この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けた事をお伺いでき、私どもも嬉しく思っております。
現在の厳しい景気の中、ご宿泊のお客様にはできるだけお得な料金でご利用頂ける様努めております。だからといってサービスの質は落とさず、常に笑顔で心地よい接客を心掛けたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中の様子を詳細にお伺いし、ありがとうございます。

お部屋の広さや設備、清潔感にご満足いただけたこと、そしてアメニティのご利用方法についてのご説明、大変嬉しく存じます。また、海側のお部屋からの眺めについてのご意見も、貴重なご感想として受け止めさせていただきます。

駐車場に関するお声や、ウェルカムドリンクのサービス、そして朝食についてのご感想も、重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。

また、朝食の提供時間や料理の補充についてのお知らせ、スタッフの対応についてのご感想も、大変有益であり、これからのサービス向上に役立てさせていただきます。

次回のご滞在時には、さらにご満足いただけるよう努めることをお約束いたします。どうぞまたお越しくださいませ。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の滞在はお客様の期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。サービスの導線、提供方法、ホームページ等で発信させて頂いている情報の正確さ。お客様にご指摘いただいた事項全てに配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
我々サービスを生業としているものとして、今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、全てのサービスについて改善を行います。
誠に申し訳ございませんでした。またサービスがご期待に沿えなかったにも関わらず、このような改善の為のありがたいご指摘を下さり大変感謝をしております。
かならず改善をいたしますので、また清水に来る機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室内ユニットバス、朝食等お褒め頂きありがとうございました。リモコン、置時計などお客様のおっしゃるように細かい部分のチェックができておらず大変失礼いたしました。今後このようなことが無いように、確認作業を徹底いたします。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いのご指摘を頂きまして、大変申し訳ございませんでした。
喫煙、禁煙フロアは完全に分離しておりますが、再度客室チェックを入念に行います。オゾン脱臭機も増やす方向で準備しております。
次回は快適にお過ごしできるよう努めますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
来年はロビーや客室の改装も行います。清水駅前を代表するホテルを目指しますので、是非またのご利用お待ちしております。

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクのワインをお気に入り頂きありがとうございます。
現在はMAPUというチリのワインをお出ししておりますが、レストランQUOMOでもハウスワインとしてご提供しております。
ウェルカムドリンクサービスは、チェックインがはじまる15時～夜は22時まで１Fロビーにて行っており、ワイン以外にもスパークリングワインやアイスコーヒー、ハーブウォーターなどこれから暑くなる時期にぴったりのソフトドリンクもそろえております。またお越しの機会がございましたら是非ロビーにてごゆっくり非日常のお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂きました際のご感想頂きまして大変嬉しく受けとめさせていただきました。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルクエスト清水をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝食では、独自のスパイスをもとに作られた『朝カレー』や豆乳仕立ての豚汁『アスリート豚汁』等の人気メニューの他、サラダやパン、ごはん等はバイキング形式で、
惣菜や魚等のおかずは、お皿に個別に盛りラップをまいた状態でご提供しております。

また、8月～9月に数量限定で、新メニュー　ひんやり～イタリアンねぎとろろを提供しており、こちらもお客様よりご好評いただいております。
（ねぎとろ＆とろろにワサビ漬けがトッピング）

10月以降も季節限定の新メニューを考案しておりますのでぜひお楽しみください。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルご予約頂きましてありがとうございました。ご到着の際には部屋準備が至らず、
不快な念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく
お詫び申し上げます。
うけ賜りましたご指摘並びにお客様をお迎えするに当たりきめ細やかな点にも気を配ってまいります。
至らぬ私共でございますが、お客様の声をもとに
改善に努めてまいりますので機会がございましたら是非またご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中のところ、貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの駐車場につきましては、お車1台で1泊1000円の駐車料金をいただいております。

近隣のコインパーキングですと24時間で
1000円～の駐車場が多いのですが、徒歩1分程の所には24時間800円のコインパーキングもございます。
当ホテル近隣にあるコインパーキングの地図もフロントにてご用意してありますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

今回、お客様より、ホテル駐車場が有料より無料のほうが良いというご指摘をいただきました。私も他のホテルにご宿泊する際に駐車場が無料のところに泊まることがございますので、お客様のおっしゃること、大変共感しております。

ただ、誠に申し訳ないのですが、今のところ駐車場を無料に変えるのは難しく、お客様にはご不快な思いをさせてしまうことかと存じます。

ご滞在中は、当ホテルの駐車場以外の部分で、お客様にお楽しみいただけるよう挽回させていただきたいかと存じます。

ロビーには、当ホテルの特徴の一つである、30種類ほどのアメニティバイキングがございます。
入浴剤や、タイプの異なる枕、お茶やコーヒー、フレーバーティーなどの御飲物もあり、中でも大変人気なのが入浴剤で、草津、別府、有馬等、有名な温泉地の入浴剤が複数揃えております。
その他、ロビーには24時間いつでも利用ができる、ウォーターサーバーやブレンドコーヒー、エスプレッソ、カフェラテが飲めるコーヒーマシンが設置されておりますので、いつでもご自由にお使いくださいませ。

朝食につきましては、8月からハーフバイキング形式でご提供をしております。
人気の朝カレーやアスリート豚汁、
その他サラダやパン、ごはん等はバイキング形式でおかわりが自由にできるようになっております。こちらもお楽しみいただければ幸いと存じます。

もしもまた当ホテルにお越しいただける機会がございましたら、その際には少しでもお客様によりご満足していただけるように、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルクエスト清水をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
現在クエストでは、客室内アメニティーを【歯ブラシ、ボディタオル、綿棒】のセット以外のアメニティーを１Fロビーからお取りいただいております。アメニティバイキングにつきましては、種類は３０種類以上のものを豊富に用意しておりますが、今回ご指摘いただきましたように客室内のカミソリなどについては入っておりません。
　この貴重なご意見をもとに、使用頻度が高いアメニティの常時部屋入れ再度検討させて頂きたいと存じます。
　貴重なご意見を大変ありがとうございました。今後ともご指導そしてご利用よろしくお願い申し上げます。　ホテルクエスト清水支配人

この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしできなかった様で誠に申し訳ございませんでした。室内の音漏れにつきましては、一部の部屋でご指摘頂くことがあり、定期的な改装計画の中で補強していく予定でございます。また他の部分に関しましても常に快適にご滞在頂ける様に修繕工事などを行ってまいりますので、清水にお越しの際はまたご指名頂ければ幸いに存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。現在、お部屋のバスルーム内にはシャンプー類・ボディタオル・歯ブラシといった基本的なアメニティのみセットさせて頂いております。かみそりを始め、コーヒーや緑茶等のティーバッグ類など以前はお部屋にはじめからあったものも1Fロビーのアメニティコーナーよりお持ち頂いております。普段からカミソリを利用するお客様にとってはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。あらかじめセットしておいてほしいというものは、事前にお部屋にご準備させて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。アメニティコーナーには、他にも基礎化粧品のセットや入浴剤、歯ブラシの種類も他に2種ございます。是非色々とお試し頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
貸出備品につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。客室をなるべく広くご利用頂くためにも、現在は荷物置きと加湿器については貸出とさせて頂いております。ご要望のお客様にはチェックイン前にセットさせて頂いております。
今後もお客様のご感想・ご意見をもとによりよいサービスを提供して参りたいと思います。
次回お越しの際にはもちろん荷物置き・加湿器は予めセットさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。