この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
クエストでのご宿泊にご満足を頂けました様で、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごし頂けます事が、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スタッフ達も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度、クローゼットや浴室内で、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、誠に、申し訳ございませんでした。
早速、該当部屋の補修に当たらせていただきましたので、是非また、クエストにお越し下さいませ。その時には必ずや、改善をお褒め頂けるよう、スタッフ一同その日まで、尽力を重ねさせて頂きます。
今回、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、あらためまして、心より、お礼を申し上げます。
今後も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の「楽でした」「楽しめました」と「楽」という言葉をいっぱい感じていただけたようで、クエストの「他楽」の気持ちが届き、スタッフ一同、嬉しく思っております。
クエストではこれから、いつも完売してしまうクリスマスディナーや、ドリームプラザのカウントダウン花火、そして世界遺産の三保松原からの初日の出鑑賞など、イベントが目白押しですが、更なる「楽」を提供できるよう努めて参ります。
今後も清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご利用で、クエストをお選びいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。女性スタッフからの意見では、「特に洗面台と化粧用鏡が別にあること、また拡大鏡が設置されていること」これが求められる条件だったのですが、「感激」していただき、きっとお化粧もしやすかったのではないでしょうか♪
私達スタッフも「感激」です（笑）
今後も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
来月は、大道芸ワールドカップなど、イベント盛り沢山で市内のホテルは混雑が予想されます。満室になる前に早割予約でお待ちしております。
今後も、清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、喜んでおります。立地の良さはクエストの一番の魅力です。バブはサービス開始から好評いただき、多くのお客様から「疲れが取れてゆっくり休めた」とお褒めの言葉をいただいております。今後も、新しいサービスと清水の魅力を感じていただけるよう、人の温かみを感じるサービスを心掛けたいと思っております。また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
前回も同じご意見をいただき、恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。担当に聞いたところ準備は10分前に万全だったのですが、肝心の入口のスクリーンを空けていなかったとのことで、プロとしての気の緩みを厳しく注意し、朝食の開店時間については、朝は皆様が急いでおりますので、1分1秒でも遅れることのないよう、指導させていただきました。
また清水にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
またの機会にお会いできることを、楽しみにしております。ありがとうございました。
支配人　川津

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食ではお子様のお召し上がりになるメニューがあまりなかったと事でご期待に添う事ができず残念に思っております。
当ホテルでは一日の大切な始まりの朝食を健康的にバランス良く、かつ清水らしさも味わって頂ける様に心掛けております。正直申し上げますとお子様が大好きなメニューではないかもしれません。ただ朝カレーはもちろん、8月からは夏の新メニューとして「清水ハヤシ（ハヤシライス）」が登場しております。こちらは甘口ですのでカレーが食べれないというお子様でもお召し上がり頂けると思います。他にも焼き魚や卵料理、ウインナーなど定番メニューはご用意しておりますのでお子様にもバランスよくお召し上がり頂けるのではないかと思います。
フロントの対応やお部屋につきましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　山崎

前回のご宿泊でお気に入り頂き、再度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のハヤシは現在の所夏限定メニューとなっております。一番人気の食べ方はカレーとハヤシの合いがけです！ハヤシがメニューにある間にまたお越しの機会がございましたら是非お試し下さいませ♪
フロントの対応にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからもお客様には常に笑顔で、安心できるサービスを心がけて参ります。
お部屋のアップグレードはお部屋数に余裕がある場合などに行っております。景観の面ではご満足頂けず申し訳ございませんでした。デラックスシングル清水モダンタイプのご予約ですと高層階のお部屋でご用意できます。曜日によってはお得なご料金の日もございますのでまたご利用頂ければと思います。もちろんお客様のご要望にはできるだけお応えして参りますので何なりとお申し付け下さい。

次回もまたご利用頂けるとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様にまたお会いできます事を心よりお待ちしております。

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ清水駅から徒歩2～3分、周辺には24時間営業のスーパーやコンビニもあり、急なお泊りでもご安心頂けます。
ご朝食はお気に入り頂き大変嬉しく思っております。当ホテルは種類の多さよりも、いかに良い物をお召し上がり頂けるかを一番に考えております。朝カレーや現在新メニューのハヤシライスを始めとし、クエストでしか食べられないからまた来よう！と思って頂けるような物をご提供して参りたいと思います。
またご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は昨年リニューアルのスタンダードシングル清水モダンタイプにお泊り頂きましたが、広く清潔とのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
スタンダードでもベッドはセミダブルサイズですのでお一人でしたら十分な広さですが、デラックスタイプでしたら更にゆったりして頂けます。
こちらは二名でご利用頂く場合はダブルにもなるのですが、リニューアル範囲もスタンダードより広く、プライベートでのご利用でしたら是非こちらをお薦めいたします！
ビジネスでご利用のお客様にプライベートでも利用したいと思って頂ける事は何より光栄でございます。
是非お客様にまたお会いできます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは平日はほぼビジネスのお客様のご利用ですが、お客様にも問題なくお過ごし頂けたとの事で安心致しました。特に昨年リニューアルした清水モダンタイプはデスクも広めなので書類やパソコンを置いてのお仕事も問題ないかと思います。客室は落ち着きを重視しておりますので暖色系のライトを使用しており、お客様によっては暗いとお感じになる方もいらっしゃいますので電気スタンドの貸出も行っております。
またご利用頂けるというお言葉を頂き、大変感激しております。こちらこそお客様にまたお会いできます事を心よりお待ちしております。

フロント　山崎

お客様へ
この度はホテルクエスト清水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ビジネスホテルというと無機質でデザイン性に欠ける…という印象がありますが、当ホテルは外観やロビー、メザニンなど欧米の雰囲気漂うデザインホテルといった感じです♪お客様には今回ホテルに1ルームだけしかない最上階のエグゼブティブツインルームをご利用頂きました。広々とした室内、窓からは昼間には富士山、夜には清水の夜景がお楽しみ頂けます。しかしお客様のご指摘通り、1ルームしかないゆえに完全な禁煙ルーム仕様というわけにはいかないところをご容赦くださいませ。清掃時には十分な換気と消臭、プラズマクラスターの導入などを実施しておりますが…。バスルームもビジネスタイプのホテルにしては大きくゆったりしているのですが、館内スペースの問題もあり難しいところではありますが、今後は違う所でエグゼブティブツインルームならではの特別感をもっと感じられるような工夫を考えてゆきたいと思います。
朝食会場が週末という事もあり時間帯によって混み合いまして、お待たせしてしまったり、片付けなどで不備があったことも心からお詫び申し上げます。朝食会場の混み具合なども事前にフロントにお問合わせ頂ければスムーズにご入店頂ける様に手配いたしますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
チェックイン時に、オンライン決済済みにもかかわらず現金での精算を請求されかけたとの事…。本当に申し訳ございませんでした。今後このような事がありませんように作業確認を徹底するように気をつけます。大切なお金、そしてお客様との信頼関係が関係する事ですから本当に注意したいと思います。心からお詫び申し上げます。
ホテル自慢の朝食ビュッフェ♪なかでもお子様から大人に至るまで大人気なのが朝カレーです!!シェフが丹精込めて時間をかけて惜しみなく愛情スパイスを入れて創りだした逸品です。トッピング種類も豊富なのでぜひ自分だけの朝カレー・トッピングを開発してみて下さいね。
春の行楽シーズン到来です♪お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクエスト清水　フロント　形部

お客様へ

この度はホテルクエスト清水をご利用頂き本当にうれしく思います。
当ホテルは清水駅前の好立地!!観光にもビジネスにも最適の環境です。ホテル近隣にはコンビニや24ｈのストアー、ドラッグストアー、マクドにミスドなど必要な物はほとんどが徒歩圏内でそろっちゃいます♪またホテルから歩いて数分のところに地酒や地元の漁港から仕入れた新鮮な魚介を扱う居酒屋さんも♪清水を満喫するにはやっぱりホテルクエストで決まりですよね。
当ホテル自慢の朝食ビュッフェでは、新鮮な地元食材を活用した美味しくて、しかも身体に優しいメニューを取り揃えております。そして各種メディアでも取り上げられたシェフ渾身の一品である“噂の朝カレー”!!朝から食べても胃もたれしない、ついついおかわりしてしまう、不思議な魅力にあふれた朝カレー♪お客様の一日の始めを脳を活性化させるスパイシーな朝カレーで応援致します!!
喫煙ルームの臭いが気になりましたでしょうか。申し訳ございませんでした。喫煙ルームも含め各ゲストルームは毎回充分の換気と消臭を心掛けておりますが、そこは喫煙ルームという事でご了承くださいませ。今後はより一層のお客様の快適性を目指し、換気や消臭作業の工夫と徹底に取り組んでまいりたいと思います。なお各デラックスルームには抗菌・消臭効果の高いプラズマクラスターも完備してございます。もちろんお部屋に余裕がある時には喫煙から禁煙へ、禁煙から喫煙への変更のご希望にも喜んで対応させて頂きます♪遠慮なくお申し付け下さいませ。
まだまだ寒さの厳しい季節でございます。お身体に気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクエスト清水　フロント　形部

お客様へ

夏の静岡・清水をご家族で満喫していただけましたでしょうか。夏の清水もお祭りや花火大会などイベントが盛りだくさん♪今年は巨大なガンダムが話題を呼んだホビーフェスタも人気!!
家族旅行の宿として当ホテルをご利用頂き嬉しく思います。お部屋の広さやご朝食にご満足頂けたとのこと、光栄です。朝食ではお子様から大人まで大人気の朝カレー♪もお楽しみいただけたと思います。
さて、バスルームに不具合があったとのご指摘をいただきました。申し訳ございませんでした。例年にない豪雨や湿度の高さも重なったためと思われます。さっそく改善させて頂きました。貴重なお客様目線のご意見に感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただける様に精進させて頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

ホテルクエスト清水　フロント　形部

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは清水駅から徒歩1～2分の好立地ですが、ホテル前は静かで（駅前ですから清水区民としては静か過ぎても困るんですが…）女性お一人でも安心してお泊り頂けると思います。
ご指摘通り、当ホテルは15年経ちますので最新設備が整っているホテルには到底及ばない部分もあるかもしれません。ですが、日々の清掃やスタッフのおもてなしの心がそれを補ってくれるものと思います。
リニューアルの予定もございますので、また機会がございましたら当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。
フロント　山崎

この度はホテルクエスト清水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。確かにお客様のご予約は喫煙のお部屋でしたので、私共の予約ミスと思われます。どんな小さなミスも全てはお客様に繋がってしまいます。改めて一人一人注意して参ります。
また、テーブルの汚れにつきましても不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。こちらも再度清掃担当に注意し、以後気を付けて参ります。
いくつかの不手際がありながらも、朝食など、その他の事には「満足しています」というお言葉を頂けた事にとても感激しております。
次回またご利用頂けた際には、全てにおいてご満足頂ける様、スタッフ一同成長していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　山崎