この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして有難うございます。たくさんにお褒めの言葉を頂きまして誠に光栄でございます。お客様からの温かいメッセージはホテルスタッフとして大きな励みでございます。常にお客様に喜んで頂けるご宿泊を提供出来る様頑張っていきますので、今後とも宜しくお願い致します。
またテレビに関してのコメントでございますが、これからの課題として取り組んでいければと思う次第でございます。貴重なご意見有難うございました。
それではまたのご利用お待ち申しております。

宿泊課　横川　善江

いつもグランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場は当ホテル自信を持ってお客様にお勧めできる施設でございます。お褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に更に満足していただける様、スタッフ一丸となって向上していきますので、今後とも宜しくお願いいたします。

宿泊課　横川　善江

この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うごさいます。
買い物などでお客様に不憫な思いをさせました事お詫び申し上げます。もしよろしければ、少量ではございますが、本館４階にパンなどの自動販売機もご準備しております。どうぞご利用ください。
お客様の貴重なご意見を参考にしながら、これからもスタッフ一同、サービス向上をして参りますので、宜しくお願いいたします。
ホテル面でのお褒めのお言葉有難うございました。またのご利用お待ちしております。

宿泊課　横川　善江

この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うごさいます。
満足できた宿泊でしたとのお言葉を頂き大変光栄に感じております。
これからもお客様が満喫する滞在を提供出来る様スタッフ一同向上していきますので、今後ともご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　横川　善江

この度はグランドホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
更にお客様にご満足頂けるホテル、接客を目指してまいります。今後ともご利用下さいますよう
心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　宿泊課　飯田　麻理　

この度は、グランドホテル松任をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変よろこんでおります。

大浴場の備品についてでございますが、衛生管理上の問題もございまして、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、客室の備品をお持ちいただくようお願いしてございます。ご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。

これからもお客様にご満足頂けるようなホテルを目指してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

グランドホテル松任　宿泊課　秋山裕幸

この度はグランドホテル松任をご利用頂き、広くて綺麗な部屋というお褒めのお言葉まで頂きまして誠に有難うございます。
ただ浴室と換気口にホコリが溜まっていたとのこと、大変申し訳ございません　早急に清掃の再確認をさせて頂きました。
もう少し大きめな地デジ対応テレビにつきましては新たにテレビを導入する際の検討課題とさせて頂きます。
お客様の貴重な意見を真摯に受け止めご満足して頂けるホテルを目指してまいりますので今後ともご利用の程宜しくお願い致します。
　
　　グランドホテル松任　宿泊課　石黒和弘

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しては10月16日よりバイキング形式から和食・洋食のチョイス形式の御膳スタイルに変更させていただきました。内容として不十分な点がありご満足いただけなかったことはお詫び申し上げます。料理長とよく相談をし、内容改善にこれから努めていくように致したいと思います。

また新聞の無料配布サービスについては、チェックアウトが早いお客様だけにしかお渡しできなかったため不公平だというご意見も頂戴しておりましたので已むを得ず100円だけ頂く形とさせていただきました。コンビニ等に比べても安い値段設定とさせて頂いておりますので是非ご理解いただければ幸いに存じます。

また低価格の早割りプランをご支持いただきましてありがとうございます。
できる限り、魅力あるプラン作りをフロントスタッフとともに発信し続けていきたいと思います。

これからも厳しいご意見宜しくお願いします。

総支配人　吉岡　正

この度は、グランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。

カミソリに関しましては、貴重なご意見有難うございます。次回商品の見直しの際に参考とさせて
いただきます。

電気工事に伴う有料テレビの盗難防止アラーム音
につきましては、業者とホテルの連絡不十分で
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に
申し訳ございませんでした。

これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。

グランドホテル松任　宿泊課　山岸佳文

この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。

設備が良く、お部屋でもおくつろぎ頂けまして大変嬉しく思っております。

コンビニについてですがご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございません。
ご指摘のとおり一番近いコンビニで徒歩6～7分かかってしまいます。
ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。お客様に十分ご満足いただけるよう、ホテル設備の改善に努めて参りたいと思います。　　　

またのご利用を心よりお待ち致しております。

グランドホテル松任　宿泊課　古川　恵梨華

ご利用頂きましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉と、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

室内の設備により、ご不便をおかけ致しまして失礼致しました。
大変ご面倒とは存じますが、フロントにて延長コードの貸出をしております。テレビの不良の件は早急に改善致します。

朝食に関しましては、説明が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
　和食・洋食をご用意しておりますが、連泊の方に関しましては、前日とは違う内容でご用意しております。
メニューやボリューム等、皆様のご意見を参考に改善に努めて参ります。

これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。
グランドホテル松任　宿泊課　本多明菜　

ご利用頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スーツケースを置く台につきましては、貴重なご意見有難うございます。お客様の要望に応えられるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

グランドホテル松任　宿泊課：山岸佳文

この度は御利用頂きまして誠に有難うございます。ご朝食に対するご意見は他のお客様からも同様に頂いており、このたびは大変申し訳ございませんでした。

現在、朝食を新しいものへと考えておりました。その結果今月10月16日からこれまでのバイキングスタイルを一新致しまして、和食、洋食から選べる定食として売り出すこととなりました。お客様のご意見に報いる為にも精一杯努力致します。
是非ともまた、ご利用頂きたく思います。

　　　　　　　　　グランドホテル松任　宿泊課

この度は御利用頂きまして誠に有難うございます。更にお客様にご満足頂けるホテル・接客を目指してまいります。

今後とも御利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。


　　　グランドホテル松任　宿泊課　飯田麻理　

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
ただ新館への移動の際に説明不足で迷われた
とのことで大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう精一杯努めてまいります。

またのご利用お待ち申し上げております。

グランドホテル松任宿泊課　山岸佳文

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
コインランドリーの台数につきましてはスペースの関係もありまして直ぐには設置出来かねますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
フロント係の人数につきましては２４時間営業しておりますので人員が入れ替わりながら接客にあたっておりますが、引継ぎが上手くいっておらず大変お恥ずかしく思います。申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を活かし、より良いホテルを目指してまいりますので今後とも御利用下さいますよう宜しくお願い致します。

グランドホテル松任　宿泊課　石黒和弘

この度は御利用頂きまして有難うございます。
朝食に関しましてはメニューの内容、品数等、常に改善をはかっております
今後、更にお客様にご満足頂けるような朝食を目指してまいりますので何卒宜しくお願い致します
貴重なご意見有難うございます。
　　　　　　　　　　　　
グランドホテル松任　レストラン担当　吉岡大知

この度はグランドホテル松任をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場のお時間に関しましては清掃と防犯上の理由で利用時間を決めさせて頂いておりますが、もう少し遅くまでと早朝一時間ぐらい早めのご利用について検討させて頂きます。
朝食バイキングについては空になった料理、飲料の補充が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
今後は空になる前の補充はもちろんのこと品数も充実させていただきます。

ホテルとしていろいろと至らないところがあったにも係らず、ゆったり気持ちよく過ごさせてもらいました。とのお言葉まで頂きまして大変恐縮でございます。

お客様の貴重なご意見をご参考にさせて頂きより良いホテルを目指してまいりますので今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　石黒和弘

この度は、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。駐車場に関しましては、ホテル敷地内の駐車場が満車の時は、隣にあります白山市市営の駐車場をご案内させていただいております。宿泊のお客様には無料サービス券をお渡ししております。
今後ともグランドホテル松任をご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
グランドホテル松任　宿泊課　山岸佳文

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングについてお褒めのお言葉を頂戴し、またご利用していただけるとのことで日々精進しているスタッフの励みになります。
ただお風呂が少し熱かったとのことでご不満な思いをお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
皆様にご満足頂けるように毎日温度管理をしているのですが少し温度を下げるように致します。
お客様の声を貴重な意見として参考にさせていただき、ご満足頂けるように努力してまいりますので今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。

グランドホテル松任　宿泊課　石黒和弘