂けました様で、大変嬉しく思います。料金に関しましては、私も東京などへ出張の際は、コンサートなどのイベントがあると軒並み周辺ホテルの料金が上がり、それでも全く予約が取れない経験が何度かあります。ゴールデンウィークなどは、どこも割引のない正規料金になります。この日も大きなイベントがあり、需要と供給のバランス、市場原理から静岡県のホテル全体がゴールデンウィークのような料金になっていたようです。高いと感じてしまったようでしたら私たちの努力がまだまだ足りないということですので、それでも泊まりたいと思っていただけるようなホテルになれるよう一生懸命頑張ります。お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
クエストでのご宿泊にご満足を頂けました様で、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津