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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1043件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.53
  • 食事4.07
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投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月31日 16:41:22

松任エリアでは一番きれいなホテルでしょう。
立地も欲を言えばという程度です。

コンビニはちょっと遠いです。あるいて10分強くらい。

部屋は広く、きれいでした。ただちょっとだけ気になったのは
朝の時間、ちょうど前の教会(ウェディング用)の屋根が
反射してまぶしかったです。

食事は朝食にふさわしい程度のバイキングでした。
2泊しましたがお風呂は使えませんでした。

設備、アメニティも十分満足がいくものでした。
また松任エリアに行く際は必ず泊まると思います。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年06月09日 02:37:59

ご利用頂きまして、ありがとうございます。
お食事、設備にご満足頂けたようで、何よりでございます。

朝日が反射する件ですが、若干お部屋が暗くなりますが、カーテンで調光頂いております。本館シングルは全てチャペル側にございますので、ご容赦くださいませ。
尚、新館はチャペル側ではありませんので、その心配がございません。次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。また、その際は大浴場も是非ご利用下さいませ。

グランドホテル松任 宿泊部

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月28日 18:03:05

苦情というほどでもないがフロント処理が遅いのが気になった

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年06月09日 02:28:37

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様の貴重なお時間を取らせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

ご満足頂ける対応を目指してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

グランドホテル松任 宿泊部

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月27日 08:29:16

今回お手頃価格で利用させて頂き、ホテルに着くまで部屋等がどのようなものか、気になりましたが、実際利用させて頂き、部屋は新しく、広くて新鮮さを感じ申し分のないものでした。次回も機会がありましたらよろしくおねがいします。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年05月27日 09:12:56

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。新館は一昨年オープンしたばかりですが、お部屋の広さ、設備ともご好評頂いております。
次回も是非ご利用下さい。お待ち致しております。

グランドホテル松任 宿泊部

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月25日 22:10:42

部屋が広くてきれいで良かったです。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年05月27日 02:21:30

ご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
清掃スタッフ一同、さらにきれいなお部屋をご提供できますよう努力いたします。
またのご利用お待ち申し上げております。

グランドホテル松任 宿泊部

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年05月25日 22:09:19

新館を利用しましたが、部屋は広くきれいで気持ちよかったです。大浴場やコインランドリー、液晶テレビ、冷蔵庫、LANなど設備も十分です。また機会があれば利用いたします。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年05月27日 02:19:33

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
新館の設備にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
石川県にお越になる時は是非ご利用くださいませ。お待ち致しております。

グランドホテル松任 宿泊部

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 09:44:20

室内にあったファイルを参考にして、近くの居酒屋さん(二日市屋)で夕食をいただきました。これがまたとてもよいお店で、大満足です。これからもさらに情報を増やしていただければ、さらに満足度が上がると思います。

ただ、お風呂後に裸足で部屋を歩いたら、足の裏に落ちていた針が刺さりました。幸い少し出血した程度でたいしたことがありませんでしたが、掃除のほうは念入りにしていただきますようお願いいたします。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 10:57:32

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

飲食店のご案内がお役に立ったようで、嬉しく思います。お店も増えてきましたので、情報を充実させていきたいと思います。

お部屋の針の件は大変申し訳ございませんでした。
お怪我は大事ございませんでしたでしょうか。
お客様にお怪我をさせてしまったこと、ホテルとしてあるまじきことであり、大変恥ずかしく思っております。

今後、清掃担当及び、チェック担当をより厳しく指導してまいります。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月06日 12:07:15

とてもきれいで立派なホテルのとてもきれいな部屋でした。
24h営業のコンビニは歩いて7分で遠くて少し不便ですが、城下町の雰囲気のある街並みに惹かれました。
夕食は少し歩いたところの昔の花町近くの居酒屋”つるべ”でお酒は飲まず、さすがにおいしい刺身とご飯物をいただきました。この辺りしか獲れないというがす海老がうまかった。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 10:58:14

この度はご利用頂きましてありがとうございます。

きれいだというご感想を頂けた事、大変嬉しく思っております。
コンビニエンスストアは若干遠いのですが、午後19:30まででしたら至近距離にスーパーマーケットがございます。フロントで場所をご案内いたしております。

北陸は海産物を中心にお食事が自慢のところでございます。私どもの近辺にもおすすめのお店がたくさんございますし、ホテル内の「日本料理 千代」でも各種海産物料理をご用意いたしておりますので、是非次回お越の際はご利用くださいませ。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年04月06日 08:58:08

新館ということもあってか、お部屋は広く、とってもきれいでした。テレビの大きさも他のホテルより大きいし、机のスペースも広いし、窮屈な感じは全くないのでゆっくり体を休めることが出来ました!
ただ、新館から本館のロビーに行くのが面倒であったのと、本館への通路が寒かったのが残念でした。
しかし、フロントの方の笑顔(夜におられた男性の方)がとても気持ち良く、非常に満足しています。また泊まりたいです。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 10:58:41

この度はご利用ありがとうございます。

新館のお部屋に大変ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じております。
また、フロントスタッフにもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

新館からロビーへの移動でございますが、ご不便をお掛けいたしました。しかしながら構造と防犯上の都合により4階の渡り廊下のみ利用をお願いしております。ご不便をお掛けいたしますがご容赦いただきますようお願い申し上げます。
また、廊下が寒かったとのご意見を頂戴いたしました、申し訳ございません。エアコンの設定を強くするなどし、ご移動のご負担を少しでも軽減されるようにしてまいります。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月29日 20:16:50

また寄せていただきます。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 10:59:06

この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。
またのご来館を頂くことは私どもにとって大変幸せなことでございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月28日 22:49:56

先日はお世話になりました。部屋に現金を置き忘れてしまい、ご迷惑をお掛けしました。無事、振り込まれておりました。ホテルの方にとっては当たり前のこととは思いますが、ものがものだけに、正直不安でした。誠実に対応いただき、ありがとうございました。部屋も快適に過ごすことができました。この価格で、風呂がユニット式でないのもポイント高いです。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 10:59:54

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物が無事にお手元に届いたようで何よりでございます。
さらに、お部屋にもご満足頂けたようで大変嬉しく存じております。
ご利用頂いたお部屋のお風呂ですが、実はユニットバスでございます。ただ、ユニットバスとしては比較的広くなっております。
大浴場共々きっとご満足いただけるものと思っております。
是非またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月25日 17:50:56

フロントの方の対応は良いし、部屋も綺麗だし、風呂もあるし、申し分ない環境でした。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 11:00:59

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「申し分ない」とのご感想を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回以降より一層のご満足をいただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月19日 20:51:11

近くにコンビニ等がなかったので、夜食用に簡単な食料の自販機の設置があれば良いと思いました。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 11:01:31

ご利用頂きましてありがとうございます。
コンビニエンスストアが徒歩5~6分のところにありますが、館内で済まされたい方のためのサービスも今後考えてまいりたいと思っております。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月19日 18:08:52

非常に素晴らしきホテルでした。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 11:01:58

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様にそのように言っていただくために一層の努力してまいります。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年02月26日 18:10:29

予約を入れたときPCから入れる前に(本当は2人部屋で禁煙を希望)電話確認をして、2人部屋が駄目だったので1人部屋(2室隣同士でお願いしたら、心良くOKしてくださったのですが、到着すれば一つ離れての部屋でした、宿泊したのが娘と祖母(受験の為)だったので何も言えないで宿泊2人の間には男性が宿泊、受験で気分も高まっている上に男性は音が煩く中々寝付かれなく
睡眠不足での受験になりました、余裕の試験だったから良かったものの本命校
だったら、取り返しがつかない事になりますよ。それに、チェックアウト時の
若い女性(その時はその人一人だった)ありがとうの一言もないまま、子どもと年寄りだからそうなんでしょうか?教育されていますか?私も接客業ですが
幼児にもありがとうはいいますよ、お客様なんですから、その点レストランの
女性は感じがよかったので、仕方なしと思えますが・・
お二人の女性の配置転換されたらいかがですか?
フロントは特にホテルの顔じゃないのでしょうか?
こんな苦情を書かせるような接客、部屋決めはしないで下さい。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年02月26日 23:31:30

先日はご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、お部屋割りがご希望に添えず、また係員がお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。該当係員はもちろん、全スタッフの接客を見直させ、皆様にご満足頂けるホテルである様、より一層の努力を以ってお客様のご指摘に応えていきたく考えております。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年02月24日 00:16:04

夜中に突然インターネットへの接続が切れてしまいました。
ビジネスでは安心して使用できないという印象です。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 11:02:34

ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
突然インターネットの接続が切れたということで、原因を調査しましたところ、機器の動作不良ということが判り、修理いたしました。現在は復旧しております。

ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年01月25日 12:29:27

お風呂も大浴場がありとても満足です。フロントの方々の対応にも感謝しております。益々のご繁栄をお祈りしております。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年01月26日 05:34:12

この度はご宿泊いただきまして有難うございました。充分なサービスをご提供できたかと、私どもではいつも気にかけており、お客様からこのようなお声をいただける事が大変嬉しゅうございます。また、松任にお越の際は、どうぞお気軽にお越しくださいませ。お待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年01月25日 12:28:38

滞在期間中は大変快適に宿泊できました。お風呂も大浴場がありとても満足です。
フロントの方々の対応にも感謝しております。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 11:03:12

このたびはご利用ありがとうございます。
お風呂、スタッフの対応をお褒め頂き、私どもも大変励みにさせて頂いております。
今後一層のご満足を頂くため、努力してまいりますので、今後もご利用の程宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年01月25日 12:22:46

滞在期間中は大変快適に宿泊できました。お風呂も大浴場がありとても満足です。
フロントの方々の対応にも感謝しております。益々のご繁栄をお祈りしております。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 11:03:35

このたびはご利用ありがとうございます。
お風呂、スタッフの対応をお褒め頂き、私どもも大変励みにさせて頂いております。
今後一層のご満足を頂くため、努力してまいりますので、今後もご利用の程宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年01月25日 12:20:52

滞在期間中は大変快適に宿泊できました。お風呂も大浴場がありとても満足です。
フロントの方々の対応にも感謝しております。益々のご繁栄をお祈りしております。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 11:03:54

このたびはご利用ありがとうございます。
お風呂、スタッフの対応をお褒め頂き、私どもも大変励みにさせて頂いております。
今後一層のご満足を頂くため、努力してまいりますので、今後もご利用の程宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年01月12日 12:23:37

LANを使用するためにはLANケーブルが
必要でした。フロントで売っています。

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2007年10月22日 11:04:29

この度はご利用頂きましてありがとうございます。
新館のインターネットのご利用に際してはLANケーブルもご持参いただくようにお願いいたしております。
しかしながら、ご案内が不足しておりまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしました。
ご意見を受けて、施設情報のページを改めさせて頂きました。ご投稿ありがとうございました。

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