この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いた客室への厳しいご意見を賜り、申し訳ございません。
この場を借りて申し上げますと、全部屋が窓の開閉不可というわけではございませんが、一部の客室が配置や建築基準上の理由で窓が開かないようになっております。

一応窓の開く部屋へのご要望なども承りますが、連泊者の滞在事情などにより、ご要望にお応えしかねる場合もございますのでご了承くださいませ。

また今後お客様のご意見を参考に、快適にご宿泊頂けるように努めて参ります。

この度はご多忙の中、グランドホテル白山への貴重なご投稿ありがとうございました。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらお客様へご不快な思いを強いる事となり誠に申し訳ございませんでした。

トイレにつきましては日々の清掃と並行し行っておりますが、ホテルの近辺のカルシウム成分が高めの水質などいくつかの要因により黒ずみが取れにくくなっております。
早急な解決とはなりかねますが、今後より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りたいと思います。

これにこりず、またグランドホテル白山をご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部　森

この度はグランドホテル松任をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、お客様へご不快な思いをさせることになり、誠に申し訳なく思います。

今後また石川へご来訪の際までに、設備・サービスの向上に努め、お客様に再びご利用してもいいだろうと思えるように、日々尽力して参ります。

もしまたの機会を与えていただけるようならば、石川の地にお立ち寄りの際にグランドホテル松任をご利用いただきますよう、何卒宜しくお願い申しあげます。

宿泊課　森　辰也